AI×IoT爆發在即，“硬派”TCL如何通吃全場景？
“未來3年內僅生產單一品類、不能為使用者提供融合連線服務的廠家將出局，只有能夠提供全品類智慧終端的廠家將成為頭部玩家。”
AI和IoT催生的智慧生活時代，全品類智慧終端廠商才能躋身頭部，是TCL智慧終端業務群CEO王成在TCL2019春季釋出會上的斷言。基於對未來趨勢這樣的判斷，TCL智慧終端業務群釋出了全新企業戰略擁抱AI和IoT浪潮，未來TCL智慧終端將以4T戰略即T-Home、T-Life、T-Park和T-Lodge為基礎，由單純硬體產品銷售轉向硬體+軟體+萬物連線和各種場景間的融合，向C端使用者提供全品類全場景智慧終端，同時在B端拓展商用業務，最終實現從全球家電第一陣營向全球智慧科技陣營轉型的目標。
看上去，王成的斷言有些危言聳聽，TCL的轉型似乎也十分激進，不過結合現在的產業環境、技術趨勢以及TCL的發展歷程來看，這一切就變得可以理解。
為何強調智慧科技？
在這次釋出4T戰略決定轉型智慧科技公司前，TCL智慧生態就已初具規模。
2014年，智慧硬體方興未艾，可穿戴裝置、智慧家居等行業初露雛形，TCL當年釋出“雙+轉型戰略”，即智慧+網際網路，產品+服務，成為中國最早擁抱智慧硬體浪潮的家電巨頭，最成功的業務線是電視，TCL不僅成功應對了網際網路電視的衝擊，也實現了全球行業領先地位的進一步強化，群智諮詢資料顯示，2018年TCL 電視出貨量已高居全球第二。
在智慧電視外，TCL多元化的全品類硬體矩陣已成型，擁有電視、手機、音箱、空調、耳機、冰箱、廚具、洗衣機、潔具等品類，其中冰箱和洗衣機品類2018年在中國區同比增幅第一，空調品類2018年銷量突破1000 萬臺，智慧電視終端累計啟用使用者突破3191萬，移動網際網路應用平臺累計啟用使用者突破5.28 個億，TCL全球累積使用者則已突破9.6億。
從業務佈局來看，TCL無疑已經是一家智慧科技公司，基於全品類具備打造全場景入口的生態基礎。在5G爆發前夜，TCL全面佈局AI和IoT的時機已經成熟，但TCL對AI和IoT的發展方向，又有了更加深入的全新理解，王成在釋出會上表示，AI+loT在5G的推動下將催生更多的高速應用，萬物互聯正在成為現實，消費者對智慧產品提出更高的要求，基於此，TCL認為，未來的趨勢不是簡單的AI+IoT，而是AI×IoT。
“AI+IoT，更多體現為AI賦能，首先是對硬體的賦能，強化產品原有的功能屬性，比方說，AI對TV音質和畫質的提升；其次是對互動的賦能，即通過對影象識別，語音識別，聲紋識別等新的技術應用，為使用者提供千人千面的精準推薦，從而，讓人找資訊更方便，資訊找人更精準；最後是對響應的賦能，實現裝置24小時線上，隨時響應。
AI×IoT，更多體現為AI融合，基於裝置間互聯互通。使用者需求、IoT裝置功能和AI能力三者相互組合，創造指數級增長的豐富場景，以滿足使用者的多樣化、智慧化場景需求。”
從AI+IoT到AI×IoT，不是描述的變化，而是概念的躍升，就像“網際網路+”和“產業網際網路”的區別一樣，“+”只能是物理反應，“×”則是化學反應，AI×IoT更強調AI與IoT的融合，產生疊加外的價值，有望讓硬體IoT、AI和網際網路產業均實現指數級增長。
