《音兔》：一款缺少“誠意”的產品
本篇是對“音兔”的整體互動和體驗測評，一通使用下來，整體感覺時，這是一款缺少“誠意”的產品。
作為BAT中的巨頭，釋出的產品必然會引起廣大使用者的關注。近期，騰訊上線了一款音樂短視訊應用“音兔”。目前該App只在蘋果應用市場上線，安卓市場暫無相關產品資訊，首先來看一下APP Store上的截圖簡介。
（AppStore介紹）
產品上線相對靜悄悄，網上的相關報道也是寥寥，只是在36kr上發現了一些蛛絲馬跡《背靠騰訊音樂的“音兔”短視訊，能用版權優勢制衡抖音嗎？》，文章核心資訊包括：
- “音兔”應該屬於TME推出的音樂短視訊應用；
- 背靠TME的音兔的優勢在於，前者擁有8億的使用者，以及無數的優質音樂版權；
- 最重要的，制衡抖音。
畢竟不是專業的PM，對產品背景的探究到此為止，言歸正傳。儘管已經很久沒有寫競品調研報告了，但是作為近期將短視訊應用作為研究重點的筆者而言，還是不能錯過新產品的嚐鮮。本篇是對“音兔”的整體互動和體驗測評，一通使用下來，整體感覺時，這是一款缺少“誠意”的產品。
話不多說，開始正文。
資訊架構
按照傳統，先上圖看一下產品的架構，一目瞭然。
（音兔資訊架構）
從圖上可以看到，整個產品的架構相對比較輕量化，還沒有向市場上流行的短視訊產品那樣大體量化，無論是架構還是裡面的內容都相對簡潔甚至簡陋。儘管定義是音樂短視訊，主要是製作音樂相關的視訊大片的，即更加細分了場景，但是這種設計現在看來仍舊有些簡陋。
1. 登入頁
（登入頁）
開啟應用後，首先進入登入頁，需要使用者登入後才能看到內部的內容。這樣的邏輯和正常的進入後優先展示推薦瀑布流內容的短視訊產品差異很大，從啟動階段就沒有按照“正統”短視訊的方式來處理，通過推薦優質的內容來留住使用者，而是需要使用者首先登入。可見賬號的優先順序高於推薦內容，或者說…沒有推薦內容（後面證實了這種猜測）。
頁面僅保留微信和QQ登入入口，沒有當前通用的手機號註冊，這樣的方式一來可以降低使用者流失，同時能夠快速聚集大量種子使用者；況且對於“音兔”而言，這兩個入口都是自家產品，使用起來也更加輕鬆愜意。但是值得推敲的是，既然是主打音樂短視訊，為什麼不露出 QQ音樂 賬號的登入入口？背後的可能是passport之間的互通問題，但是對於使用者而言，這種登入方式略顯普通。
值得推薦的是，在使用者退出賬號後，再次啟動APP時，登入頁會氣泡提示使用者上次登入方式，與美拍的歷史賬號功能類似，微互動體驗較好。
（登入提示）
2. 首頁
首頁也是使用者主頁，包括使用者資訊、設定、作品和釋出器四部分。
(首頁)
首次進入後直接就是一個使用者個人主頁頁面，從而堅定了沒有做推薦流的猜測。
頭像部分不支援點選，僅做展示，所以在列表上滑時頭像會收起到左上角以節省空間；作品列表為空時，頁面看起來及其簡陋，更多的留白區域會讓使用者感到略有不適，當然可以刺激使用者去釋出內容，此時底部的釋出器和提示是使用者視覺焦點直接鎖定的位置；（但是已經被培養成立即可以看到感興趣內容的使用者而言，此類性冷淡風格的大片留白頁面真的讓人有些難以接受，直觀感覺是自己的頁面崩潰了或者斷網了吧？）
當作品集有內容時，內容以瀑布流形式展示，靜態方圖縮圖。此時頁面底部有帶有透明度變化的白色蒙層遮擋。不知道如何組織語言，直觀感受是這種模糊過渡的視覺風格有些過時，或者說，不精緻。
設定頁點選後進入二級頁，頁面內容相對簡單，沒有更高階功能入口露出，也沒有推送更多功能。
（設定頁）
3. 釋出器
描述裡的三點核心功能都是在釋出器中，即 智慧照片分組、智慧匹配背景音樂、智慧匹配轉場特效 三大核心功能。釋出器但是在首次進入的時候，仍舊展開的普通的圖片選擇頁面，使用者手動點選右上角的“切換相簿”tab後才會出現智慧分組的浮層，整體頁面效果略顯混亂。
