2019盒馬往哪走?侯毅:保持增速 更接地氣
【億邦動力訊】昨晚,盒馬CEO侯毅在亞布力論壇中表示,生鮮行業天生具備抗週期的特點,中國消費市場足夠大,消費升級需求旺盛。但發展到今天的規模,“一套武功打天下”已經難以適應新的發展階段,因此精細化運營將是盒馬今年的重點。
侯毅表示,盒馬聚焦80後、90後年輕消費者對服務的需求,放棄了價格戰,為消費者的一日三餐提供高品質的商品和高性價比的服務。“2019年,盒馬會保持同比增速和開店數量,讓更多消費者快速住上盒區房。同時我們也在考慮更加本地化、更接地氣的新模式。”
根據阿里巴巴財報,截至2018年12月31日,盒馬已經在20個城市開出109家門店,服務1000萬以上使用者。其中,既有上海、北京、深圳這樣的發達一線城市,杭州、成都這樣的新一線城市,還有西安、貴陽這樣的西部內陸城市,以及寧波、蘇州等東部發達城市。
侯毅稱,在規模起來的時候,盒馬必須更加堅持客戶第一,堅持品質第一,堅持價值創造。每個城市都有其與眾不同的生活習慣和消費特點,同一個城市的不同地段,使用者群的不同也會帶來不同的消費特性。因此,要最大程度提升效率,發揮線上線下一體化的優勢,本地化、精細化運營勢在必行。