TCL也是率先提出“AI×IoT”概念的科技巨頭。正是基於對AI和IoT時代下智慧終端質變趨勢的判斷，TCL在釋出“雙+”戰略五年後再度進行戰略升級，全面轉型智慧科技，繼續深化“智慧+網際網路”和“產品+服務”的“雙+”戰略的同時，擁抱AI×IoT趨勢。在五年前啟動雙+戰略後，TCL成功從一家傳統制造企業轉型成為一家智慧製造巨頭，在多年來沉澱的供應鏈工業基礎上，補足了雲端網際網路智慧化服務能力，具備搶灘AI和IoT時代的能力基礎。
為什麼是現在？
日前筆者在西班牙巴塞羅那參加2019MWC，看到最明顯的一個趨勢就是，5G將成為整個科技行業下一個機會點，不論是通訊、手機、家電還是軟體應用，都將受益於5G，包括TCL在內的參展商，在MWC上都會重點談5G佈局，也有多家公司釋出了5G手機。
在筆者看來，5G最大的受益者不再是智慧手機產業，而是IoT，5G引爆IoT產業的同時也將進一步加速AI產業，AI和IoT將成為驅動科技產業下一個大週期的“雙輪”。
通訊網路升級換代最受益的是以通訊為瓶頸的產業，智慧手機當下最大的瓶頸不再是網路，而是拍照、續航和互動，但包括智慧手機的IoT，卻是受限於網路。
5G除了高頻寬外，另外兩個特徵就是低延時和高容量，前者可以滿足自動駕駛等低延時IoT場景，實現雲端、邊緣和終端實時互聯；後者意味著5G在同樣的成本下可以連線更多裝置。據IDC研究，2017年，全球IoT裝置數達到了84億臺，2020年預計將突破208億臺，包括智慧手機、智慧電視、網際網路汽車等多個智慧終端，市場規模將達到千億美金以上，如此眾多的裝置，只有5G才能承載。
5G催熟IoT產業的附加價值是進一步引爆AI產業——自從2016年穀歌旗下AlphaGo戰勝最聰明的人類棋手以來，AI成為網際網路下一幕已得到行業共識，2018年AI已在各行各業落地，滲透到人們生活的方方面面。IoT將與AI協同發展，互相推進。
一方面，智慧家居、智慧手機、智慧汽車、智慧製造、智慧物流、智慧城市等IoT場景中海量的感測器將給AI時時刻刻收集資料，資料是AI的基礎；
另一方面，IoT裝置要智慧感知環境、使用者和場景進行智慧決策，就離不開AI技術，比如智慧城市要感知交通，比如智慧物流要識別包裹，再比如智慧手機要感知使用者，就要語音、視覺、決策等AI技術。
雖然5G在2019年不會大規模普及，不過隨著各個國家5G計劃的宣佈，2019年成為全球5G商用元年已得到行業共識，2020年則會進入快速普及期。作為科技巨頭，自然不能等技術已經全面應用再作佈局，而是要未雨綢繆，特別是具有智慧終端佈局的巨頭。
我們以“雙+”戰略提出的2014年為界限會發現，TCL為了AI和IoT爆發這一天已經提前佈局五年。
跟前些年可以連線App就是智慧硬體相比，AI和IoT時代智慧硬體已發生質變，在IoT互聯互通能力下，智慧生活將不再以手機和電視為入口，而是全場景下無處不在的入口，萬物互聯變為現實；在AI成熟技術加持下，AI與IoT將通過“×”發生化學反應，讓智慧硬體的“智慧”將變得更加名副其實，不只是通過App連線互動這麼簡單，也不只是簡單地AI賦能互動、功能或者效能，而是可以讓智慧裝置真正變得智慧，裝置之間互聯互通突破邊界協作，與使用者通過語音視覺等技術互動，智慧感知環境甚至預測使用者需求，最終給使用者更加人性、安全和極致的體驗，這也是AIxIoT的核心價值，正如王成12個字的歸納：“連線打破邊界，融合創造價值。”
