聊聊子彈簡訊
為什麼要聊子彈簡訊?
一出生就各種光環附體的產品:單日新增使用者100w,上線10天總啟用400w,免費榜第一,54家投資機構,1.5億融資,羅永浩,錘子科技…
無疑,在這樣一個使用者心智長期被微信佔領、鮮有革新性社交產品撩撥心絃的大環境,子彈簡訊,瞬間點燃了網際網路圈人的心臟,板上釘釘地坐上了2018年網紅社交產品寶座。
跟風把玩了一下子彈簡訊,聊幾個話題。
這是一次產品的勝利,還是一次運作的成功?
目前子彈簡訊的版本有些簡陋,但已經算是功能完整並在核心服務上具有微創新的MVP了。雖然核心技術是科大訊飛,但其借用微創新的互動設計(即輸即出的語音文字轉化)成功上演了一次“借殼上市”。稍稍細究,產品在場景挖掘、功能服務方面的創新遠不如體驗設計,產品的準備是比較充分的,加上KOL、營銷、運營等方面的加持,構成了一次成功的運作。
子彈簡訊以一次團戰勝利的姿態再次說明,產品為王的時代已過去,靠產品一點一滴迭代獲得爆發式的自然增長,這個理想是要有的,但絕大多數產品享受不到這種奢侈。迴歸到本質,產品是一項基礎設施,是服務工具,以前我們掛在嘴邊的都是痛點和需求,如今我們談痛點和需求的同時,極其有必要同時間想好需求的運作策略,這個同用戶體驗一樣,將成為產品的一項基本命題,這項命題的思考過程也可能會反過來影響甚至決定需求方案的設計。拼多多的抱團玩法、趣頭條的使用者裂變、愛情銀行的戀愛基金等等,都是經典案例。
是否為一次成功的微創新?
微創新堪稱網際網路創業第一方法論,它是一種線性地持續改變自身的創業策略。某知名網際網路評論員提出過微創新的三個關鍵詞:微小硬需、微小聚焦、微小迭代。微信可以說是微創新的集大成者。再來看子彈簡訊,它在語音功能及互動層面做了不少微創新,具有強烈的老羅色彩,只是語音需求到底有多硬,這個有待商榷,畢竟其具有強烈的場景侷限性。
微創新的三個關鍵詞更多地體現在場景向、體驗向,但微創新的過程也不能忽略行業向的東西,比如你涉獵的到底是一個強需求領域還是弱需求領域,這裡的行業壁壘打破的難度是不一樣的,在熟人社交的行業,壁壘是很難建立和打破的,這個行業本身就極具壟斷性。所以,微創新,除了考慮創新的場景向和體驗向,也要考慮巨集觀的行業向。從門檻來看,體驗向最低,場景向其次,行業向最難。
使用者為什麼要用子彈簡訊?
這個問題也可以換成“使用者為什麼會在朋友圈轉發子彈簡訊”?朋友圈狂歡的點是什麼?
在我的朋友圈,看了下到底是什麼人在用子彈簡訊:網際網路人群、投資圈、無腦跟風者,背後的心理是體驗新產品的專業素養使然、嚐鮮、從眾、炫耀性、耍酷、彰顯自己不落伍…體驗一下子彈到底有多快,立馬發個朋友圈,瞬間做鳥獸散,這是大多數體驗者的姿勢。
目前子彈簡訊最大的價值在於體驗的微創新,可是使用者在社交產品中是為微創新買單,還是為連線機會買單?當然是後者,可惜現在的連線機會太有限。
好,我們不談使用者,我們說說研發團隊的預期。做中國版的slack?在語音單個場景下做微創新,很難放大我們的想象力。只能拭目以待。
所以,這可能又是一次圈內人的自我狂歡事件吧。
微信會複製嗎?
暫且相信微信也想過這種邊輸入自動轉成文字的互動,但是為什麼沒有采納?我們嘗試著想想可能的原因。
場景的複雜性:相比文字和視訊,語音其實是一種具有想象空間的資訊溝通方式,這是聲音的魅力之所在。微信場景非常多樣複雜,比如“說情話”這個場景,要是語音輸入立即轉化成文字,這種給收信者的感受就很low,我們可以腦補一下。
體驗的剋制:子彈簡訊的語音互動是相對重的,還可以編輯文字,微信的語音互動相對簡潔無干擾,使用者專心幹一件事情就好,比較符合微信一貫的剋制策略。
效率的悖論:子彈簡訊講究飛一般的感覺,但這裡的效率存在兩個悖論,一個是收發者的效率感受是不一樣的,收信者的閱讀效率是高了,但是輸入者在轉換文字的過程中注意力反而會被文字所幹擾,可能會產生更多的思考和修改時間。二個是語音轉文字對於收信者而言是一種資訊強迫,不看也得看,是為一種不友好。
微信可能如何應對?互動可以不用變,但轉化文字的底層技術、Ai能力可以夯實。
子彈簡訊會不會是下一個來往和易信?
來往和易信都是一種生態的打法,集公司所有力量戰略性推動。
子彈簡訊是一種單點打法,場景聚焦,是比較好的精益創業案例。
如果是熟人場景,機會為0,熟人社交產品的革新一般伴隨著硬體的革新,大環境不具備,使用者心理也不具備。
如果是陌生人場景,約炮不需要這些高階玩意兒。
剩下職場社交了,無論從子彈團隊的研發初衷,還是整個產品對於語音體驗效率的聚焦,抑或是整個視覺調性,這是最有可能的一個方向了,只是希望多大的問題。不過,還是可以抱樂觀態度的,至少短期內不會死,畢竟錢拿得多,而且,to B產品需要牛逼的銷售團隊,而羅永浩這位銷售,一個頂千,夠用。