周鴻禕英雄遲暮？
【獵雲網（微信：）北京】2月27日報道 （文/王曉坤）
在喧囂的網際網路公司中，360似乎已經沉寂很久了。
自360迴歸A股後，它的市值較最高峰時期已跌去近6成，很難想象，這家公司的市場曾經一度接近4440億。
這幾年，360與BAT的差距也在日益加大，3Q大戰之後，自其它網際網路巨頭或被觸動或走上轉型之路之後很久，在內容市場/移動端/智慧手機等幾個核心戰場，360至今都沒有再推出過一款具有突破性的新產品，被外界描述為“一條日漸老去的鯰魚。”
周鴻禕已被證明過是成功的創業者。十三年前，他創辦了360。2013年，在經歷了衝破百億市值門檻的輝煌後，他原本有了更為充足的底氣去制定更巨集大的計劃。在BAT巨頭盡在圈地擴張的背景下，2014年，周鴻禕為360提出了與巨頭反向操作的新戰略。
基本上，這個戰略可以用通過單點突破、提前佈局、破解移動端三個方向來概括。
如今回看，這個並不盡如人意的結果，彷彿論證了五年前的得失，但這絕非是一個簡單的成王敗寇的故事。周鴻禕靠大開大闔、四處征戰的打法，曾經所向披靡，但當競爭進化到新的階段之後，那個僅靠單兵作戰就能取勝的門檻，將會變得越來越高。
而這是網際網路內在的規則、文化、以及參與者心智發生改變的結果共同所致。正如媒體人程苓峰曾在發表對周鴻禕的評論時稱，如果一直試圖用老方法去解決新問題，那麼一條曲線一定有下落的時候。
2018年4月，周鴻禕忽然在朋友圈裡寫道“我的人生就是一場失敗”，為何所指，語焉不詳，惹人唏噓。
成也善打 敗也善打
周鴻禕與多家網際網路公司巨頭的爭戰，幾乎貫穿了整個PC網際網路的發展史，這也在很大程度上，改變了歷史的程序。
九年前，周鴻禕喊出，“即使傾軋過360的身軀，360也一定要讓這個騰訊惡霸付出代價。”考慮到騰訊新推出QQ電腦管家，涵蓋了安全衛士的所有主流功能，這條宣言，未嘗沒有爭取輿論的意圖。然而馬化騰還是很焦慮，——短時間之內，幾千萬使用者安裝了360的QQ保鏢，這意味著，QQ的關係鏈都要被360拿走。恐懼之中，他不得不做出了那個著名的兩難決策——強迫使用者在兩個產品中二選一。
有人說，騰訊此舉失了人心。在中國網際網路發展史上，只要是一個領域前景看好，騰訊總會亦步亦趨地跟隨、模仿、充當掠食者，這讓同業者心神不定。
而周鴻禕就在此刻，演繹了一個為了維護使用者，不惜與壟斷巨頭抗爭，並遭至打擊報復的形象。
在這次事件中，周鴻禕一直強調，之所以曝光QQ窺探使用者隱私，是為了要把選擇權交給使用者，為此，他不但釋出直接針對QQ的“隱私保護器”工具，還推出了WEBQQ客戶端軟體。因為這款軟體使用的還是QQ的服務，此舉給了周鴻禕一個在戰爭中，依然會推廣對手產品的人設。至此，周鴻禕“顛覆者”的形象開始為更多人熟知，併成為了許多創業者的精神領袖。
“這麼說吧，總有一些人喜歡梁山好漢。”場景實驗室創始人吳聲說。
周鴻禕對自己的認知是挑釁者。談及戰爭，這位紅衣傍身，熱愛射箭與ak47的企業家說，自己就是期望天下大亂，“因為大公司是產業規則的制定者，它們當然不期望亂，可是亂對小公司有好處。”
