雙微一抖：該更還得更
這幾天關於是否停更雙微一抖的爭議此起彼伏，都看了一遍，正反方面的觀點幾乎都說的沒錯，大部分都是站在不同的維度上相互辯駁，先生這裡不反駁別人的觀點，想從以下這幾個方面談談自己的理解。
把雙微一抖拆解一下，包含三個方面的內容：第一個是指微信公眾號、今日頭條、百度百家、一點資訊、天天快報、搜狐新浪網易鳳凰自媒體平臺等長圖文類內容，第二個是指微博、微頭條和百度動態為主的短文字內容，第三個是以抖音、微視、快手等平臺為主的短視訊內容。
大家的爭議點主要還是在雙微上，雙微跟一抖的情況不大能混為一談，所以接下來主要討論雙微，會在結尾跟大家簡單聊聊抖音。
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雙微給品牌帶來了什麼？
1）移動網際網路時代的“官網”
移動網際網路時代，使用者搜尋習慣的改變，逐漸形成了以百度為首的傳統搜尋引擎和微信微博為代表的社交化搜尋雙足鼎立的狀態，使用者除了用百度搜索關鍵詞外，也已經養成了通過微信、微博、知乎等平臺進行站內搜尋關鍵詞的習慣。
官網過去承擔者什麼樣的職責，雙微現在同樣也承擔著。簡單來說，雙微是品牌發聲的陣地，是使用者瞭解品牌的線上櫥窗，是品牌跟使用者之間溝通互動的橋樑。
雙微已經成為一家經營狀況的晴雨表，雙微的斷更跟官網無法訪問其實是一個道理，一個半年沒更新的官微會讓使用者以為公司是不是倒閉了，比如金立的官微在2018年年初的時候開始斷更，從這點就可以看出金立這家公司當時的經營狀況已經出現大問題了。
2）內容沉澱成為使用者的重要參照
華杉在講企業社會責任曾提到：
企業要成為社會某一方面的首席知識官，為社會承擔知識儲存和只是探索的責任和使命，養成社會對品牌的習慣性知識依賴，這是巨大的戰略和營銷優勢。
品牌雙微更新的內容沉澱，會同步到全網多個平臺，幾乎能覆蓋主流的搜尋引擎，這些內容對於自發性搜尋產品相關資訊的使用者會成為他們的重要參照，也會在他們心中形成權威專家的品牌印象，增加使用者對於品牌的認可和依賴。當然前提是品牌更新的內容不是一味的裝傻賣萌湊熱度，而是跟自身品牌的產品相關有價值的內容。
舉個自己身上的例子，前幾在糾結買空氣淨化器還是裝新風系統的時候，習慣性的開啟微信搜尋，最後某空氣淨化器品牌在去年11月更新的一篇微信文章給先生完整科普了一番，也讓先生對該創業品牌產生極大的好感，這就是好的內容沉澱產生的未來價值。
這裡其實也給品牌們一個提醒，我們更新的內容除了是企業和產品相關的重大活動外，不要去盲目的追熱點只求閱讀量，忘記了品牌更新內容的目的和價值，應當更新多一些跟自身產品相關對使用者有用有價值的內容，成為使用者心中的權威專家。
3）引流的重要渠道
雙微不僅僅是品牌發聲的陣地，也是能帶來實際轉化的重要線上渠道。以微信公眾號為例，一家在全國擁有百家門店的零售行業品牌，通過線下往線上引流，微信公眾號的粉絲數在短短兩年內做到了500萬，以一次營銷節點的優惠券派發的推文為例，假設轉化率是2%，一張滿三百減五十的優惠券最終能核銷給10萬個使用者，也就是說這篇推文能夠撬動總共3000萬的銷售機會，一次推文能夠給線下帶來這樣的引流效果，你覺得還能輕視嗎？
4）品牌線上營銷戰役的強大助攻
參與過企業的重大營銷活動的朋友都知道，線上的營銷戰役往往都需要官微的配合，一個已經有一定粉絲基礎沉澱的官微對於品牌的營銷戰役無異於神助攻，甚至很多活動的最終落腳點就是體現在雙微的資料上，雙微對於品牌的價值不言而喻。有些大企業各個部門的營銷活動很多，雙微的使用資源跟會議室一樣是需要提前預約檔期的。
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雙微更不更？日更還是週期更？
首先，雙微當然必須要更新，日更還是週期更，量力而為，但是絕對不能斷更，前面提到了，斷更跟官網無法訪問沒什麼區別，會引發使用者不必要的恐慌。
使用者基數廣、營銷預算足的大品牌儘量日更。對於大品牌來說，每年花在營銷方面的投入可能高達幾個億，相比較這個數字，幾百萬每年的新媒體運營方面的花費可能並不高，但是新媒體渠道沉澱的粉絲和內容對於品牌產生的價值意義深遠，可能這些粉絲並不是真正意義上的粉絲，但是他們都是有可能成為品牌的傳播者。
