在全球,真正能代表中國的品牌有哪些?
受長年從事的行業影響,每到一個地方,都會去看看當地賣手機和電子產品的商店。春節期間,去了趟紐西蘭,紐西蘭各大城市的街頭大型LED都在播放著華為的那條非常有意思的廣告;而賣手機的商店,華為的手機也擺在顯眼的位置。出乎意料的是,摩托羅拉的產品也在這些商店出售。另外一個有趣的現象就是在賣筆記本產品的櫃檯,唯能看到的中國品牌的產品只有聯想和巨集基。
其實這並不意外,在歐美等發達地區,除了國人都知道的衣服和輕工產品印著“Made in China”外(但實際上這些產品的品牌都不是中國的),真正能走進歐美洲主流消費人群的就只有華為手機和聯想電腦,中國人熟知的BAT對他們而言是非常陌生的一個詞。在這些國際消費人群中,華為和聯想才是他們認可的中國品牌。
事實上,能把產品以自有品牌的方式銷售到全球160個以上的國家和地區的中國電子消費品品牌,可能只有華為和聯想。
這一事實,其實超過了許多國人的想象。
然而,這兩個充分國際化的品牌在國內受到的待遇卻有云泥之別。
不知道從何時起,媒體批評聯想成了一件政治正確的事,而國人開始拿著放大鏡開始對著聯想尋找哪怕是針尖一般大小的“毛病”。
於是聯想開始變得謹小慎微,甚至誠惶誠恐。許多事情,如果放在其它企業可能根本不是事的事情,但發生在聯想身上,就成了“大問題”。去年鬧得沸沸揚揚的5G事件,通訊行業的專業人士根本不屑去談,3GPP複雜的流程和標準產生過程,給一般人講了也未必能聽明白。但這事發生在聯想身上,就變成了“賣國”行為,即使華為出來解釋,在一些既定的“聯想有罪”的話語體系中,也不被認可。
今年MWC期間,聯想楊元慶說了一句針對摺疊屏的產業大實話,也同樣引來了新一輪風波,與之相似的是錘子手機的羅永浩曾說,除了華為,國產手機的創新不過是供應鏈創新罷了,卻被譽為敢說真話的直率之人。
部分自媒體的雙重標準由此可知一二,真是有理無處說。聯想集團為此事官微出來說明,聯想集團副總裁、中國區首席市場官出來闢謠,但依然被一些自媒體質疑。
七八年前,曾和一位為中國資訊化推進做了半輩子工作的老前輩聊天時,他有一句話讓人很難忘懷。在他的認知裡,中國國民的資訊認知和企業的資訊化過程中,有兩家企業功不可沒,其中一家就是聯想。確實對於很多中國人來說,第一次接觸PC或網際網路,就是通過聯想的PC。而當年聯想以一家企業之力發起的“1+1”(一個家庭一臺電腦)活動,不僅第一次讓中國品牌打敗了國際電腦品牌,更重要的是通過電腦普及,加快了資訊科技在國人中的普及速度。現在我們看PC和網際網路稀鬆平常,但對於瞭解行業發展的人而言,如果當年沒有聯想扛起國產PC的大旗,很難想像我們今天網際網路的發展會是什麼樣子的。
聯想對於中國PC乃至於資訊產業的貢獻,無論從歷史的角度還是現實的角度,都是無庸置疑的。聯想集團副總裁、中國區首席市場官王傳東在最近對媒體表示,“作為全球第一的PC廠商,如同體育競技場一樣,我們在PC領域獲得了‘奧運冠軍’,同樣也是為國爭光……”,聯想在全球市場的成功,“代表的是中國”,只有更多的像華為和聯想這樣的企業將技術惠及到全球上百個國家和地區的消費者,才能更好地展現整個國家的創新力量。
不僅如此,在中國企業資訊化和數字化的過程中,聯想的產品在各大小企業可以說無處不在,這種事實存在,一方面在保障著中國資訊系統的安全,另一方面,加速著中國各行各業的數字化乃至今天企業智慧化的程序。
前兩天和幾個媒體人聊中國的智慧製造,大家相近的看法是,在製造業,除了汽車的複雜程度超過了一般人的想象之外,PC是電子製造業最複雜的一個行業。一般而言,一臺PC有2000~3000個左右的元器件,可能涉及到的供應商就有上百個,要在這麼複雜的製造過程中實現智慧化,是非常難的一件事。然而在聯想合肥的製造基地(聯寶),長期在默默地做著製造業升級的探索,特別是在最近幾年時間裡,依託人工智慧技術的驅動最大程度上實現了智慧製造。與普通人想像的“無人工廠”不同的是,PC的智慧製造,涉及到了從設計、管理、生產、倉儲、運輸的縱向資料整合,而且還涉及到了眾多供應商的管理系統和自身的資料整合打通,這才是真正意義上的智慧製造。有訊息稱,在聯想的這間智慧工廠,自動化率達到了75%以上,這帶來的是生產效率的成倍提升。這是一個具備示範價值的智慧製造的樣板,即使放在全球PC製造業,也具備足夠的領先性,而這家工廠中的眾多系統,都是聯想依靠多種專利自主開發完成的。事實上,製造業的智慧化,無論在中國還是在全球,目前真正能實現以演算法和資料為核心的智慧化生產的工廠寥若星辰,聯想之所以能做到這一點在於其雙重身份——既是使用者又是生產者,可以最大程度地洞察到製造業智慧化的需求和演進路線。
在近期舉辦的“第二屆全球營銷技術峰會”上,聯想王傳東表示,聯想是“備受全球讚賞的中國國家品牌”,他所依據的,是聯想獲得了“《財富》2019年全球最受讚賞公司”、“Brandz中國出海品牌第一”以及“Interbrand全球最佳品牌100強”等國際最權威的評選結果。
也許這一切目前依然無法改變聯想在國內面臨的輿論環境,這是聯想目前品牌層面面臨的困境。而聯想今天面臨的輿論困境,一方面說明,國人對聯想這家曾經是國人驕傲的企業寄予了太多的期望,愛之深則痛之切。長期以來,聯想曾是中國科技行業的一面旗幟,是中國對抗全球PC壟斷並獲得勝利的戰士。而另一方面,由於中國資訊行業的高度發達,造成了傳播業的魚龍混雜,為搏球眼的“寫作者”層出不窮。
好在從聯想目前的形勢看,一方面通過智慧化轉型,開始沿著曾經推動中國資訊化和數字化的路徑在繼續推動中國的各行業的智慧化轉型;另一方面,從最新財務資料來看,聯想對PC的依賴越來越弱,曾經聯想的主營業務PC佔到了營收的90%以上,目前這一比例已經下降到了60%左右,這一個巨大的改變。