但是自3Q大戰到如今，這兩類不同量級的公司，卻開始滑向了不同的走向。這九年，也是周鴻禕的戰爭理論從有效到無效的九年。儘管，周鴻禕曾經機緣巧合地成為了中國網際網路第一位戰神，但是現如今，他卻總是在自我懷疑，除了工具和渠道，360核心競爭力還應該在哪？他究竟離一個成熟的企業家還有多少距離？他昨日的成功會成為未來的阻礙嗎？
“馬背上可以打江山，但馬背上不能守江山。 ”一位前百度的產品經理稱，他至今都記得，當年在收到了李彥巨集《改變，從你我開始》的內部郵件之後的興奮。“360與BAT的差別，根本就是正規軍和草頭王的區別。你們可以感受去一下亮劍裡的楚雲飛和李雲龍。”--------這就如同一頭原本悠悠然踱步的雄獅，突然被一隻狼搞得血脈噴張之後，最後那個身處險境的還是那匹狼。
事實上，這種被吊打的過程維持了很久。在3Q大戰之後，騰訊和百度開始實施廣泛扶持360競爭對手的策略。而在搜尋上，360又開始遭遇百度、騰訊搜狗和阿里UC的三方狙擊；在移動分發方面，則被百度收購91和微信配合應用寶的手段遏制。
即便在創新方式上，巨頭也可以選擇買生產線，買不到東西就買人，買隊伍，買下各種專案，畢其功於一役，而360依舊停留在自行研製，一支軍馬的時代。
這一切都讓360在移動端的發展都極其艱難。
最難時，連選擇與360發生戰略合作的一方都會受到牽連。與周鴻禕合作成立合資公司的遊久網，曾在推出一款手遊之後，被幾家強勢渠道封殺。它們開出的價碼是，“只要不是360控股的公司，就可以開封”。最終，遊久網不得已以“與360業務不相容”的原因宣告獨立。
“我原來就是叫的太響了。”2018年，在《致懷念我的人民》一文中，周鴻禕這樣反思自己。在一次演講中，他說，“巨頭過去對360是一種暴力扼殺，而今天流行的是降維攻擊。”
與一心想高築牆，緩稱王的眾多大佬相比，周鴻禕其實是一個喜歡出頭，內心有著個人英雄情結的人，當年3Q大戰，他說自己喜歡巴頓將軍。在一部名叫《戰爭之王》的電影裡，他說自己讀到的是，敵人的敵人是朋友。一旦敵人消失了，做朋友也沒有意義。但如今，新的互聯網遊戲規則是，要給別人創造價值，而不是毀滅別人的價值。
2015年，從360出走之後的傅盛，重新熟讀了戰爭史，得出這樣一個結論。“360以前是從鄉村包圍城市，而現在大家都在打城市攻堅戰。”
如今，在回顧九年前那場被稱為“中國網際網路反不正當競爭第一案＂的商戰時，那些勢不兩立的決絕宣言，更像是某個生死關口的情緒宣洩，已隨戰火飄散。2017年，在國內的124只獨角獸中，50.8%的公司與BAT有直接或間接的股權關係。在巨頭相繼跨入後寡頭時代休戰、合作、連縱、結盟已成為中國移動網際網路時期新的關鍵詞，勾連著每個入局進場的新玩家。
很多人都懷念那個鋒芒畢露的周鴻禕。張揚、強硬、有仇必報。但在另一方面，這種過於極端化的手段，又使得很多見識過他在合作後又翻臉的人，都將與他的聯盟視為一場噩夢，卡巴斯基如此，雅虎也如此。這使得，後來即使周鴻禕真得想要去改變的時候，這樣的形象已經產生了。
這個形象是，任性的，極端的，有魅力的，但同樣也是兵不厭詐的，危險的，無情的。
有時再狠踢兩腳再堅持一下沒準就過去了
五年前，360曾在中國網際網路上市公司市值中位列第三。其“顛覆者”的形象，之所以深入人心，一個很大原因就是，360的在崛起，成功地證明了——在巨頭觸及的領域，也有可能憑藉一款產品就能撬動一個市場。