更直接的說法是：前五年只能算是“智慧硬體前時代”，今天，智慧硬體時代才真正來臨，TCL們的時代已經來臨，正是因為此，TCL2019年釋出4T戰略、加速轉型智慧科技公司正當時。
“硬派”TCL能否站上舞臺中央？
不只是TCL在針對AI和IoT浪潮佈局，BAT等網際網路巨頭以及曠視科技等AI獨角獸公司，都已釋出各自的AI+IoT戰略，有的是明確要做AIoT，比如AI明星獨角獸公司曠視科技近日對品牌進行升級，明確將構建一個覆蓋各個商業領域的AIoT作業系統；有的則是進行雙線佈局，比如阿里就一邊做ET大腦一邊釋出IoT戰略，這些公司做AI+IoT都是從軟體服務維度切入，都可稱之為“軟派”。
TCL則是“硬派”的代表，即做硬體起家的公司，以硬體去獲取場景，再構建AI×IoT入口。
不論是“軟派”還是“硬派”，要做IoT都離不開硬體，因為IoT的T是Things，即“萬物”，實際上的承載就是一個一個的硬體產品。跟“軟派”公司相比，“硬派”做IoT有許多獨特優勢。
首先，“硬派”玩家更理解硬體產品邏輯和使用者需求。從許多網際網路公司嘗試多款硬體都失敗來看，網際網路產品方法論不能直接套用到硬體上，只能僅供參考，比如網際網路產品強調快速迭代，產品有很多問題也可以先發布再升級，但硬體這樣做就可能會面臨產品召回風險。
其次，“硬派”玩家的硬體產業鏈資源獲取能力更強。多年來在供應鏈、技術研發、人才、渠道、售後上的積累，可以更低成本、更高水準地做硬體，同時可以提供硬體產品所需的全套服務。
最後，“硬派”玩家們也有使用者，但獲取使用者的核心方式不是App，而是硬體，每售賣一臺硬體就相當於獲取一個使用者，與免費App比，使用者花錢購買硬體產品後粘性會更強，更容易形成品牌忠實度，比如一臺電視往往會被使用五年甚至更久時間，如果要更換也往往會考慮用過的品牌。
AI和IoT“硬派”玩家很多，有手機公司、有白電巨頭、也有TCL這樣的全品類硬體巨頭。在眾多“硬派”玩家中，TCL自成一派。
TCL成立於1981年，是中國最有歷史沉澱的硬體巨頭之一，多年來積累了豐富的上下游產業鏈資源，甚至自身就已具備全產業鏈能力和全品類智慧產品開發能力，這讓它是所有“硬派”玩家中最“硬”的，不過其在眾多硬派玩家中最與眾不同的，卻不是這點：
1、TCL更懂網際網路，是最“軟”的硬派玩家之一。
TCL在2014年就提出“智慧+網際網路”和“產品+服務”的“雙+”戰略，是中國最早佈局網際網路的家電巨頭，TCL不只是喊口號，而是從資本、產品、技術、服務等維度去做全面落地，比如與百度、騰訊、亞馬遜、谷歌、小米等網際網路巨頭戰略合作；再比如核心產品線電視已全面智慧化。群智諮詢資料顯示，2018年，TCL全球出貨大幅增長，位居全球第二，大部分產品都是智慧電視。
2、TCL在IoT上不是從0到1，而是具備了全品類全場景的基礎。
TCL不是現在才決定要做IoT的，在前五年基於電視業務在智慧客廳已佔據核心位置，圍繞電視延伸出電視、手機、音箱、空調、耳機、冰箱、廚具、洗衣機、潔具等品類，覆蓋智慧影音、智慧健康、學習教育、智慧安防、社群管理、智慧照明、商務辦公、智慧家務、消費購物、智慧廚衛、金融服務等場景，分別在C端和B端滿足使用者的智慧生活需求，具備了很少有硬體公司才有全品類的產品開發能力，包括供應鏈、技術研發能力等。
