有贊賦能平臺團隊
有贊技術的介紹
有贊技術團隊是一群聰明、皮實、有要性的年輕人,技術總人數超過 800 人,大多數畢業於 985、211 等中國最前線重點院校,來自 BAT 等大廠的核心人員不勝列舉,過去 5 年,團隊人數從不到 10 人發展到現在超過 800 人,內部已成長出了一批核心骨幹人員。
有贊技術團隊不光內部實現了很多適合高併發、大資料量、複雜業務的各種解決方同時也對外開源了一系列的解決方案( ofollow,noindex" target="_blank">http://github.com/youzan)。
賦能平臺介紹
有贊賦能平臺團隊主要負責有贊客戶、需求、員工 3 條核心生命線的技術支撐,提供企業管理線上的能力。賦能平臺目前由 6 個團隊組成:銷售平臺、服務平臺、人力資源平臺、效能平臺、基礎支撐和前端。
賦能平臺主要業務介紹
銷售平臺 & 服務平臺: 負責客戶生命週期系統建設,支撐大市場和大服務團隊的日常工作、管理線上。
這是公司銷售團隊的賺錢利器,裡面有複雜的銷售流程管理來整合我們多個銷售團隊的日常工作,利用客戶的行為資料來分析他們的畫像,幫助銷售更好的找到潛在的付費客戶,同時服務平臺會記錄、沉澱和分析所有的歷史資料,幫助我們的服務團隊更好地服務客戶。
人力資源平臺:負責員工生命週期系統建設,支撐所有員工的線上工作和 HRM 系統支援,每個員工的“選用育留離”都會在系統裡面體現和記錄。並和其他體系通過底層資料聯動。
效能平臺:負責需求生命週期系統建設,支撐公司的專案管理、工作效率提升。持續跟蹤需求從設計到研發到上線後實際反饋的閉環。
基礎支撐:負責橫向支援其他平臺,主要職責是業務架構支撐、資料平臺、底層引擎建設。
前端:負責賦能平臺所有業務線前端體系建設。
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