從頁面上能夠看出來，系統似乎對於照片的識別度較低，除了顯著的頁面內容，照片的識別率並不是很高，分組依據無法判斷；對於照片過多的情況，分類組的右側始終顯示“正在智慧識別…”，再無其他提示，頁面長時間處於圖片篩選和識別過程，缺少必要的人性化提示；相對準確的分組是根據應用分類的分組，直接匹配系統相簿內容，換個馬甲展示出來。
（圖片選擇頁）
當使用一段時間後再次進入釋出頁，會請求地理位置許可權（很疑惑為啥不首次啟動的時候就請求，難道是害怕嚇到使用者？）請求許可權後會進入一個新的圖片選擇頁面，這時露出的應該才是描述裡所說的“智慧照片分組”功能頁面，進入後還是常規的識別過程，識別過程仍然需要等待時間較長，中間沒有更多提示說明，好在這個過程只需要一次，下次啟動後可以快速調起使用。頁面底部的常駐釋出器添加了文案說明，功能上與首頁的簡易的“+”釋出器功能相同。
“智慧照片分組”頁面使用了卡片樣式展示，卡片上主要資訊包括日期，圖片數量、視訊數量，識別的關鍵詞，以及“一鍵生成”入口。你以為這個卡片有什麼玄機？可能要失望了，卡片真的只是將圖片擷取放在了這裡，面交互很單一，點選圖片任何位置都是操作熱區，立即跳轉到編輯頁面，預設將這個“智慧”組裡的所有圖片都匯入進去。
最大的槽點出現了。
這裡就存在一個認知偏差的“硬傷”——使用者無法在進入編輯流程前檢視到分組內的圖片，想檢視分組圖片只有兩種方法，一是在編輯頁預覽全部視訊。如果按照一張圖片預設展示3秒來計算，5張圖片就需要至少12秒以上才能看完，這個時長對於移動端使用者而言是無法忍受的；另一種方法就是進入編輯頁面後切換至“鏡頭”tab，檢視匯入了多少張圖片。
（智慧照片分組操作流程）
作為普通使用者，看到智慧分組後的直覺就是想看點開看一下里面有哪些圖片和視訊，畢竟產品是針對手機中全部圖片內容進行的分組，有很多照片是需要重新篩選的。產品直接“粗暴”地將使用者領進視訊編輯頁的方式，顯然是有些“操之過急”，從啟動應用到進入視訊編輯頁，使用者信任感還沒有建立起來，這樣的使用流程無異直接將使用者信任感直接拋棄了，按在地上來回摩擦。
4. 編輯頁
編輯頁功能主要包含音樂、效果和鏡頭三種，核心操作在音樂功能，效果是指一些簡單的特效模板；鏡頭可能難以理解，點選進入二級頁後發現是素材編輯頁，涉及到素材的剪下、調整時長和新增刪除功能。
（編輯頁）
4.1 音樂tab
（音兔VS抖音）
音樂選擇頁主要還是以橫滑方式展示一行音樂內容，只是每次製作時預設的音樂會調整，隨之頁面的轉場方式也會切換，會給使用者帶來驚喜；使用者選中音樂後，再次點選可調起音樂編輯功能，進入頁面後，會發現音樂不是直接顯示的，而是有一個逐漸覆蓋整個視訊時間軸的過程，這個過程應該就是所謂的在“配合節奏”的過程吧。使用後發現，好像並非如此。使用者每次調節音樂起點後，都會出現這樣一個略微有些漫長的音樂覆蓋動效。剛開始使用時還能夠忍受，後續再編輯音樂的時候，基本不會再去傻傻的等著了，直接調整好滑塊位置後跳出頁面；對了，對於我這個“音痴”而言，真的無法將圖片與音樂內容完全配合起來。
“音兔”與騰訊音樂主要連結點在於最左側的“音樂館”選項，點選進入的是音樂選擇頁，同抖音的佈局相似，包括搜尋框、分類與推薦/收藏列表。簡單對比了一下兩個產品的搜尋功能，果然音兔在音樂資源上要遠勝於抖音。背靠海量的音樂內容，確實發揮的空間很大，但是反過來看，同樣存在問題：
- 設計角度： 面對海量的資源，當前設計卻依然使用線上大家已經習慣甚至麻木的樣式來處理，這樣的設計結果是無法承載海量內容的，更無法有效地將這些好的資源轉化成使用者需求；
