成年天貓雙11與少年新零售
天貓雙11的十年，幾乎等同於天貓的全部歷史。2009年的第一屆雙11，天貓前身淘寶商城還是個新生兒，雖然被馬雲、張勇們寄予厚望，但是舉步維艱。而此時的淘寶，也已經進入一個瓶頸期，品牌化的生存欲很強烈，陣痛中尋找新生，天貓就是帶著這個使命誕生的。
在阿里巴巴的歷史上，一直奉行一種履帶戰略，第一任履帶戰略的帶頭大哥是阿里巴巴B2B（1688），那是誕生阿里巴巴發家的地方，也是誕生了著名的中供鐵軍的地方，如今，當年的鐵軍們已經分散到阿里巴巴集團的各個子公司、業務線，繼續傳承了阿里巴巴的價值觀。
2003年的淘寶，也是在一窮二白的基礎上誕生的，無論是有意還是被迫，它的出現都對中國電子商務行業、網際網路行業、零售行業、乃至整個中國經濟產生了重要的影響。與之同期誕生的還有支付寶，今天的螞蟻金服。在很長一段時間，淘寶成了阿里巴巴集團的帶頭大哥，直到10年前。
也就是說，在阿里巴巴集團成立的第一個10年中，經歷了兩個時期，1688和淘寶。此後，天貓開始努力生長，接過接力棒，成為阿里巴巴集團的第三任帶頭大哥。
天貓的這個十年，還誕生了另外兩個極為重量級的夥伴——阿里雲和菜鳥。同時，在這個時期，支付寶因為VIE事件從阿里集團獨立出去，如今已經成為全球最大的未上市科技公司，估值1500億美金，繼續在阿里巴巴生態中起著舉足輕重的作用。阿里雲和菜鳥，和螞蟻金服有著很多相似之處，成為阿里巴巴的核心電商業務的左膀右臂，共同維護著整個生態體系的運轉，缺一不可。
2年前，馬雲提出了“五新戰略”，其中新零售，被當做重中之重。去年天貓雙11，新零售一週年，也被稱為新零售元年。過去這兩年中，圍繞新零售，阿里巴巴集團無論是在戰略投資上，還是在業務佈局上，都花了重金。蘇寧、銀泰、高鑫零售、三江購物、大潤發、百聯、華聯、居然之家……名單列出來足夠單獨一篇文章篇幅了，對，還有餓了麼，更更重要的是盒馬鮮生。
與螞蟻、阿里雲、菜鳥相比，盒馬鮮生是一個不一樣的存在，它不是阿里巴巴核心電商業務的左膀右臂、支援部門，而是直系。它內嵌了阿里巴巴的DNA，它肩負著把阿里巴巴的業務從線上擴充套件到線下的“試驗田”使命，它的成敗直接關乎阿里巴巴的下一個十年。
去年的時候，我問張勇，到底什麼是新零售。他用魯迅的回答說，世上本沒有路，走的人多了也變成了路。我理解，那時候新零售剛剛開始，盒馬鮮生也只是做一個試驗，看看從線上到線下想要走通都需要哪些要素，而不是真的要自己把盒馬鮮生開遍整個中國。
前天晚上，雙11還沒有結束，阿里巴巴CEO張勇按照慣例在現場接受了部分媒體群訪，我繼續問他關於新零售的話題，關於這兩年來的心路歷程和經驗教訓，以及線上線下打通所需要的供給側數字化與消費側資料化對接的問題。他說了一句話，我印象深刻，他說，“我在實踐中發覺，有的時候，創造一個新物種比改造一個老物種容易，新物種找對了使用者痛點，建新城很有意思，你找到使用者痛點，你沒有做過這樣的物種，你可以放開膽去想很多東西。而在原來的零售業態的改造當中，則面對著很多歷史遺留問題。”
這個時候，我感覺盒馬鮮生已經脫離了試驗田的地位，它很可能真的會開遍全國。接著，張勇繼續說，“我們要不斷既要創造新物種，也要改變老物種，改變老物種的關鍵是改變思想。最近很多人問我最難改變的是什麼，我說最難改變的是DNA。”無疑，盒馬鮮生所代表的新零售，具有阿里巴巴最最純粹的DNA。
在回答另一位媒體同行提問的時候，張勇說了一句話，更加堅定了我的看法，他說，“我總跟盒馬的人講，我說你們現在很順利，創造了價值，也得到社會高度認可。但是，你做五個店、五十個店容易，和做五百個店、五千個店，難度是完全不一樣的，你怎麼樣保證能做到五千家店的時候，拷貝不走樣，並且在拷貝當中又有創新，這是最難的。”
結合上下文，我隱約能夠猜測到，盒馬鮮生和它代表的新零售，註定會成為阿里巴巴履帶戰略上未來的“帶頭大哥”。
雙11已經走過十個年頭，而淘寶時代的網商大會，就是在走了十年之後結束了自己的使命。我不知道天貓雙11還會辦多久，或者說，它將會變成什麼樣的形式。我至少知道，它不會再像之前那樣著重抱著手機電腦在網上搶貨剁手，它一定會走到線下，走進商圈，走進千家萬戶。今年，已經有了這個苗頭，據說，雙11當天，在全國很多賣場，比如大慶的居然之家、杭州的銀泰百貨等地都發生了難得一見的場景，大批消費者排長隊等著商城開門，門一開，呼啦一下子跑步湧入，真的是搶貨，有視訊為證。而且，張勇在採訪的時候，主動提到了這個細節。這就已經很能說明問題。
無論如何，天貓雙11都已具有了中年的成熟，它的目標絕不再是大螢幕上不斷跳動著躥升的成交額數字，它有能力和義務，把更年輕、更鮮活的新零售，帶上一個更高的臺階。