TCL釋出4T戰略，即T-Home、T-Life、T-Park和T-Lodge，分別面向家居家電、個人生活、智慧園區和智慧出行等四大場景進行戰略佈局，正是將此前的IoT佈局進行系統性地整合規劃，發揮全品類的優勢，加速全場景入口建立。
3、TCL是最懂AI的硬體巨頭之一，已經形成最適合自身業務的面向IoT的AI佈局。
很多硬體公司都是用第三方AI技術來實現產品的AI功能，比如智慧電視的語音互動功能。TCL很早就佈局AI，TCL做AI的不走外包模式，而是基於自研的開放平臺與系統，通過AI互動技術實現萬物互聯互通與內容服務整合，做開放性、一站式的AI空間站。
與很多公司的AI只做語音、駕駛或者人臉等垂直場景不同，TCL全場景AI系統完全面向IoT全場景設計，包括基礎層的IoT平臺，AI 平臺，雲平臺；系統層的AI晶片和四大引擎（意圖認識引擎、情感計算引擎、個性推薦引擎、智慧場景引擎）；技術層的聽覺互動，視覺互動和情感互動；應用層的AI賦能、AI物聯、AI推薦。全場景AI被應用在TCL各個職能硬體上，實現更好的體驗，比如AI製冷技術可以讓空調更加節能和舒適，再比如AI音畫技術大幅提升智慧電視的體驗。
跟網際網路AI公司先有演算法再找場景的“研究院模式”不同，TCL最大優勢就是基於全品類硬體佈局形成了全場景覆蓋能力，一邊可以獲取資料一邊可以落地AI，最終讓AI技術不斷進化，形成了獨特的全場景AI系統。跟許多公司只有一個或者幾個核心場景（如手機、App、智慧音箱）不同，TCL基於全品類優勢構建全場景入口，使用者從上班到公司，下班回小區，在客廳娛樂再到臥室睡眠環境，整個過程都將處於TCL 的4T場景中，這讓TCL更加智慧地感知使用者真實所需，不會出現體驗斷層、時間斷層和場景斷層，提供解決方案級的AI服務。
有獨特的全場景解決方案級AI能力，TCL在業內率先提出AI×IoT戰略，是水到渠成。
4、TCL是最全球化的中國硬體巨頭之一，同時佔據中國製造、技術和人才優勢。
在中國智慧手機等硬體市場都在萎縮的今天，全球化能力有多重要無需贅言，更重要的是，5G中國與全球科技巨頭處於同一起跑線，IoT將是華為、TCL、小米等科技巨頭彎道超車的機會所在。TCL早已面向全球發展，形成了從組織架構、產品研發、市場渠道和品牌營銷的全球化能力。
群智諮詢最新的調查資料,2018全球TV出貨量為2.398億臺,同比增長了4.3%。其中,TCL出貨量為2785萬臺,超越LG，僅次於三星，已成為全球頂尖品牌。
而與國際硬體巨頭相比，TCL除了有前面提高的各種獨家優勢外，背靠中國製造向中國智造升級的大環境，依託中國AI技術、資料、場景和人才優勢，在國際舞臺形成了獨特的競爭力，在AI和IoT時代有望更上一層樓。
五年前毅然決然啟動雙+戰略，率先從製造向智造，從產品到服務，從終端到雲端，從硬體到網際網路的轉型，幫助TCL成功應對了網際網路硬體玩家的衝擊，更重要的是打下了智慧科技的基礎，今天TCL基於全品類研發能力，基於全場景覆蓋能力，基於AI、IoT、國際化、網際網路上的多年佈局，提出AI×IoT戰略是水到渠成，是順勢而為，更是厚積薄發，相信自成一派的“硬派”玩家TCL會成為AI和IoT舞臺中央的核心玩家，從先行佈局者成為市場收割者。