- 使用者角度： 使用者已經被抖音、快手等短視訊應用培養出了固定化的操作習慣，面對同質化的頁面樣式，緊靠搜尋框的引導，使用者真正達到使用更多音樂資源的成本太大，更多操作是在推薦列表或者分類頁面使用頭部的一些內容，更多內容會被過濾掉。
- 產品角度： 沒有挖掘到使用者痛點，確實如宣傳一樣擁有海量資源，但是卻沒有想到創新的玩法去使用這些資源，然後將自己圈在與抖音一樣的內容裡與之PK。
4.2 效果tab
看標題以為是動效，但是使用後發現並不是。短視訊的特效一般是需要使用者來手動新增，同時支援多種效果疊加的方式，盡最大可能給使用者在移動端帶來最好的可創造的編輯效果。音兔中的效果頁面與眾不同的地方在於，此處新增的更多的應該是“模板”，使用者只需要點選選擇，即可將特效全域性應用在視訊上，這可能與其保持短視訊的“音樂”屬性相關吧。
4.3 鏡頭tab
“鏡頭”頁面實際上更傾向於“基礎編輯”功能，使用者可以新增、刪除和對素材進行重新排序，支援剪裁和調整時長功能，功能與互動上並無亮點。 但是值得一提的是剪裁功能，一般而言視訊剪裁很少有短視訊支援該功能，不同於圖片剪裁，視訊剪裁尺寸、旋轉等操作在技術實現上的複雜度要高很多，而且還有畫面失幀的不可預知的風險，但是音兔的見此啊功能實現地很好。
（效果&鏡頭）
5. 釋出頁
釋出頁樣式仍然與短視訊釋出頁無太大差異，甚至有些簡陋，包括新增標題、編輯封面，以及儲存到本地和僅自己可見的許可權操作，目前還沒有支援話題、地理位置、還有關係等增值功能。在流程上有一點比較值得借鑑的是，音兔將視訊生產流程放在了釋出頁，放棄了正常的“編輯-生產”流程，變為了“編輯-釋出”，流程壓縮後，在釋出頁面出現loading過程，此時無法編輯封面，但是使用者在釋出頁更多的是編輯標題等其他內容，這個時間段恰好可以和視訊生產流程抵消，在使用者心理上提升視訊生產的“快捷性”，避免使用者等待。
（釋出頁）
6. 播放頁
視訊播放頁使用豎屏播放方式，由於沒有增加好友關係，所以頁面並無太多功能，只是簡單的播控欄和分享、儲存、複製和刪除功能。
（播放器）
總結
整體來看，音兔帶來的使用體驗似乎並不理想，除了一些不影響全域性的“亮點”以外，更多的感受是產品缺少“誠意”。
- 產品的工具性質更強，沒有使用騰訊音樂的使用者關係或通過微信打通渠道；
- 前期宣傳的亮點在產品上體現不足，而且本身的亮點似乎沒有觸發到使用者的任何“痛點”或者“癢點”；
- 這個版本應該只是一個初期版本，後續的優化還需要靜觀其變。
另外，還有兩點疑問還沒有想通：
疑問1：
音樂選擇頁面中的音樂館對接了QQ音樂的資源，但是在外部卻沒有過多QQ音樂的元素，進入音樂選擇復層也是普通的頁面佈局，無法讓使用者直觀感受到海量的音樂資源在哪裡；還是不理解為什麼沒有對接QQ音樂賬戶，將使用者喜歡的歌曲資源展示出來，獲取展示使用者喜歡的風格？畢竟是音兔主打音樂短視訊，視訊風格與音樂風格不匹配的程度和風險應該沒那麼高；
疑問2：
音樂館頁面中，在熱門列表中點選預覽（聽），這時候下方露出使用按鈕，直接退出後再次進入選擇頁，列表上該音樂的使用按鈕仍然存在，在這個頁面增加臨時儲存邏輯，實在想不通產品是怎麼考慮的。
總之，音兔還只能是一個相對簡單的短視訊產品，所以，我選擇用抖音。
#專欄作家#
蝦米&胖喵，微信公眾號：pangmiaodesign，人人都是產品經理專欄作家。高階互動設計師（百度/愛奇藝），夫妻搭檔，貓奴。曾做過公益產品、影音媒體產品，目前專注於企業級產品、娛樂社群產品體驗設計。“有貓，就有一萬種美好！”
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