真捅了“馬蜂窩”？馬蜂窩
說實在上個週末，馬蜂窩過的真不容易，這個中國出行領域的重要參與者，在這個週末因為一篇網文被推上了風口浪尖，近日，一篇題為《估值175億的馬蜂窩 竟是一座殭屍和水軍構成的鬼城？》的文章在網路上刷屏，一時間可謂一石激起千層浪，讓馬蜂窩陷入到了讓人糾結的麻煩當中，那麼馬蜂窩到底是真的有意為之還是被坑躺槍呢？
一、誰真的捅了馬蜂窩？
10月20日，微信公眾號上釋出了一篇題為《估值175億的旅遊獨角獸，是一座殭屍和水軍構成的鬼城？》的文章，直指旅遊社交分享網站馬蜂窩上的2100萬條“真實點評”中，有1800萬條都是“通過機器人和從點評和攜程等競爭對手那裡抄襲過來的”。
作者在文中表示，馬蜂窩點評的增長趨勢在某段時間裡非常詭異。比如，點評的數量，會在特定時間節點呈“指數級上升，隨後斷崖式回落”。並且出現了很多點評賬號自我身份矛盾、時間錯位的現象。
作者抓取了馬蜂窩上116萬家餐廳，並抽取了其中三分之一作為樣本，同時又抓取了大眾點評、藝龍、攜程等其競品網站的內容進行對比，同時強調，自己定的“抄襲標準”為“一字不差”，也就是說，和來自其他網站的內容一字不差的點評才會被定性為抄襲，“哪怕十句話中有一句不同，就不算抄襲”。
在餐飲方面，發現了7454個抄襲賬號，平均每個人從攜程、藝龍、美團、Agoda、Yelp上，抄襲搬運了數千條點評，合計抄襲572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，佔到他們官網聲稱總點評數的85%。
10月21日中午，馬蜂窩一位市場經理表示，“我們現在正在核實相關情況。我們正在等結果，然後將對媒體反饋。”她表示，暫時不知道具體什麼時候出結果，不過今天應該是可以的，具體釋出渠道在討論中。不過截至筆者撰稿的10月21日晚間，馬蜂窩還沒有給出回覆。
二、馬蜂窩造假到底該怎麼看？
成立於2007年的馬蜂窩是中國旅遊出行領域的一個異類，相比於攜程、去哪兒、同程這樣的公司來說，馬蜂窩採用的是個人旅遊攻略社群起家，使用者會在社群裡分享旅遊貼士，併購買定製的旅遊產品，註冊使用者已超過1.3億，提供覆蓋全球6萬多個目的地的旅遊攻略及產品預訂服務。
借用電子商務領域的說法來看，馬蜂窩有點類似於電子商務領域的小紅書主打的是社交旅遊，旅行者通過馬蜂窩上的旅遊貼士以及別人分享的旅遊攻略來制定自己的旅遊行程，這種模式在某種程度上深的旅遊消費者特別是自助遊消費者的內心。因此，相比於各種跟團游來說，馬蜂窩的這種自由行攻略為廣大的消費者提供了一種自己DIY出行方式的可能性，很多消費者在旅行的時候都習慣在馬蜂窩上查攻略，再從攜程、去哪兒、飛豬等平臺訂機票酒店，當然馬蜂窩也像大部分的社交電商一樣，在出產內容的同時也在提供自己的服務，比如說已經可以用馬蜂窩預定旅行的酒店了等等。
這次的造假事件雖然馬蜂窩官方沒有給出明確的答覆，不過我們也可以根據市場上所公開的材料進行一些可能性分析，供讀者自行進行判斷：
