上CRM系統和買房裝修其實是一回事兒
上CRM系統和買房裝修
真的是一回事兒
不信嗎
你瞧
情景帶入
客戶在仔細對比了幾個再售現房的大牌樓盤,最終選擇了周邊配套設施最齊全的,剛買過來的房子是這樣的:
為什麼要換房子?
客戶:想改善下居住環境,也把父母也接過來一起住。
為什麼選擇這家公司的樓盤?
客戶:
首先啊是因為這套房子大小合適,三室兩廳,三代人住在一起不覺得擁擠。(按需起步)
其次,是現房,選房期間好幾次帶親朋好友過來參考過。(隨時高效)
小區裡配有先進的安防系統,安全得到有效保障。(智慧內建)
最後就是房子通透,在裝修的時候可以按我的想法來佈局。(靈活擴充套件)
房子買好了,接下來是裝修,這也是個麻煩事。
俗話說,貨比三家。
A公司:我們的客戶案例最多而且絕大部分是大牌樓盤!
B公司:別的不敢說,我們的整體價格最便宜!
C公司:我們公司雖然不大,但有很多優惠活動!
客戶:房子是用來住的,裝修搞得好不好至關重要。
A公司贏單。
業務員:終於拿下這個客戶!
老闆:大家好好幹,一定要讓客戶滿意!
專案組:好!
按照需求整理、設計方案。
客戶:整體風格還是換成新中式吧。
設計師:沒問題!
客戶:廚房改成開放式的吧。
設計師:沒問題。
客戶:對了,陽臺上設計個魚池子呢。
設計師:沒問題……
客戶終於簽字確認設計方案,開始施工。
施工團隊:再好的想法也要變成現實才有價值,看我們的!
施工期間,加班是常態,軟裝和硬裝終於都搞好了,“上帝”非常滿意,還特地送來錦旗。
A公司老闆對大家進行了獎勵,提出了更高的要求,並叮囑客服部一定做好後續服務。
有壓力才有動力。
業務員:離今年的指標還差至少3個坑,enmmmm……
設計師:這個坑挖好了,開始挖下一個!
施工團隊:這個坑填好了,準備填下一個!
客服部:這個坑交給我保護,人在坑在!