但如今，資本的因素，使得最新的商業競爭格局早已今非昔比。
很顯然，BAT早已經不是一家單純的電商╱社交╱搜尋公司。從時間軸來看，它們先後經歷了兩個階段：第一，通過新的移動端入口，繼續獲取壟斷利潤。第二，通過大量的資金和資源，通過收購，涵蓋網際網路所有主流的商業模式。而因為找不到一個可以產生一個數十年壟斷利潤的業務，360至今仍困在困境裡，成為了一個夾在BAT和準獨角獸之間的中型公司。
很難用一句話解釋，360為何總是數次和“趨勢”擦肩而過。
360曾是中國最早佈局移動端的網際網路公司之一。2012年，當李彥巨集還在猶豫，騰訊還在著力做手機瀏覽器時，周鴻禕就開始做手機助手——當時還沒有人想通應用商店模式。2011年，周鴻禕則開始為360的戰略轉型推出一款社交產品“口信”，這也是後來“微信”平臺的玩法，但在第一次失敗之後，他便趕緊進行了戰略收縮，沒有在繼續。
手機則是另外一個半途而廢的例子，2012年，周鴻禕曾經力推“360特供機”，但在特供機失敗之後，他就一度放棄了手機，轉而轉向了智慧硬體的開發。但是，物聯網的爆發速度其實要遠遠慢於周鴻禕的預計。
“你看為了佈局移動端，搜尋、視訊、資訊流，手機，直播，360其實全都做過，但最終，卻什麼都沒有做成，那就沒有辦法了。”一位叫劉小海的產品經理有些感慨，“從12年底，360就開始沒方向，喊大家衝，但是誰都不知道往哪裡衝。”他甚至有些心酸。2014年，雷軍就已經開始作為一名佈局者了。怎麼周鴻禕卻還要做為一名產品經理出來，自己來講產品？
對此，外界的普遍觀點是，周鴻禕不能持久以恆的堅持，是主要原因之一。
在做決策時，周鴻禕崇尚定位理論。他認為，創業企業所做的戰略都應避開巨頭。他的原話是，“既然你打不過BAT，那麼你做產品的出發點，就要滿足巨頭沒有滿足的需求，而不是針對他們。”
這個戰略的大方向沒有錯。但是在分辯什麼是“巨頭認為是不必做的偽需求”和什麼是“即便巨頭已經做了，仍需要咬牙繼續突破”的判斷誤差，導致了周鴻禕總會在具體執行時，給外界留下頻繁變陣的印象。
事實上，這樣的狀態早在360創辦早期就已經出現過，知乎網聯合創始人張亮曾列舉出周鴻禕在為360尋找方向時，所犯過的錯誤。這些決策包括，做基於 UGC 搜尋引擎 ——最後被證明是偽需求；做了一個叫中國供應商的跟阿里競爭的產品 ——這是一件阿里已經做了六、七年的事情，最後也被證明是無效的。
但是—一個很大的“但是”卻是——周鴻禕抓住了 360 安全衛士這一個機會，之後，所有的一切就都是歷史了。而這樣的經歷，給了這個年輕的創業者一些不同於教科書上的另類感悟，那就是把戰略的失誤，拉長到一段時間來考量。“我常常跟自己說，這世界總有一些超級創業者，他們可能犯很多錯誤，但只要抓住一個，公司的命運就會不同。”
通常，在做決策判斷時，周鴻禕的習慣是，單點突破。也就是先普遍嘗試多個領域，看準切口，然後集中兵力來賭。但換個角度來說，這未嘗不是360向來總想“花小錢做大事”的現實侷限所致。