有便捷的漲粉渠道、泛使用者多的品牌儘量頻繁更新，這些品牌可能營銷預算並不足、品牌也不是非常知名，但是他們充分利用自身的資源可以快速漲粉，比如連鎖的零售店，可以通過線下導流的方式迅速漲粉，再通過公眾號更新活動資訊給線下門店引流；再比如品牌的app有千萬級的註冊使用者，可以通過app給公眾號迅速導流，這樣的資源優勢絕對不能浪費。
記得在一次培訓課上，某個醫療行業的學員吐槽漲粉難的問題，該學員所在公司是有私立醫院的，醫院的人流量這麼大，公眾號粉絲漲不起來完全是因為沒有重視到這一塊，這麼大的流量只需要一些小的引導，就可以轉化為線上的粉絲，產生更加長期化的價值。
但是，不管承不承認，微信和微博的流量紅利的確是消失殆盡了。所以對於沒有粉絲引流渠道，增長粉絲要麼靠內容要麼靠花錢的品牌，不要日更，做到定期更新就可以，微信公眾號和微博設定好基礎的內容板塊，能夠起到使用者通過公眾號和微博瞭解公司、瞭解最新產品和活動、能聯絡上客服的作用即可。
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雙微要不要代運營？
早幾年也參與了幾個品牌的雙微代運營，當時因為業務驅使跟客戶講了很多代運營的好處，但是這幾年觀察下來，品牌找代運營其實是一個溫柔的陷阱，解放了品牌自己雙手的同時也陷入了巨大的困境之中。
首先，短時間的調研和接觸，乙方很難真正瞭解品牌的背景，讓乙方來直接操作雙微的文案和運營，需要太多的磨合，尤其是一些有關品牌和產品相關的資訊，乙方比較難把握好尺度，產品專業方向的內容還得需要專業的文案才行。
其次，甲乙雙方的日常合作往往需要一些合作的規則和框架，雙微的運營需要緊扣熱點，乙方代運營容易束縛手腳，受到很多方面的限制導致不敢步子邁得太大膽，往往會丟失一些難得的營銷機會。
再者，品牌找代運營無法清楚雙微運營的真實情況，品牌跟乙方之間的合作往往會有一些kpi之類的要求和保證，包括漲粉、閱讀量、轉評贊等，這些kpi往往會逼迫乙方採取一些虛假的手段去達成，這讓品牌無法準確評估雙微的真實運營狀況。
從成本的角度考慮，找代運營也並不能省錢，有些小企業找個代運營月費只要1萬的，看起來很便宜很划算，殊不知人家可能一個5000月薪的文案管著三四個品牌的代運營，這樣的服務質量能好到哪裡去呢？
所以，我的建議是，儘量不要代運營，自己搭建團隊自己幹。如果真覺得還是乙方的創意好玩法好，現在人員流動這麼頻繁，品牌大可以去乙方高薪挖一個這樣的人才來帶隊。
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抖音要不要做？
抖音要不要做？要做，不管是大品牌還是小品牌，都應該去嘗試一下，無論是出於品牌曝光還是產品引流的目的。因為抖音有流量紅利，現在去註冊個微信公眾號和微博，隨便發條東西有人看嗎？根本沒人看，不發紅包求轉發不推廣就是沒人看，但是抖音不用，發個內容稍微好點幾萬播放量就有了，再堅持形成自己的風格後會越來越好。
很多人說拍視訊的成本太高了，編劇、指令碼、拍攝、剪輯、運營等等太頭疼，但是大公司有大公司運營的方法，小公司也有小公司的經營之道，搭建全面的團隊高成本製作可以火，小公司幾個員工湊一起集思廣益也能有出頭之日，只要用心去做內容的團隊都能有一個好資料，這就是抖音流量紅利期的魅力。
可能有人有疑惑，抖音的流量最終能實現引流的目的嗎？大家想一想，如果品牌的視訊每一條都能做到幾千幾萬真實使用者的點贊，抖音這麼大的流量池、使用者粘性如此高的平臺，轉化效果能差到哪裡去？分享一個抖音電商的轉化資料，朋友們感受一下吧。
總結一下觀點：雙微，有預算的大品牌日更，有漲粉渠道的品牌要多更，無渠道的中小品牌定期更；抖音，流量紅利期的平臺，無論大品牌還是小品牌都應該去嘗試一下。
文：病毒先生 / 病毒先生
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