Facebook的長期目標：學習微信，變得更像作業系統
編者按：Facebook越來與越重視移動應用了，但它對移動功能的強調也凸顯了這家公司最大的弱點：是蘋果和谷歌，而不是Facebook，控制著世界上最大的移動作業系統。近日，《連線》雜誌發表了一篇文章，詳細報道了Facebook的這一努力。作者為“ Lauren Goode ”，他認為，這可能也預示著Facebook真正的長期目標：像微信在中國一樣，變得更像作業系統。原題為“Facebook Was Late to Mobile. Now, Mobile Is Its Future”。
七年前，當Facebook申請成為一家上市公司時，它的社交網路僅僅侷限於電腦上。在2012年的大部分時間裡，移動使用者只佔網路上所有人的一小部分。
在它的移動應用程式上沒有顯示任何廣告。Facebook經常因其落後的移動戰略而受到指責，當年，它放棄了HTML5，並斥資10億美元收購了照片分享應用Instagram，被視為試圖改變這一狀況的一部分。
現在，在Facebook推出15年後，移動應用程式可能正是這個社交網路未來最重要的元素。
移動廣告業務已經佔據了 Facebook 廣告收入的絕大部分——2018年第四季度約為93% ，高於去年同期的89% ——公司高管在勾畫Facebook的未來時，越來越傾向於Stories和即時通訊服務。
當然，Messenger是在桌面上工作的，Facebook公然抄襲Snapchat存在24小時的Stories也是如此。但是分享和消費這些東西的體驗是針對智慧手機而優化的。
在展望未來幾年時，Facebook對移動功能的強調也凸顯了這家公司最大的弱點：是蘋果和谷歌，而不是Facebook，控制著世界上最大的移動作業系統。
Facebook需要確保自己不斷向青少年所在的地方轉移; 它需要證明像 WhatsApp 這樣的私密加密服務仍然能夠盈利。
法里斯·雅各布(Faris Yakob)是數字諮詢公司Genius Steals的聯合創始人、《Paid Attention: Innovative Advertising for a Digital World》一書的作者。
他說：“在 Facebook 建立之初，人們認為一切都將是公開的、永久的，這讓人感到不安。Facebook 的增長不僅需要有競爭，還需要適應時代，並需要了解不同年齡的人有不同的社交媒體行為。”
去年秋天，在與分析師舉行的財報電話會議上，Facebook 執行長馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示，“我們所看到的分享增長絕大部分來自通訊和Stories。”
他還說，全球每天有超過10億人分享Stories。單單 Instagram的Stories功能每天就有5億活躍使用者。
扎克伯格承認，人們越來越多地希望私下分享，這包括“通過即時通訊和短暫的Stories功能。”
扎克伯格和營運長謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在上週的第四季度盈利電話會議上繼續大力鼓吹Stories，宣佈有200萬廣告客戶正在使用Stories，這在一定程度上要歸功於自動植入廣告。
桑德伯格對分析師說：“如果你回顧一下我們的發展歷史，就會發現人們比營銷人員更早轉向移動裝置，我認為我們的成功之一就是讓廣告商更容易進入移動環境。”
聽到 Facebook 的高管們談論這個話題，你可能會認為他們是Stories的開創者，Stories現在存在於Instagram、 WhatsApp、 Messenger 和 Facebook 的主流應用程式中。
事實並非如此。Facebook 早期的“短命性”嘗試基本上都是抄襲。
還記得 Facebook 在2012年推出的獨立手機應用 Poke 嗎? 但它不能讓你傳送短時間就消失的訊息和照片，這是 Snapchat 的特色。
當 Facebook 於2016年開始在 Instagram 上推出存在24小時的Stories時，Snapchat 已經推出這一功能三年了。
但正如時任Instagram執行長的凱文·希斯特羅姆(Kevin Systrom)當時告訴 TechCrunch 的那樣，有時候誰先做這件事並不重要，重要的是“你如何把它帶到一個網路上，並在上面加入自己的內容。”