在很多場合，周鴻禕都對資金表現出一種渴求，在美國謀求退市之際，他在內部信中寫，“360目前80億美元的市值，並未充分體現公司價值”。在《王者榮耀》風靡之際，他暗示“做網路安全，一定不如做一款遊戲一年賺得多。”類似的語錄還有，“我要是像他們一樣可以隨意拿錢買，兜裡就什麼都沒有了。”“我嗅著錢味就來了”“那麼多庸俗的錢，我也想賺”。
“這就是為啥我覺得，周鴻禕像李雲龍？”前百度經理孫玉涵語帶調侃，“除了做事風格像，他還特別擅長哭窮。”（李雲龍，影視劇《亮劍 》中的男主角〕
孫玉涵認為，外界太容易把360改變乏力的原因，完全歸結為周鴻禕的善變。但他認為，這也得從360自身的客觀條件來理解他的選擇。比起BAT小米等公司的資本運作，360基本沒有戰略性的操作空間，根本原因就是錢少，“根本不敢妄動，也動不起。”
但這也是所有工具性產品公司在轉型期面臨的普遍困境。一位360的前員工回憶，2014年，他曾經為公司做了一個專案，當時大家花了一個晚上的時間窮舉了360全線產品進行研究，最後卻痛苦的發現，360明顯缺乏移動端帶量的入口。在那個時刻，他猛然意識到，這也是很多移動端專案，360根本做不起來的本質原因。
一位網際網路從業者評價，在分析產品和選擇市場時，周鴻禕往往會優先選擇，以往自己最熟悉和最有把握的思路，這固然最保險，但移動網際網路的文化差異，卻使使用者比以往更加口味刁鑽，這一切都讓360以前那一套所向披靡的產品推廣策略、運營方式在移動端的效果越來越有限。
很顯然，那些比周鴻禕更年輕的競爭對手們，在應對移動使用者的經驗上，要比周鴻禕進化得更聰明，更有現象力得多。
為了突破這種大公司在掉頭時的自身侷限，許多巨頭會考慮通過控股的方式，與更加年輕靈活的小公司進行合作。360亦有同樣的佈局，但遺憾的是，許多知名的移動端專案，UC、頭條、知乎、58、墨跡天氣，卻都最終與360擦肩而過。
“在360流量最有價值的PC時代，我們是怎麼錯過那麼多可以合縱聯合的佈局？”前360投資部創辦人、投資總監王翌曾在知乎專欄裡，提出這樣一個問題。他認為，創始人的心態是最根本的原因。以產品經理的視角看專案，周有時會既沒看懂，又太自信。
事實上，對於最早期的專案，只要有一些足夠的亮點，就可以去投，“周鴻禕不應該再去看專案的缺點，因為反正誰都會有缺點。”
而這些反常的現象，也開始讓創投圈議論紛紛，自2015年起，大家的一致話題就是，“周鴻禕老了嗎，到底他還行不行？”討論的人有大公司的VP，也有投資人，甚至還有拿出周鴻禕生辰八字做測算的。
一位前360的員工說，自己有時會感到惋惜，公司明顯對一些有潛力的專案，重視不夠。而對一些明顯不行的短期專案，又太過看好看重。
而曾被周鴻禕被評價為只會複製沒有創新的王興，則提出，顛覆性創新固然重要，但選擇判斷也很重要。
事實上，一個人如果總是表現得缺乏耐心，淺嘗輒止，背後是一種渴求而不得的焦慮感。
與雷軍這種在創業前便受過挫折的企業家不同，周鴻禕在成功的道路上一路順風順水，憑藉兩個集大成的產品3721和360，他屢次化險為安，稱人們稱作是中國最年輕的創業教父，而上一個被大家這麼叫得人還是柳傳志。而這些無比美妙的巔峰體驗，也使得從這樣的經歷中走出的周鴻禕，既善於冒險，又內心極其驕傲。
