蘋果重組管理層，“後iPhone時代”重心即將轉移？

文/東方亦落

最近一段時間，聯想、小米、阿里巴巴等巨頭都相繼對公司的組織架構做出了調整。繼這些公司之後，蘋果也開始對管理層進行了重組。近日，《華爾街日報》援引多名知情人士的言論，稱蘋果正在調整內部結構。

蘋果對領導層的變動依據是按優先順序調整部門，主要是調整服務、AI、硬體和零售部門的優先度。過去幾個月裡，蘋果將AI 負責人John Giannandrea提拔為蘋果高管團隊的成員，讓其親自管理Siri，解僱了原Siri高管Bill Stasior，而人力資源主管Deirdre O’Brien將取代零售副總裁Angela Ahrendts。

領導層的頻繁變更使得部分專案被擱置，也讓許多員工感到不安。實際上，蘋果重組管理層旨在減少公司對iPhone銷售的依賴，使蘋果的增長引擎逐漸轉移到服務與技術變革方面。

蘋果做出這樣的轉變看似突兀，其實是必然的。iPhone最近的銷售狀況頗為低迷，蘋果也極為罕見地下調了2019財年第一季度的營收預期，致使股價大跌。作為一個大型公司，蘋果不會把雞蛋都放在一個籃子裡。儘管蘋果在硬體方面曾到達過難以企及的頂峰，但那些榮耀終究已成過往。如今的手機行業中，技術提升競爭激烈，蘋果也不可能一直保持巔峰，所以多開闢一些道路無疑是明智的選擇。

具體的表現之一當然就是部門的重組和人員的變動。除了上述的變動之外，蘋果還裁減了200名自動駕駛專案的員工，並將蘋果公司高階副總裁Eddy Cue領導的服務部門中的多數工程資源調配到好萊塢的節目製作上。

值得注意的是，蘋果並不是在手機行業增長乏力之後才匆忙中做出當前的決策。蘋果的前員工曾透露，庫克早在2010年就預見到了智慧手機行業會逐漸成熟並觸達天花板，還計劃了在手機銷售放緩的情況下如何重拾增長。

在上個月CNBC的《瘋狂金錢》節目中，庫克接受主持人的採訪時表示會“以長遠眼光管理公司”。蘋果開發了硬體、軟體和服務進行整合並取得了成功，現在蘋果擁有龐大的活躍裝機基礎，行業內的最高顧客滿意度和忠誠度，所以“能從產品業務中創造源源不斷的收入。”

接下來，蘋果打造了生態系統，建立了服務業務。2010年的時候，蘋果在這方面的收入僅有70億美元，而在2018年這一金額超過了410億美元。庫克表示，要在2020年把服務業務收入在2016年的基礎上提高一倍。”

可以看到，庫克在創新方面也許比不上喬布斯，但是他的眼光足夠長遠，心思也縝密，適合做一個“守成者”。在預見了手機行業可能出現的狀況之後，庫克就開始做一些準備，例如挖角前谷歌AI部門負責人John Giannandrea，使其進入蘋果11人的最高決策機構團隊。例如加強蘋果人工智慧方面的投入和研發力度，以及深耕新聞、影視方面的內容板塊等。

這一切都表明蘋果正在為一個更加長遠的計劃作出改變，為未來制定適當的發展戰略。技術在發展，行業在變化，蘋果也需要通過調整和改變確保自己處於一個相對正確的發展道路上。從一系列的調整和變動來看，庫克正在帶領蘋果按照自己多年前就已經想好的計劃在前行。

在“後iPhone時代”，蘋果靠iPhone“翻身”的機率可能很小。但可以確定的是，蘋果能夠找到新的並且更為有效的途徑，蘋果很可能憑藉這些新途徑以一個不同於以往的形象出現在大眾面前。