一是馬蜂窩造假是自己所為。根據那篇微信文章的判斷，馬蜂窩的造假是馬蜂窩自己所為，其採用的技術就是資料爬蟲，網路爬蟲，又被稱為網頁蜘蛛、網路機器人，是按照一定的規則，自動地抓取網路資訊的程式或者指令碼。只要網際網路上有這個公開資料，那麼網路爬蟲就可以看到並且可以進行復制黏貼，於是即使是一個初創的公司和網站，就可以通過網路爬蟲很快地充實自己的內容，迅速形成內容優勢（如果內容原創作者也沒有進行法律維權的話，現在內容維權非常困難。）那麼，可不可以認為，馬蜂窩在做自己的點評內容的時候，為了填充自己的內容，所以做了網路爬蟲，當然也不排除是馬蜂窩的某些工作人員為了完成自己的拓展指標，私下進行了這樣的操作，這種幾乎沒有技術含量低成本操作，的確是個業務拓展的好方法。
二是馬蜂窩資料造假是被做號所害。做號是網際網路內容產業中的一種常見領域，無論是微信公眾號，還是大多數平臺號，由於平臺需要內容，於是就產生了大量的內容搬運工，因為內容原創是一種非常勞累的工作，一般的內容原創作者只會在幾個平臺上註冊，很多平臺受限於精力往往都不會去打理，這個時候造號者就開始了自己的乾坤大挪移，將某個平臺的內容原封不動地照搬照抄到別的平臺，從而獲取別的平臺的補貼與收益。我們看到馬蜂窩之前曾經對點評有過非常高額的補貼，甚至有高獎勵的比賽，根據內容平臺的常規經驗，這些往往會瘋狂地吸引做號者，所以只要是內容平臺被搬運的現象可謂是非常常見，甚至有不少平臺的大部分內容都是被搬運的情況出現。由於這種盜版現象盛行，很多原創內容創作者迫不得已開了很多個平臺，只要自己一有原創內容，就趕快多平臺釋出，避免被搬運者所抄襲，這是原創者的被迫所為。原創作者和搬運者的戰爭自從網際網路內容創作產業出現開始就從來沒有停止過，那麼馬蜂窩這次事件有可能就是搬運者和原創作者自己博弈的一個全平臺競爭的結果。
三是馬蜂窩資料造假也有可能是競爭對手所為。馬蜂窩作為一個出行旅遊產業的從業者，自然有著這樣或者那樣的競爭對手，那麼攻擊對手最好的辦法是什麼呢？自然就是製造對手的黑材料了，馬蜂窩這種開放式的內容平臺，又沒有足夠完善的平臺原創保護和認證制度，那麼通過網路爬蟲來大量充斥馬蜂窩的平臺，然後等到需要的時候再引爆出來，無疑將會有非常好的效果。這次馬蜂窩的造假事件，正是馬蜂窩新一輪融資的最關鍵時刻，今年8月17日，外媒報道稱，淡馬錫投資的中國旅遊網站馬蜂窩希望在新一輪融資中籌集至多3億美元，此輪融資對該公司的估值定為20億至25億美元。這個時間節點，出這樣的事情，只要事情實錘，那麼對於馬蜂窩的融資來說不啻為滅頂之災。
四是馬蜂窩資料造假也有可能是行業慣例。當然，還有一種可能性就是資料造假可以說是旅行產業的一個慣例了，因為每天網際網路上能原創生產出來的內容都是有限的，那麼這些有限的內容的確太為稀缺了，那麼各家都有可能存在相互的抄襲和爬蟲的可能性，特別是如果能夠弄出點好看的資料，那麼一方面可以幫助使用者，讓使用者不用去翻多家就可以在一家上瀏覽多家的內容，那麼消費者也不會說這是壞事，另一方面給投資者看，資料往往是最容易說服投資者的東西，那麼再賺點投資者的錢，何樂而不為呢？
上述四種可能性有可能單一的都是馬蜂窩這次事件的可能原因，也有可能是多重原因的共同結果，只是資料的事情往往是個“羅生門”，真假對錯其實誰都說不清楚，那麼馬蜂窩的事情就變得會更加撲朔迷離了。馬蜂窩這次出事，大家怎麼看呢？
作者：上游財經專家顧問，財經專欄作家，財經評論員。
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