為何格蘭仕能扛起“國民家電”這面大旗？

[釘科技述評]失敗的品牌各有各的不同，而成功的品牌卻大抵相似。觀察所有成功的品牌，不難發現他們都有一個共同點，那就是一個品牌代表著一個品類，具備“國民性”特質，比如可口可樂等同於碳酸飲料，蘋果等同於智慧手機，Facebook等同於社交網路，聯想等同於PC……在中國家電業，也必然會產生一個具備“國民性”標籤的品牌。

打造“國民家電”，不僅需要有厚重的歷史積澱，還需要有與時俱進的思維和能力。從這兩位維度考量，有著40年發展歷程、伴隨改革開放一道成長起來的“微波爐世界冠軍”格蘭仕，無疑是“國民家電”的理想代表之一。

再巨集偉的戰略都需要細化和落地。在2018年正式提出“國民家電”戰略目標後，格蘭仕2019年又將主攻方向鎖定為三大方向：國民家電大規模普及攻堅戰、品質家電和差異化家電創新攻堅戰、智慧化和IoT多元化成熟應用攻堅戰。可以預見，一場以品質、創新、智慧為關鍵詞的“國民家電”普及和升級運動將在中國大地恢弘展開。

如果說時代造就了格蘭仕過去的成功，那麼站在一個更高的新起點，格蘭仕又憑什麼能夠扛旗“國民家電”的這面大旗？

低門檻普及能力

所謂“國民家電”，一定要具備極高的普及度，實現“舊時王謝堂前燕,，飛入尋常百姓家”。只能讓少數人擁有而不具備普惠性，是不配稱之為“國民家電”的。

因此從供給端來說，品牌至少需要具備兩大能力：一是規模化製造和銷售能力；二是廣泛的品牌認可度。前者是大規模入戶的基礎，後者為大規模入戶提供了可能。

就規模化製造和銷售來說，格蘭仕具備極強的競爭力。以其強項微波爐為例，格蘭仕年產銷接近4000萬臺，是名副其實的“世界微波爐冠軍”。再以近10年發力的大家電為例，依託全球研發、全球營銷建立起後發優勢，擁有超千萬的年產能。

不僅產銷規模夠大，格蘭仕製造的效率也非常高。比如，單條微波爐全自動化裝配生產線生產節拍高達12秒/臺，電蒸爐腔體全自動化生產線生產節拍達到15秒/個，滾筒洗衣機箱體、內筒自動化生產線節拍可達12秒/臺......格蘭仕的智慧工廠持續重新整理著白色家電“中國智造”的效率紀錄。

與製造能力相匹配的是，格蘭仕這個品牌也被消費者廣為熟知。資料顯示，全球每3臺微波爐就有1臺來自格蘭仕，中國的家庭使用者數超過1億。如此高的品牌滲透率，為格蘭仕“國民家電”品牌的塑造奠定了堅實基礎。

2018年底，人民日報將格蘭仕納入了“改革開放40年中國品牌案例”；2018 GBIS全球品牌創新峰會發布Chnbrand三大年度指數——中國品牌力指數（C-BPI）、中國顧客推薦度指數（C-NPS）和中國顧客滿意度指數（C-CSI），格蘭仕微波爐三大指數均排名行業第一。從微波爐的絕對領跑，到多品類家電的強勢崛起，格蘭仕的品牌力起到了重要支撐作用。

2019年伊始，格蘭仕提出了“國民家電大規模普及攻堅戰”，而這正是建立在格蘭仕強大、高效的製造力和品牌力基礎上的。通過規模化製造和銷售，格蘭仕的“國民家電”能低門檻大規模入戶。微波爐產銷世界冠軍的成績，已經證明了格蘭仕具備這樣的大規模普及化能力，接下來會是成功經驗的多品類複製。

高品質創新能力

改革開放40年來，中國製造業問鼎全球，製造能力無出其右。但就品質化和創新力來說，中國製造則還有很長的路要走。也是在這樣的背景下，2018年中國政府提出了“來一場中國製造的品質革命”的號召。

響應“品質革命”的號召，就要杜絕任何可能的粗製濫造，確保輸出質量可靠的創新精品。格蘭仕準確切中了時代發展的要求，率先在“國民家電”的大戰役中打響了一場品質家電和差異化家電創新攻堅戰。

品質和創新不是口號，而是製造能力和創新能力的投射。以微波爐為例，從微波到光波，從方到圓，從微波變頻到光波微波變頻再到雙模變頻技術，從蒸汽微波爐到微蒸烤一體機，格蘭仕不僅掌握微波爐核心科技，而且擁有絕對領先的微波爐全產業鏈和核心自我配套能力，從整機到磁控管、變壓器等核心零部件的研製能力都全球領先。

