支付寶小程式1年積累3億使用者，未來3年準備這麼幹
摘要： 支付寶小程式將向開發者全面開放阿里商業支撐能力。
文 / 天下網商記者 王詩琪
9月12日，在螞蟻開放日小程式專場上，支付寶正式宣佈成立小程式事業部，何勇明（花名管仲）任事業部總經理。
支付寶小程式事業部總經理管仲
開放公測1年後，支付寶小程式正式上線。公測期間，共有超2萬個小程式入駐，日活達1.2億，使用者數3億。高留存、高轉化是支付寶小程式的特點，這些小程式平均7日留存率為29%，車後市場等多個類目平均成交轉化率超過15%。
公測1年，超2萬個小程式入駐支付寶小程式平臺，日活達1.2億。
不久前，螞蟻金服CEO井賢棟在與小程式開發者交流時曾透露，支付寶小程式至少是螞蟻金服未來三年最重要的戰略之一。
12日的會上，支付寶小程式也為開發者和商家帶來“三重大禮”：開放支付成功頁入口，打通從服務、拉新到留存再到促活的完整閉環；全面對接阿里生態，實現一次開發、多端執行；3年投入10億創新基金，助力開發者和商家深入升級各類服務場景。
“718+X”模式
“718+X”模式，是支付寶小程式打通線上線下場景的業務邏輯。即7大入口、1個閉環、8大能力、X場景。
其中，7大入口為掃一掃、搜尋、朋友tab主入口、支付成功頁、小程式收藏、生活號及卡包。按照支付寶團隊的設想，這7大入口構成了一個“服務——拉新——留存——促活”的完整閉環。
以線下門店為例，顧客完成交易後，門店可以在支付成功頁直接透出自己的小程式，通過關注即送優惠券等方式，引導使用者關注收藏。此後在日常經營中，商家再利用生活號訊息觸達、卡包卡券二次營銷等路徑，激發顧客二次復購。
目前，支付寶小程式入口數增至41個。支付成功頁入口的開放有望幫助開發者培育出“支付即關係”的使用習慣，破解小程式用完即走的留存難題。
井賢棟曾說，支付寶小程式的第一個特點，就是底層能力豐富、紮實。
支付寶向合作方開放的能力，除芝麻信用、資金管理、金融服務等螞蟻金服核心能力外，阿里生態商業能力也被納入陣營。如來自高德的定位、導航、路線規劃，來自菜鳥和1688的配送、溯源、供應鏈等。
此外，支付寶小程式可以一次開發，多端透出、多端執行。例如本地服務類小程式，不僅可以在支付寶透出，還能打通口碑、餓了麼、盒馬等。
據介紹，支付寶已聯合第三方平臺開發出包括餐飲、零售、景區、服務預約、醫院醫療、車後市場、城市服務在內的一系列小程式模板。現在，門店只要挑選元件、上傳資料，最低9.9元就可以擁有一個屬於自己的支付寶小程式，比開淘寶店還簡單。
商業、服務為底色
“我們定的三年戰略，實際上是以小程式為載體的開放平臺商業模式的形成。”何勇明在接受媒體採訪時說，今年會把小程式與卡券、卡包、生活號等功能結合，豐富服務場景。
從商業角度做服務，這是支付寶小程式的底色。與微信小程式的社交屬性不同，基於支付場景的服務能力是支付寶小程式的核心。對於商家而言，意味著更多的商業能力、更短的服務路徑；對於使用者則意味著更豐富的服務場景、更便捷的服務體驗。
公測期間，支付寶小程式排名前三的行業分別是出行、零售和生活服務，可以發現，與支付場景緊密結合的小程式成長更快。比如，哈羅單車開啟全國信用免押後2個月，日騎行訂單就翻了一番，註冊使用者增長70%；共享充電寶企業街電在上線支付寶小程式一年後累計收穫使用者超5000萬。
今年7月，支付寶聯合淘寶，在支付寶首頁上線“每日必搶”小程式。何勇明說，公測階段，電商、新零售領域更多是阿里體系內品牌，這是出於更便於對接測試的考慮。“未來歡迎所有的電商、零售從業者加入我們。”
一直以來，支付寶小程式走的都是精品路線。“我們必須永遠維護使用者對支付寶端的信任心智，所以我們會制定嚴格的准入機制。”面對開發者，井賢棟說。
支付寶小程式運營負責人郭兆旭（花名加之）曾向記者介紹，支付寶小程式的品控十分嚴格。為了讓使用者清楚瞭解授權內容，支付寶小程式嚴令禁止首頁彈屏授權，而只能在具體的應用場景中啟用。
值得注意的是，此前，支付寶小程式只向企業開發者開放。支付寶官方團隊透露，未來半年內，支付寶小程式將逐步向個人開發者開放。
支付寶設立科技創新基金，以激勵、孵化支付寶小程式生態創業者。
12日當天，支付寶宣佈，未來3年將投入10億科技創新基金，用於激勵、孵化支付寶小程式生態創業者。人人租機、嘉圖借書等團隊獲得了支付寶科技創新基金的首批投資。
此外，支付寶小程式平臺也將借力阿里雲等集團技術資源支援，通過一站式雲服務等方式，降低開發者的成本。