後iPhone時代，蘋果也宣佈領導層戰略重組了

中外知名科技公司在2019年迎來了新的關鍵詞：重組。

繼騰訊、阿里巴巴、聯想、小米等巨頭相繼調整組織架構後，據《華爾街日報》援引多名知情人士稱， 蘋果公司也正在重組管理層，並重新調整在服務、人工智慧、硬體和零售部門的優先度 ，以期減少對iPhone手機銷售的依賴，將公司增長引擎轉移到服務和潛在的變革技術方面。

知情人士稱，這一改變去年就開始了，包括高級別的外部僱傭、內部高管離職、意義重大的提拔及相應的重組等行為，甚至讓蘋果的普通員工都不太習慣頻繁的領導層變更。這些新變化致蘋果擱置了幾個專案，新上任的管理層也有機會重新評估優先事項：

“蘋果以前的員工表示，CEO庫克早在2010年就預見到了智慧手機行業將成熟、見頂，並計劃如何在手機銷售放緩的情況下重拾增長。”

例如，去年4月，蘋果挖角了前谷歌人工智慧部門負責人John Giannandrea，並於去年12月提拔他為機器學習和人工智慧戰略的高階副總裁，進入蘋果最高決策機構——11人的執行團隊中。

據悉，他將利用人工智慧來個性化蘋果硬體裝置上的服務功能。他還在今年2月解除了過去七年負責蘋果語音助手Siri的高管Bill Stasior職務，並迅速接管了這一蘋果的旗艦型AI產品，希望提高Siri的效能和準確度。

去年8月，蘋果返聘了在特斯拉工作五年的前首席車輛工程師Doug Field，此人曾是蘋果原Mac硬體的工程副總裁，並與以前的同事、蘋果高階副總裁Bob Mansfield一起負責自動駕駛專案“泰坦計劃”。今年1月下旬經財經媒體CNB披露，泰坦計劃裁員逾200人，佔專案人員總數的1/7。

今年2月初，蘋果還意外宣佈，“五年老將”、零售業務負責人Angela Ahrendts將在4月離職，此人曾被視為庫克的接班人，也是奢侈時尚品牌巴寶莉的前CEO，去年她的薪資甚至超過了庫克。

但去年四季度，蘋果營收“驚現”十年來首次年末購物季增長放緩，公司的人力資源負責人Deirdre O'Brien將接管零售業務，完成全球500多家門店的改造，並確定如何在門店推廣蘋果的服務業務。據悉， 蘋果考慮在門店內安裝電視，來推廣與好萊塢合作製作的新節目。

上週，蘋果再度展現押寶增強現實AR技術的決心，將此前負責iPhone營銷的高管Frank Casanova調任負責AR營銷，是公司史上首次任命AR營銷高管。分析稱，Casanova是iPhone這一產品得以問世的重要人物，這一人事變動凸顯出蘋果在AR領域的雄心。

目前，iPhone手機銷量仍佔蘋果總營收的近2/3，儘管公司鼓勵投資者關注不斷髮展的服務業務，並停止在財報中披露手機、電腦、平板電腦等關鍵硬體的具體銷量，但蘋果新的增長引擎並未真正啟動。

《華爾街日報》的文章指出，蘋果去年在研發上投入了142.4億美元，較2017年同比增長23%。雖然蘋果繼續致力於增強現實、自動駕駛和健康領域的創新專案，但尚未在這些領域釋出足以與iPhone媲美的新產品。 蘋果手錶、無線耳機AirPods和智慧音箱HomePod的銷售情況也喜憂參半。可穿戴裝置作為“其他產品”收入增速相對最快，但無法追趕iPhone的定價能力或產量。

同時，蘋果在服務和創新業務上面臨激烈競爭。奈飛和Spotify的流媒體服務擁有更多訂閱使用者、谷歌的自動駕駛專案Waymo正在實現商用化並積累了更多行駛里程、亞馬遜的Echo智慧音箱更是推助Alexa語音助手進入了數百萬家庭。

蘋果CEO庫克曾在2017年1月的財報會上表示，到2020年底前將把服務業務的收入擴大一倍，至480億美元，服務業務比重的增加有助於提振毛利率。今年1月底的財報會上，蘋果又立下新目標，到2020年令其平臺上的付費訂閱人數突破5億，高於目前的3.6億。

有分析指出，蘋果希望通過移動支付、音樂服務和即將推出的視訊/新聞訂閱組合包，來維持現有iPhone使用者的忠誠度，並鼓勵iPhone使用者購買更多未來的蘋果硬體。

華爾街見聞曾提到，蘋果計劃於3月25日舉辦釋出會，推出基於Apple News的付費新聞訂閱服務，但不會發布硬體產品。這項服務被稱為“新聞界的奈飛”，使用者支付包月費後不限量地閱讀新聞出版商合作伙伴的文章。年初還有訊息稱，蘋果計劃在2020年釋出搭載3D AR攝像頭的iPhone和iPad，令增強現實技術與硬體“接軌”。

此外，蘋果今年還打算花費至少10億美元製作原創視訊節目，邀請到好萊塢一線演員和工作室加盟。 據知情人士透露，蘋果正考慮將視訊流媒體和 iCloud 雲端儲存捆綁為月度訂閱服務包，或者與新聞訂閱服務組合起來按月出售 。公司服務業務主管Eddy Cue去年從索尼挖角了兩位高管，並將大部分工程資源放在視訊產品上，自動駕駛專案裁減的200名員工大部分也轉到了服務業務。

摩根士丹利一直看好蘋果服務業務的前景，兩週前曾發表研報預言，2019年推出的一系列新服務，包括視訊流媒體、音樂訂閱、應用商店銷售和移動支付等，將成為蘋果股價的重要推動力，股價年內能再漲三成。摩根大通也認為，手握2500億美元現金的蘋果公司可能收購奈飛，以提升蘋果作為視訊內容創作者的地位，更為高效地參與競爭。

投行Jefferies預測，到2020財年，增長迅速的服務部門將佔到蘋果毛利潤的40%。號稱“最準蘋果分析師之一”的Bernstein科技研究員Toni Sacconaghi認為，隨著蘋果“搜尋廣告”等業務的增長，服務業務在2020年營收可能翻一倍至490億美元。

據《華爾街日報》援引的摩根士丹利樂觀分析稱，服務業務收入在2020財年將達到500億美元，佔據蘋果未來五年總收入增長的60%，而王牌產品iPhone在過去五年提供了收入增長的85%。

*本文來自華爾街見聞（微信ID：wallstreetcn）。開通華爾街見聞金卡會員，馬上領取2019全球市場機會。