求求你別走：資料洩露後，萬豪的挽客措施
還記得幾個月前一篇關於萬豪旗下喜達屋酒店資料洩漏的文章嗎(傳送門： 糟糕！你的開房記錄要被公開了 )?因為涉及的使用者資訊數量之大，這次事件引起了社會各界的廣泛熱議。與此同時，萬豪也表示對此次事件的高度重視。
【官網主頁截圖】
電話服務熱線
為了解答客戶關於此次事件的疑慮，萬豪特意在51個國家或地區設立了專門的電話服務中心。國內的服務電話號碼為4001200845，服務時間從週一到週日，早上九點到下午六點。請注意，電話服務完全免費！
個人資訊監控服務
此外，萬豪將為受到影響的客戶提供註冊一項為期一年的免費個人資訊監控服務 ，但可惜的是這項服務只在澳大利亞、巴西、德國、中國香港、印度、愛爾蘭、義大利、墨西哥、紐西蘭、波蘭、新加坡、西班牙和荷蘭提供。根據萬豪介紹，這項服務可以監控個人資料是否出現在公共網站、聊天室、部落格以及資料可能會被竊取的非公開網上場所（例如“暗網”站點），並在發現個人資訊的證據時對客戶發出警報。並且客戶可全權決定身份監控服務中的資訊數量。
洩漏資訊查詢
萬豪表示，在此次洩漏的資料中有大約525萬條未加密護照號碼。相信在這個事件被揭露的時候，很多朋友的第一反應是：我的資訊是否被捲入其中。為了幫助客服確認，萬豪開通了網上查詢平臺 (具體網址，請見文末)。查詢需提供姓名，郵箱和護照號後6位等資訊。 目前，該平臺僅支援英語，法語，荷蘭語及西班牙語。
一朝被蛇咬，十年怕井繩。如果你想確認自己的資訊是否被洩漏，我們建議先撥打上文提到的電話服務，瞭解此次事件的具體情況，然後再考慮是否再查詢。畢竟，這個查詢平臺收集的也是個人資訊，萬一再次洩漏了呢。
喜達屋賓客預定資料庫安全事件詳情網站：
https://answers.kroll.com/zh-cn/index.html
查詢平臺：
https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/0894cd2c-85ba-4d0b-8ec1-e18f3735e0e0/0453f7d0-a5b6-4d15-a80c-4f3e05c1e062.html
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