而 Facebook 已經成功做到了這一點，即使 Instagram 上的 Stories功能規模仍然比 Facebook 主應用程式上的 Stories 大得多。
雅科布說：“網際網路略帶叛逆的愚蠢使它成為一個有趣的地方，然後它變得真正嚴肅起來，慢慢成長起來。像 Stories 這樣的東西提醒我們，人們想要的是樂趣，而不是去想當噴子和機器人試圖騷擾我們時會發生什麼。”
Facebook發言人在給《連線》的一份宣告中表示，Stories是“下一個大的消費者行為之一——它是移動優先，相機優先，我們的研究表明，人們希望分享每天的生活。這就是為什麼我們在所有的應用程式中都致力於Stories。”
應用程式因素
隨著使用者開始厭倦News Feed，並對Facebook的資料收集行為感到不滿的時候， “ 存在24小時的Stories ”是旨在吸引人們沉迷Facebook的社交誘餌，私人或半私人的即時通訊應用，可能會讓他們在完全拒絕Facebook之後很長一段時間都鎖定在Facebook中。
Facebook在公佈業績時，不再將Messenger和WhatsApp從其“主要”Facebook 資料中剔除，但 Messenger 和 WhatsApp 的月活躍使用者都遠超10億。
Facebook 表示，即時通訊服務是其平臺增長最快的部分。扎克伯格甚至說，今年扎克伯格甚至表示，今年“人們將會更多地感受到這些即時通訊應用正在成為他們社交體驗的中心”。
這不僅僅是朋友之間的聊天，每個月都有數以十億計的資訊在人們和企業之間通過 Facebook 的即時通訊的應用程式傳送。
根據 App研究公司 App Annie 在2018年釋出的一份報告，通過每個使用者平均每月的會話來衡量，WhatsApp 聲稱自己是世界上所有社交和通訊應用中參與度最高的。
WhatsApp的受歡迎程度超過了Facebook Messenger和Facebook的主要應用程式。
App Annie的研究和分析團隊負責人丹妮爾·萊維塔斯（Danielle Levitas）說，這在很大程度上是由於網路效應；越來越多的人繼續加入，因為他們的朋友、家人、熟人，甚至喜歡的品牌都已經在使用即時通訊應用程式。
萊維塔斯說，儘管 Stories 可能會推動 Facebook 的整體參與度，但它們“是平臺中吸引一些使用者的另一種形式，但它們不是獨一無二的，也不會擴大網路效應的影響”。
作業系統
由於Facebook的“其他”應用程式已經成為整個Facebook體驗的核心， 這意味著這些應用程式已經吸收了 Facebook 的經典功能。
就像三年前你在同一天釋出的東西的“記憶”，這似乎是為了在你想刪除Facebook的時候引發你對它的模糊感覺，也是為了說服你重新分享同一張照片。
現在 你 也可以通過Facebook的大部分應用程式向你的朋友贈送價值5美元的咖啡。
更重要的是：有廣告。很多廣告。Instagram中有；Messenger上也是如此。WhatsApp在不久的將來會有廣告。
與此同時，如果一個和你一起上過大學但多年沒見過的人碰巧在他的News Feed上釋出了一段視訊，Facebook的主要應用程式將會向你傳送通知。
這是Facebook強化系統的一部分，但它也會散發出一些不太時髦的味道，比如絕望。
但是沒關係！ 短暫的、半私密的、可操作的交流是未來，而這些都發生在手機上。
Facebook 正計劃在2020年前統一其各種即時通訊服務的後端，扎克伯格說這在一定程度上是為了“預設情況下更多地轉移到端對端加密系統上。”
但是它也是關於人們交換錢財的。如果一個人想在 Facebook 的市場上購買東西，但是他們所在的國家偏愛 WhatsApp 勝過 Messenger，這個人應該可以用這兩種方式中的任何一種來支付。
Facebook 前首席安全官亞歷克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos)也暗示，這是 Facebook“祕密加密貨幣計劃”的一部分。
這也可能也預示著Facebook真正的長期目標：像微信在中國一樣，變得更像作業系統。
“我認為越來越多的人正在努力減少他們的移動體驗，比如關掉哪些鉤住你的提醒通知，”雅科布說。“但如果你成為了通訊基礎設施，你就變得至關重要，那麼人們就不會停止使用你了。”
原文連結： https://www.wired.com/story/facebooks-future-is-mobile/
編譯組出品。編輯：郝鵬程