富士康、昌碩等代工廠常年缺人,為什麼不想著留人?
關於中國電子製造業,我們經常讀到“用工荒”的新聞,特別是富士康、比亞迪、昌碩這樣的用工大戶,一年到頭地缺人,他們在春節的時候缺人,因為員工要回家過年,常常要等到元宵節之後,才肯回來上班,但訂單不等人,況且,美國蘋果客戶很難理解中國員工之於春節的重視,資本家總是認為:只要錢給到位,員工就會留下來組裝iPhone;此外,每年的暑假也是其人力狀態最混亂的階段,其中混雜著大量學生工,他們純粹是來消耗時間,賺一些生活費用,體驗生活而已,絕難成為技術熟練的員工,一旦開學,製造業會在短時間內流失大量“短期工”,有時候會直接導致停產。
工人招募、新人期培訓、良品率的下降,都會使企業付出很大的成本,特別是工人招募,富士康和昌碩幾乎要動用全部的手段來“搶員工”,不僅向地方管理者申請援助,希望將招聘指標下放到各村鎮的千家萬戶,同時,自殺式地競價爭搶資源,每招聘一名員工,支付派遣公司六百到七百元錢,派遣公司也看中這一點,規矩是:費用高者,得人!
在這種背景下,專家紛紛會診,他們一致認為:中國的人口紅利已經消失,而且流水線上的工作環境、薪資待遇都遠遠比不上快遞、外賣、直播等行業,企業把高額的費用給到派遣公司,卻不惠及真正一線勞動的員工,如此邏輯,頗令人費解,但如果考慮到電子製造業的訂單狀況,以及流水線工作本身的性質,或許就會釋懷,富士康、昌碩並非不能留人,而是實在沒有必要,更深層次的原因則是:管理者不能把一個人長期留在流水線上,正如卓別林的喜劇片段:一個工人回家的路上,依舊覺得自己在流水線上,不同地揮動扳手;美國學者則認為:流水線會讓人變得愚蠢,蠢到極點卻不自知。
廉價勞動,流水線工人是資產還是負擔?
企業宣傳的雞湯中,總會有一句相似的話,意思是:員工是企業最寶貴的資產,比之土地、裝置、材料更具有價值。顯然,這裡的員工應該特指一些“有高價值”的員工,企業希望他們能留下來,把學識、經驗、能力、思維以及客戶關係一起留下來,同時,我們也不得不理性地承認,如此員工不包括:流水線上的員工,他們在訂單充盈時,更像是組裝手機的機器或者工具,而在訂單下降時,就會立刻變成企業的負擔,變成財務部門報表中的成本數字,這些話聽起來有些刺耳,但在製造業卻是不容爭議的事實。
相信熟悉製造業的人都知道,管理者最討厭的就是訂單波動,非常不幸的是,蘋果的iPhone訂單就是“波動中的極品”,他們在iPhone6時代達到最巔峰,也因此把整個產業鏈的胃口撐大了,富士康、昌碩以及整個蘋果產業鏈都因此投入大量的土地、裝置、材料、人力費用,但是自iPhone X之後,訂單的數量出現大幅度滑坡,此前投資的土地、裝置尚未收回成本,就變成了閒置資產,每天都在折舊。
與此同時,大量的流水線工人遭遇停工,逐漸地放棄該工作,直到今年,iPhone訂單的變化更加鬼魅,一方面,新iPhone因定價太高,訂單減少,另一方面,蘋果持續降低售價,總給產業鏈一種“訂單馬上就回來”的幻想,企業常常僅因幻想,就會準備足夠的資源,於是,真正考驗企業經營水平的是:如何充分利用手中的資源,既不能閒置浪費,又不能因缺乏準備錯過訂單。在如此背景下,富士康、昌碩只能構建起一種奇葩的“用人體系”,他們會嚴格遵守國家法律,支付給普工的基本薪資要高於最低薪資標準,當訂單充盈,企業想留住員工,就會通過加班費、獎金的方式提高其收入;而當訂單下降時,企業要遣散部分員工,就會通過取消加班、獎金等措施,讓流水線員工自行離去。
如今iPhone訂單變化大,代工商們不可能長期保留這些員工,況且,流水線上的工作已經被日本傳來的工作分解表,變得非常簡單,並不需要太多時間來打磨技能,註定了流水線工作的流動性,總之,不是留不下,實在是沒有必要留,更何況,坐流水線,加夜班向來是一碗青春飯,有些製造業的管理者深諳此道,也不願看著員工常年枯坐於此。
對抗變化,製造業如何保住生意?
代工商要想保住生意,經營好自己的企業,關鍵因素絕不是考慮如何留下基層員工,他們有更重要的東西要留下,首當其衝的自然是客戶關係,事實上,代工廠有90%的命運都掌握在客戶手中,如富士康、昌碩的命運簡直就是捏在庫克手中,他們能拿到這些訂單,全賴之於客戶關係的維護。早在2003年,富士康就同蘋果做生意,主要產品應該是iPod或者MP3什麼的,彼時的訂單可能並不賺錢,但郭臺銘高明之處正在於“捨得”花重金來維繫關係,據說他和喬布斯、庫克都是關係非常好的朋友,也是全世界前幾位見識過iPhone的人之一。過去十年,iPhone如日中天,iPad/iWatch卻表現得差強人意,但富士康依舊保留相關業務,甚至虧錢完成訂單,目的就是維護好客戶關係,昌碩剛接iPhone訂單時也是“血流不止,斷臂求生”,畢竟,誰也說不清楚:眼前生意,到底有多大潛力?
其次,製造企業會重點挽留優秀的管理者、商業拓展者以及處理政府關係的核心要員。相信很多人都聽說過:郭臺銘的一個尾牙晚宴,經常會誕生十幾個百萬富翁,換句話說,企業會花重金留下,真正具有高價值的員工,這一點,在臺灣幹部的薪水方面體現的淋漓盡致,製造業年薪達到百萬人民幣的管理者並不在少數。