你不行,我會堅決淘汰你,但我給你補救的機會
世界經理人專欄
ofollow,noindex">老大的智慧
李文彬,製造型企業管理人員;瞭解運營各個模組;總結各類管理智慧;期待與大家共同分享,思維碰撞。
相信大家都接觸過人力資源管理中的“末位淘汰”機制。標準的“末位淘汰”是這麼定義的:企業根據本單位的總體目標和具體目標,結合各個崗位的實際情況,設定一定的考核指標體系,以此指標體系為標準對員工進行考核,根據考核的結果對得分靠後的員工進行淘汰的績效管理制度。這是一種非常嚴厲的負面考核機制,用好了,他能非常高效快速的提升員工的工作效率與效果;用不好,他會嚴重損傷公司的利益。
正面作用不做過多的贅述,我來分析一下如果用不好會產生哪些危害。
既然是淘汰機制,我們首先應該避免的就是“公器私用”;在考核中,管理人員擁有非常大的話語權,因此,當管理人員的思維方式偏頗的情況下,末位淘汰便成為他建立“小團隊”“排除異己“的有力工具。
淘汰以考核為前提,考核的公平、公正、公開、合理直接關係到被淘汰員工的組成。一旦在操作過程中存在大大小小的問題,會把公司需要的人才被淘汰,而真正產生負價值、不利於公司發展的人留下,這就嚴重違背了末位淘汰的初衷。
因此,核心就是企業現狀與機制的結合,在末位淘汰的教科書機制的前提下衍生出具備企業特色的落實方式。以下通過兩個對比案例來講解:
一、阿里巴巴的“末位淘汰制”
阿里巴巴的末位淘汰,每半年一次;案例各部門嚴格按照“ 271 ”原則考核員工,考核的方式是 KPI 指標與價值觀考評結合的方式。其中,最後 10% 低於期望值的人都處於被淘汰的範圍。也就是無論你的工作情況好與壞,我始終要淘汰處在最後 10% 的人員。考核是相對的。因此,在引入之後,激發了企業內部的競爭,全體員工都有了被淘汰出局的眼裡,危機感迅速升級,這樣工作主動性與創造性也都大大提升。
但是,這也存在著很大的弊端:如此嚴苛的考核略顯薄情,不夠人性化,違背“以人為本”的 現代企業管理 理論;同時,這也與阿里強調“快樂工作”的企業文化相悖。因此,阿里在末位淘汰的同時,多給了一次機會。讓被淘汰員工 / 離職員工有一次機會可以重新回到阿里工作。這樣不但能夠給被淘汰的員工重新提升自己、證明自己的機會,同時也充分利用了人力資源,這樣,企業的利他之心與社會使命也得到了貫徹。
二、華為的“末位淘汰制”
華為的末位淘汰,著眼點在管理人員,其次才是針對基層員工,這與大多數的企業有所不同。華為每年要淘汰 10% 的績效排末位的幹部,強調分層分級考核,每個層級都要淘汰 10% 。因為管理人員在企業中屬於精英核心,而只有精英的管理者才能打造出精英的團隊,俗話說的好:兵熊熊一個,將熊熊一窩。華為推崇的是“狼性文化”,在末位淘汰中也得到了充分落實。
另外,華為的淘汰並不是出局,而是降職、調職使用,這就給被淘汰人員改變自我的空間,而有了這樣的機會,相信在華為的平臺上絕大部分都會進一步激發自身的潛力,通過訓練、提升重返崗位或者升職。
從這個角度來看,華為的末位淘汰不單單是一個淘汰機制,同樣也是一個晉升機制與人才培養機制。
因此,成功的管理都帶有企業特色,沒有任何企業的 管理模式 可以照搬,而必須經過企業文化的積澱與落實,企業團隊的消化與融合,這樣制定出的規則才是最切實可行的。