借新零售的東風,大千超市進化中
伴隨移動互聯技術的普及,“人”成為零售商關注的焦點,零售企業也進入了以人為本、服務為核心的新時期,我們稱之為零售4.0。
新一代消費主力人群與上一代人明顯不同,他們對個性化、高品質、便利性、社交性、娛樂性等方面的需求,給零售業帶來了很大的挑戰。它迫使零售企業必須調整自己的營銷策略,將關注焦點從“產品、價格、促銷和位置”向“一致性、內容、便捷性和貼切性”轉移,圍繞使用者體驗這個核心,重構線上、線下的“人貨場”三要素,並通過數字智慧,真正發揮“資料+線下+線上”的整體優勢。
新零售的“新”主要是線上和線下的充分融合,並且藉助大資料,能為顧客提供獨家服務。新零售的出現,無疑解決了企業和終端使用者之間的消費痛點。對企業而言,能開拓更多的銷售渠道,對消費者來說,能獲得更好的消費體驗。

大千生活旗下的大千超市,便藉助新零售的熱潮,一步步在進化,基於大資料,利用物聯網和視訊捕捉技術,把消費者在實體商店的各種消費行為資料化,並且實現線上與線下資料的統一,消費者真實身份和網際網路身份實現統一。
大千超市還整合了線上下單、微信支付、掃碼購物等功能,在到店與到家兩個場景內,為使用者創造輕量便捷的消費體驗。在使用者體驗場景的應用中,使用者可以線上下單,可能當天或次日早上就配送到家,簡單方便快捷;線下門店,通過APP或小程式下單,微信支付即可購買結賬,方便智慧。
在大千超市裡,你可以買到各種各樣的商品,生鮮蔬菜、零食酒水、數碼家電、美容產品等等,全方位滿足使用者的生活所需,涵蓋的多個生活場景,所入駐的也是靠譜的本地商家,提供同城銷售及配送服務。
在過去的2018年裡,大千超市對接了全國1000家的運營中心,覆蓋全國31個省份,一二線城市全部覆蓋,地級以上三線城市為主共計260個城市,幾乎覆蓋所有主流人群。未來的大千超市,還將持續優化自身服務,未來的目標是,覆蓋人群1億人,發展註冊使用者3000萬,完美實現蛻變。
在新零售的時代,作為消費者而言,更看重的是優質的供給,這個優質的供給,不僅僅是在產品方面,其中還包含了服務、品牌形象等。大千超市的發展,遇到的任何一個“考驗”,都是新零售行業會面臨的。
新零售未來已來,不過一切探索才剛剛開始。“在未來面前,我們都還是孩子”,相信更多新零售模式會湧現出來,驅動零售業前所未有的大變革。以消費者為核心進行洞察與創新,深刻理解新零售“人、貨、場”的整體重構,將使得我們更好地去理解人,更好地去打造貨,更優地去升級場,進而更從容地擁抱新零售時代的種種精彩。