使用者中心團隊介紹
有讚的介紹
有贊，是一個商家服務公司。我們通過產品和服務，幫助網際網路時代的生意人私有化顧客資產、拓展網際網路客群、提高經營效率，全面助力商家成功。
我們致力於成為商家服務領域裡最被信任的引領者；並持續作一個 Enjoy 的組織。
使用者中心介紹
使用者中心團隊是有贊共享技術的核心團隊之一，目前由 30 多位研發工程師組成，是一支非常年輕而有活力的團隊。
我們會組織大家進行系統性的學習（譬如系統設計學習計劃、Java技術深入學習計劃）和定期的技術分享、以及產品之夜討論。
我們期望每一位加入的小夥伴都能得到很好的成長。
我們也熱愛生活，業務時間一起練肌肉、拼球技、玩滑板，週末還一起攀巖、登山、K歌，尋遍杭州各個角落的美食，我們也是支愛玩愛折騰的團隊！
使用者中心主要負責的業務
使用者中心團隊主要負責帳號和SCRM（社會化客戶關係管理）兩大業務。
帳號業務包括整個有贊業務底層帳號體系建設，並與三方平臺帳號系統打通，持續提升帳號註冊登入服務、Session 服務穩定性。
SCRM 業務幫助商家打通連線客戶的線上線下多種渠道，打造客戶成長體系， 主動管理客戶生命週期，幫助商家在提高流量、轉化率、客單價和復購率方面提升效率。
我們面臨怎麼樣的業務挑戰
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為商家面向億級消費者提供穩定的帳號註冊登入服務，並且迎接各種大促考驗
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建設平臺化客戶體系，支援全渠道打通，支援與第三方 CRM 系統打通
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幫助商家快速搭建會員成長體系，提供會員積分、權益、會員儲值等服務，提升復購率，提升客戶終身價值
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精確地識別自然人，對客戶資產合併、資料合併提供良好支援，讓消費者更順暢地使用會員服務
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基於客戶生命週期概念，對客戶分群，掌握客戶畫像，對客戶精準營銷
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對客戶行為建模，收集和分析海量的客戶（消費者）行為資料，打造營銷資料閉環，提升營銷效率
我們面臨怎麼樣的技術挑戰
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熟練運用領域建模、架構模式、設計模式等技能解決業務的技術落地，具備良好的擴充套件性
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站在業務的角度梳理複雜的業務資料、流程和介面，並結合業務節奏和考慮到資源約束的情況，推動業務系統演進
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低延時的實時計算效能，良好地支援線下消費場景
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海量資料處理，多維度、低延時的統計分析和客戶行為資料探勘
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持續提升系統的可用性、穩定性與健壯性
我們需要怎麼樣的人
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我們希望你擁有和工作年限相稱的深度和廣度，有比較強的問題分析和處理能力，有比較優秀的動手能力，熱衷技術，精益求精。
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我們希望你擁有客戶導向思維，關注客戶反饋，善於挖掘隱性需求，能從中挖掘槓桿價值最大的改善點並推進變化發生，不麻木不盲從。
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我們希望你擁有積極的創業心態和熱情，不畏懼壓力，勇於挑戰自我，與團隊共同成長！
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