天貓雙11全面發力三四線增量市場 靖捷：幫高階品牌重新定義低線市場
DoNews10月20日訊息（記者 翟繼茹）19日晚，2018天貓雙11全球狂歡節正式宣佈啟動，阿里巴巴經濟體各生態將集結參與到此次大Party中。
就今年雙十一而言，的確有許多特殊之處。首先，毫無疑問，這是雙11的第十個年頭，對阿里巴巴而言雙11從為生存而產生的一個營銷節日，變成了張勇所說的展示阿里生態力量和品牌商業價值的平臺。其次，面對市場增量的變化，今年的雙11舞臺中，除了天貓、京東，拼多多作為“新人”也亮相了，即便拼多多稱不參與雙十一活動，但是無法避免的它就在這裡。關於這些特殊之處，靖捷也和我們聊了聊他的看法。
低線市場能接受天貓嗎
因為發現了“五環外”的增量市場，拼多多殺入了電商領域的前三甲。增量，也成為2018年業界熱議的話題之一。
靖捷認為，新需求、新體驗和新市場是增量的三個關鍵來源。
其中，新需求對應的是新品牌、新品類；新體驗則是要服務好使用者購物的各個環節，無論從物流、金融、售後等方面都能解決痛點，讓使用者愛上“下單”，沒有理由“不下單”；新市場則就是要覆蓋是三、四線及以下的弱市場消費者，這一部分是重要的淨增量。
在天貓雙11啟動儀式上，天貓宣佈今年雙11將有效覆蓋全國29個省800縣的超1億人農村消費市場。而這個市場就是拼多多的目前主陣地。
在完成早期的使用者積累後，為解決“假貨”風波，拼多多也開始不遺餘力的邀請品牌入駐。據拼多多官方資料顯示，其“品牌館”目前已經入駐500餘家國內外知名品牌商，並彙集了國美、網易嚴選、噹噹網、小米等品牌渠道。對品牌的相爭，也讓年年都會傳出的“二選一”傳聞，主角之一從京東變成了多多。
對於三、四線及以下弱市場，拼多多可以說是一守一攻。天貓如何在雙11的時機下覆蓋這個巨大的增量市場，天貓又準備如何在這個市場賦能高階品牌？
在靖捷看來，在阿里生態下，零售通、農村淘寶業務都在全面進軍低線市場，超過20萬的天貓小店也遍佈了低線市場，而它們都會加入到天貓雙11中，帶動消費。對於低線市場，覆蓋只是一方面。靖捷認為“服務”同樣是能夠持久挖掘這些增量的重要元素，而這背後是需要菜鳥網路和阿里所有前瞻業務一起並肩作戰，讓農村消費者也享受到同質同價的消費體驗，這樣才可以讓消費在低線市場得到爆發式增長。
對於高階品牌在低線市場發展，靖捷表示，天貓的價值是幫助他們重新定義針對低線市場如何開發產品、如何提供服務。
大協同和新零售的入口：天貓
張勇說今年雙11，阿里巴巴經濟體的各生態將協同ALL IN。眾多生態如何協同就成了一個關鍵性問題。
除各生態各自推出不同玩法外，“雙11合夥人計劃”就是將各生態有機聯合在一起的平臺。根據“雙11合夥人計劃”規則，使用者只要使用阿里巴巴生態下各APP，並與淘寶賬號進行繫結，就可以獲得能量分換取無門檻紅包。
這項計劃不僅直接鼓勵使用者更多的使用阿里旗下APP，在內部更打通了原來分散在各APP內的使用者資料，後者對阿里巴巴而言的價值不言而喻。
未來，天貓將成為阿里巴巴“大協同”和阿里新零售的入口。今年早些時候，靖捷就透露天貓手機APP將迎來一次改版，新版天貓手機中將包含銀泰、大潤發、居然之家、餓了麼、盒馬、口碑等生態入口。
靖捷告訴記者，手機天貓改版是天貓全面轉型的一個開始，在今年雙11上期間，使用者就會看到這些變化。
在手機天貓上，目前發生的最大的一個變化是在首頁新增了“逛商圈”入口，通過它可以看到附近所有的商圈以及店面的商品、優惠和服務等內容，線上線下深度融合。（完）