從製造端來看，格蘭仕近五年來投入約30億元用於全產業鏈智慧改造，以效率驅動和品質提升為基礎，賦予中國製造品質化、智慧化、科技化的新內涵。

從產品端來看，除了微蒸烤產品外，格蘭仕近年來在空調、冰箱、洗衣機、洗碗機、廚房電器等方面也有眾多優質高階產品推出，如普羅旺斯空調、ICE WORLD網際網路冰箱、雲滴嘀洗衣機、唯愛系列洗碗機、智慧洗吸油煙機等，在實用功能和外觀設計等方面都十分出眾，成為全球市場上極具競爭力的明星產品，中國家電業最高獎項紅頂獎也多次授予格蘭仕的創新產品。

可以說，“來一場中國製造的品質革命”既是國家的號召與要求，也是格蘭仕40年製造經驗和能力的自然延續。沒有網際網路企業的投機取巧，也不必考慮資本市場的KPI要求，格蘭仕有融入血液的慣性將“國民家電”的品質革命進行到底。

軟硬一體的生態能力

智慧家庭、智慧家居、全屋智慧……概念或有不同，但家庭場景下的智慧互聯與應用延展，是包括家電、IT、網際網路、零售在內的巨頭們的一個共同發力點。

新時代的“國民家電”，絕不僅僅是一件件孤立的硬體產品，而是成套、互聯和具備外鏈服務的平臺。圍繞這樣的平臺，企業的產品定義、商業模式都將發展巨大變化。基於此，格蘭仕提出了要打一場“智慧化和IoT多元化成熟應用攻堅戰”，應該說是具備前瞻性的。

格蘭仕打這場攻堅戰，有三大利好：國外的谷歌、亞馬遜，國內的海爾、小米等，初步完成了相關概念的普及和市場教育工作；二是，大資料、雲端計算、5G、AI、IoT等技術愈發成熟，足以支撐智慧家居產品和方案的成熟落地；三是，以微波爐為起點，格蘭仕逐漸構建了涵蓋空調、冰箱、小家電等在內的成套化家電產品體系，並且發揮了資訊化後發優勢，打造出“G+智慧家居”資料平臺，初步構建起軟硬一體的生態系統，正在向數字科技企業轉型。

值得一提的是2015年格蘭仕釋出的 “G+智慧家居平臺”，其支援格蘭仕全品系家電的雲接入服務平臺，讓家電實現真正的互聯互通，具備人機互動、智慧管控、粉絲互動、大資料互動等功能，既能為大規模智慧製造提供資料支援，還能夠讓消費者體驗到全新的智慧家居生活。

此外，與一些網際網路企業將智慧化作為吸引使用者的噱頭不同，格蘭仕的智慧產品堅持以“可用、可靠、好用”為特質，拒絕脫離實際應用場景的智慧，而這也是大規模普及的“國民家電”應有的特質。

從傳統制造向數字科技型企業轉型，格蘭仕的動作正在加快。2019年伊始，格蘭仕上線了新的GalanZ+平臺。這款由格蘭仕自主研發運營的App，集購物、內容、社交、服務、IoT智慧應用為一體，是G+智慧家居平臺升級後億萬格蘭仕使用者、粉絲的線上生活平臺。在這裡，無論是購買格蘭仕的“國民家電”產品、線上安裝報修、學習分享家居生活知識，還是語音對話實現人機智慧、智慧控制家電產品，都能輕鬆實現。

向數字科技的深度轉型，推出G+智慧家居平臺、GalanZ+ App，讓產品銷售之後使用者與格蘭仕不再處於割裂狀態，而是有了更加緊密的連線：一方面格蘭仕對全球使用者需求會有更精準的把握和滿足，另一方面使用者也可以通過GalanZ+這樣的平臺享受資訊化、智慧化帶來的智慧生活新體驗。

傳統的單純比拼硬體的時代已經過去，新的“國民家電”一定是與時俱進的。當AI、IoT、5G呼嘯而至，“硬體+軟體+服務”新模式成為產業進化的必然方向。格蘭仕以工業化為基礎，發揮資訊化後發優勢，打造出軟硬一體的生態能力，有機會在數字化轉型的過程中，發展成為“國民家電”的扛旗者、領軍者。

當然，“國民家電”的打造不是一日之功，需要格蘭仕持續付出艱苦的努力，始終與時代同行，與創新為伍。只要方向對了，方法對了，結果會水到渠成。（釘科技原創，轉載務必註明出處“釘科技”）