但這樣的心態根本是把雙刃劍。當一個驕傲的人，被對手不斷趕超之後，他的不甘與求勝心切，很可能會滑向總想追求捷徑，反而欲速而不達的怪圈。 上述產品經理孫小海說，他覺得360做產品，總想借力打力，缺乏厚重。“總是恨不得一個搜尋ctrl ctrl 就能顛覆百度 ，一個特供機就能打死小米，一個移動wifi就能佔領智慧硬體”。
而在另一方面，這幾年，這些不斷出錯和失敗的經歷，又讓周鴻禕逐漸從極度自信，轉向持續的自我否定。在回顧自己以前的錯失的時候，他常常得異常誠懇，對360的掉隊表示出一種焦慮。
但這未必全是好事。
周鴻禕曾經常常跟員工灌輸的理論之一是，只要你在一個點上持續做，你就會有機會。但很多關鍵時刻，連他自己也沒有堅持這句話。據一位熟悉周鴻禕的360人士描述，以前，即使大重兵壓境，周鴻禕也會面不改色抄傢伙，而現在，這名之前總敢與敵人正面進攻的戰士，開始變得顧慮重重起來時 。每次遇到困難，他就會想，敵人太厲害，還是採取迂迴戰術吧。但可能，這一次他踢到的只是一塊鐵板。
“他總是想，是不是自己錯了。”說這話的時候，上述人士一臉惋惜。”但其實有時再狠踢兩腳，再堅持一下沒準就過去了。”
孤獨的老闆
第一次去周鴻禕家做客的人，都會被他的那套豪華的家庭影院所震撼。周鴻禕是音樂HIFI和影視AV雙料重度發燒友他用的是專業電影院裡的那種投影儀，為了去除噪音，他甚至還給它專門造了一間大屋子，用來安裝風箱。
他喜歡一個人窩在黑暗裡看電影。那些他喜歡的電影畫面，大多帶著槍炮火光的背景聲。《殺手不太冷》的一個人單挑特警隊，《黑客帝國》裡的男女主角滿身武器衝進大樓，《生死狙擊》中狙擊手伏擊武裝車隊……
在影視劇中，這些孤單英雄們往往能夠憑藉一己之力，化解驚天危機，但現實中的創業，卻絕對不是個人單項專案。
周鴻禕可能是中國最孤獨的老闆，在他的自傳《顛覆者》上，俞洪敏給他的書中序裡寫道，“一個自我驅動型的人，一個脾氣急躁且難以捉摸的人，一個孤獨的人”。
周鴻禕不是一個成功的管理者，360也不像BAT三家各曾有過群星璀璨的二把手，事實上， 自傅盛被逐出之後，360就在也沒有出現過任何一位明星員工。而對於溝通這門基本功，周鴻禕想了半天，最後用了“情商低”來形容自己，比如，他說自己很長時間，都格外相信喬布斯的說法：A級人才是不怕挑戰的，但後來一頓琢磨，才想明白“我用那些去對待自己的辦法，去對待別人，顯然是錯的。”
在過去的幾年內，周鴻禕都扮演著一個激烈、極端化的管理者形象。一些員工回憶雅虎總裁時期的周鴻禕，因為看不慣，他會要求中國員工寫郵件用“美國國罵”表示抗議。
傅盛回憶周鴻禕教給自己，為了產品，可以見佛殺佛。“但當我自己開始這麼做的時候，周鴻禕卻把我給滅了。”而做為對比，雷軍卻對傅盛說，“你是一個比你自己認為的要強的人。”傅盛說，這一句話，讓他一輩子感念至今。在360離職時，他在給周鴻禕的離職信中寫道：士為知己者死。
從這幾處細節上，由此可看，周雷兩種不同性格所造成的不同管理風格。
一位前360的員工說，狼性文化帶來的一個問題就是，360培育了的大量的優秀員工，最後都輸出到了其他公司。從這家公司的人員變動上，看上去也是如此——這幾年，除了傅盛，包括CFO姚珏、公司副總經理曲冰、coo陳杰、首席商務官楊超等。360的高管開始頻頻出走。截至2018年年底，陪同周鴻禕一起實現借殼上市的7位高管只剩下兩人。
