焦點分析 | 蘋果被動改革，向iPhone依賴症說再見
作者 | 李振樑
編輯 | 長樂
蘋果的iPhone依賴症，到了不得不說再見的時候。
《華爾街日報》援引知情人士稱，蘋果公司正在重組領導層，調整其服務、人工智慧、硬體和零售部門的優先順序，來降低對iPhone業務的依賴。
庫克顯然意識到，要擺脫iPhone的依賴，不能只在財報上做文章，還要在業務框架上進行調整，甚至拿高管動刀。
過去幾個月，蘋果領導層已經發生了一些重要變動，包括提拔人工智慧主管約翰•詹安德里亞（John Giannandrea）進入公司高層。前巴寶莉CEO、一度是蘋果二號人物、負責銷售的高階副總裁安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）將在四月離職，人力資源主管迪爾德麗•奧布萊恩（Deirdre O’Brien）取而代之。Siri專案負責人比爾·斯塔西爾（Bill Stasior）被撤職。
此外，蘋果還裁減了200名自動駕駛汽車專案的員工，並將艾迪•庫伊（Eddy Cue）領導的服務業務中的大部分工程資源，重新分配到好萊塢的節目製作上。
值得一提的是，上一次核心高管的大幅變動發生在喬布斯時代過渡到庫克時代的轉折點。
2011年，庫克上任前不久，蘋果零售業主管羅恩·約翰遜（Ron Johnson）離職，後來阿倫茨繼任；一年後，iOS業務主管斯科特·福斯特爾（Scott Forstall）解職，克雷格·費德里吉（Craig Federighi）接班，此後形成了一個11人的高管團隊，此後五年基本保持不變。
由此類比，2019財年以及這次高管變動，對蘋果而言同樣可能具備轉折點的意義。
知名蘋果分析師、風投公司Loup Ventures執行合夥人吉恩·蒙斯特（Gene Munster）認為：這是一個訊號，表明蘋果正試圖為未來十年制定合適的發展戰略。
在業務拓展上，蘋果也在加碼服務業務。據Venturebeat報道，蘋果正在推動兩項服務專案：一個是付費新聞訂閱服務Apple News，另一個是iOS裝置和蘋果電視的視訊訂閱服務。
去年四季度（蘋果2019財年一季度），蘋果業績下滑、iPhone營收大跌宣告了2018款iPhone（XS系列和XR）的失敗，同時也宣告靠iPhone維持業績增長的時代告終。
智慧手機快速普及的黃金時代已經結束，iPhone X“創新+高價”的路子不具備持續性，5G換機潮還有待時日， 蘋果需要其他業務支撐盈利想象空間。
激烈的競爭迫使蘋果在iPhone以外嘗試更加多元的業務，包括AR、自動駕駛汽車和醫療保健領域的專案，但尚未釋出相關的重要產品。 與此同時， 儘管蘋果近幾年推出的新品， HomePod反響不佳， Apple Watch、Airpods增長迅速，但無一具備媲美iPhone的定價能力和銷量。
有望支撐蘋果想象空間的業務別無他選，只剩下了服務。
雖然iPhone仍佔蘋果營收的三分之二，但服務在過去幾年中，已經展現了成為蘋果新增長引擎的潛力。
來自蘋果財報
在過去三個完整財年中，服務營收增速均在20%以上，其中2016、2017財年是蘋果營收增幅最快的業務，為整體營收增長貢獻也最大。
蘋果用過往的業績證明，相比iPhone，服務是更有增長潛力、增長穩定性更好的業務。
來自蘋果財報
但是以服務目前的體量，尚且無法填補iPhone營收下滑的漏洞，但是由於蘋果的高價策略，以及毛利率更高的服務業務的快速增長，蘋果最新一季營收雖然下滑4.5%，但是利潤僅小幅下跌0.5%。
據摩根士丹利預計，到2020財年，蘋果服務營收預計將超過500億美元，對蘋果五年總收入增長的貢獻率將超過60%。
不過，蘋果的服務也面臨一些問題。比如，服務侷限於以蘋果的硬體為入口，一方面，這要求蘋果保持三大硬體銷量的穩定，可是現在巨集觀下行和競爭形勢，卻不利於價格高昂的蘋果硬體產品銷售。
另一方面，每一款硬體產品通過服務掘金的空間有其天花板，可目前蘋果也並未表露出在其他裝置上推廣其服務的意願， 此外蘋果在服務上要面臨很多先行者的競爭， Net flix、 Spotify這樣的媒體服務已經先發制人，擁有了更多的使用者。
蘋果大刀闊斧的換血展現了變革的決心，而蘋果押注的服務，未來能否撐起向iPhone依賴症說再見的底氣呢？