銀聯還是道歉了
來源丨虎嗅
作者丨我不叫塞爾達
銀聯應該是今年 3·15 晚會被點名的企業（品牌）中“咖位“最大的一個，這次被點名的是銀聯的“閃付”功能，晚會上指出了其方便背後，可能存在的風險。首先，該功能為預設開通，不需經過開卡人的同意，而辦理過程中，銀行工作人員也未進行相關風險提醒，免密支付的額度為 1000 元，並不算低；其次，使用閃付功能時，卡片與 POS 機的有效距離為 5 釐米，存在“隔空盜刷”的可能性，而目前網上賣買 POS 機的灰色交易並未杜絕，也就是說，理論上存在著，你的卡放在兜裡、包裡，就有被人隔空免密刷走的風險。記者實測後發現，用網上購買的 POS 機與銀行卡相隔 5 釐米，成功地完成了支付。
與其他企業晚會後甚至晚會中就進行迴應不同，銀聯的迴應顯得有些慢性子。3 月 16 日下午，銀聯在其官博發表宣告，對於晚會報道的“隔空盜刷”進行了相關解釋：
首先，銀聯稱“隔空盜刷”是極少數個案，風險比率為千萬分之二，其次，如果發生類似事件，銀聯也有完善的賠付機制，而對於“預設開通”，銀聯表示這是“行業規則”，並且已經在官網、合約、公眾號繼續寧了先骨幹提示，但“仍有部分使用者未能充分知曉”。
銀聯的態度還是好的，表示將持續改進服務，並且將支援使用者自主關閉，不過，整個宣告只是對於相關問題的解釋，並未提及道歉二字。
而到了 3 月 16 日晚，也許是輿論壓力太大，又或者是上一份宣告沒達到預期的效果，銀聯終於還是鬆了口，對持卡人帶來的不便表示道歉：
目前，幾乎所有新開通的銀聯卡，都會有一個醒目的“Quick Pass”標識，這個於 2015 年推出的功能，銀聯在移動支付領域與支付寶、微信支付競爭的主要武器，也是銀行們不希望網際網路公司這個中間商賺差價的“反擊”，銀聯公佈的資料顯示， 2017 年使用銀聯“免密免籤”業務交易筆數超過了 6 億筆，同比增長了 300%
閃付最大的好處就是方便，輕輕一掃，即可免密完成支付，聯機閃付的“小額免密免籤”功能也是預設開啟，最初上限為 300 元/筆，後於 2018 年 6 月上調至 1000 元/筆。不過，也正是因為其過於方便了，導致很多使用者都對其安全性表示擔憂，去年 7 月，《北京日報》就對銀聯閃付功能進行了風險提醒，而銀聯也相應地推出了一系列圖文內容，詳細解釋了閃付的特點、技術及安全性：
網友的爭議主要集中在兩點，有網友認為小額免密支付帶來的便利性遠大於風險性，不應因噎廢食，而另外一撥人認為銀聯是預設開通了閃付功能，而不需要經過開卡人的同意，這侵犯了使用者的知情權和選擇權。
其實這很好理解，銀聯急於在移動支付提高話語權，所以才會預設開通這一功能，畢竟日常生活中能遇到這樣“隔空盜刷”的時候不多，但銀聯也確實沒有盡到告知消費者風險的義務，誰手裡頭拿著這麼一張有可能被人刷走的卡，心裡頭也不踏實。