“我過去其實不太琢磨人性。”這位360的靈魂人物，曾經喜歡用“土鱉創業”這類詞彙形容自己，好處是這種一肩抗的奮鬥精神，曾讓360一舉成為中國衝勁最足的公司，但壞處是，他身上後來展現出的更多民營企業家的管理風格。比如強領導力，比如親歷親為，比如總是衝殺在市場的第一線。
2015年，一位署名“邱秋”的360智慧硬體中心離職員工在虎嗅發文說，360有很多最後做到一半，甚至是快量產的專案，都會被叫停，最後追究原因，這些專案是被老闆叫停的，因為“周鴻禕什麼都要管。”
一位CEO在觀察幾家公司時，曾經說過一個觀點，他說，周鴻禕的“學生”傅盛曾說，微信的出現就是個意外，但他認為，偶然性中其實有必然。他拿兩家公司做比，在騰訊，儘管馬化騰、劉熾平、張志東、熊明華這些高管有不同的性格。中間也會有PK，但是，也卻是能一直多元，包容，互補。而這一點其實在360中是少見的。
這位CEO認為，在新的商業競爭的故事裡，張小龍VS馬化騰的組合，應該被賦予更多全新的意義。那就是，給更加進步的網際網路人樹立了真正的榜樣和信心，讓一直傾向於山寨、照搬、和惡性競爭的人知道了什麼叫真正的好。“這是一顆火種，它可能推動公司內部的新文明。”
這幾年，周鴻禕對自己的反思也有很多，這其中，最根本的改變是，他開始反思的性格，他說，自己內心一直知道，自己跟馬雲是有差距的。馬雲可能不如自己懂技術、懂產品，但是他可能更懂領導力，更懂人性。所以才可以駕馭更大的事業。他甚至為此感到困惑，“我自己要變成一個什麼樣的人呢？我是繼續做行業裡的第一產品經理？還是說要改變我自己？”
到今天，這個問題周鴻禕依舊沒有知道答案。
程苓峰說，當人的第一條能力曲線到達瓶頸時，另一條曲線就開始了。這就是性格曲線。他說，人總是在意識到自己能力的瓶頸時，才會反思自己的核心。就像雷軍，就像如果沒有07年辭職後的一段沉潛期，就不會有後來的小米。“那麼周鴻禕呢？會不會將來也會在性格、世界觀、基本姿態上與以往有了不同？“
有人說，昔日的環境，成就了奮勇好勝的周鴻禕，但那樣的時代，早已一去不回。但是它畢竟展示了中國網際網路最好的一面——新舊交替。如今，新的小巨頭張一鳴正帶著今日頭條在資訊流上無往不利。而此時擺在周鴻禕面前更難，也是更重要的任務：他能否帶領著這家曾經獲得歷史眷顧的企業，度過低潮，他能否擺脫別人的評價、和內心的勝負欲、恩怨、打碎過往的路徑依賴，完全出自本心的做事？
事實上，這位昔日的CEO看起來也沒有那麼容易認輸。如今，360的一部分重心轉到了企業安全。這是一個空白地帶，在這個領域，像360這麼大體量的公司目前還沒有。“移動網際網路的時代，有些企業沒有找準自己的定位。但在人們更重視自己資訊保安以及隱私保護時，360會不會重新崛起？
這名CEO問自己。“比如移動網際網路的下一個時代，5G或人工智慧時代？”
參考資料：
1 《前360投資部總監王翌自述：周鴻禕和知乎、58失之交臂那些事兒》，王翌,知乎論壇，2016
2《覆盤360六年曆程：周鴻禕的困局與籌碼》王潘，2016
3 《魯豫有約之周鴻禕》 節目
4 《草莽劉亮和周鴻禕的聚散恩怨記》 程苓峰，2013
5 《傅盛口述360安全衛士歷史：我不是林彪》程苓峰，2011年