我如何讓我的客戶對我死心塌地？
世界經理人專欄
這裡有最基礎的職場生存之道，有入門的郵件，更有客戶的分析，跟蹤，客戶的談判，實操性十足；這裡還有，用人，管人，佈局等等很多方面的企業運營的經驗和教訓；以文會友，結交天下外貿人！
現在陸續有人已經進入工作狀態了。
今年又是新的的一年，怎麼完成自己的目標？怎麼維護好我們的客戶？
凡是跟我合作的客戶，只要他以後買貨，他的第一選擇肯定是我，哪怕的我的價格不是最便宜，為何會如此呢，除了文中那些方法以外，我在細節上做得比較讓客戶舒服，細節有哪些呢？
1.寄 提單 ，我從來都是分開兩份寄送，當然是我自己掏錢，原因很簡單，害怕丟失，提單隻需要一份正本就可以提貨，寄送時，三份正本分為兩次寄送，萬一其中一份丟失，客戶還可以憑藉另外的提單正本提貨，不至於一下子全部丟掉~！雖然到現在為止沒遇到過一次丟失快件，但是客戶對於我們這種細心，專業非常欣賞。
2.不論客戶是否要求，我都會為客戶申請免費箱使和堆存，申請後，告訴客戶，我已經為你申請到多少天的免費箱使和堆存，以免你手續來不及辦理產生港口費用，本身不是我們的事情，貨物已經到港了，產生多少費用都與我們無關，我們卻為客戶著想，客戶自然是很高興，感覺很貼心！
3.很多近洋客戶也會要求做信用證，例如韓國客戶，泰國客戶，船期短，貨物已經到港，可能我們的單據還沒有準備好，等交單交單行審完，寄給開證行，開證行稽核，聯絡開證人，回耽誤很多時間，甚至耽誤使用，我會主動提出為客戶辦理 無單放貨業務 ，此業務介紹詳情請見： 近洋客戶如何操作信用證 ，很多客戶甚至不知道有這個業務，得知自己可以提前拿到貨，自然是相當開心，更是欣賞我們的熱心和專業。
4.當客戶提出使用LC at sight交易的時候，我們會提出建議客戶使用假遠期信用證，假遠期對於受益人是即期，對於開證人是信貸，減免資金壓力。很多原來不知道有這個業務的客戶都會很好奇的去找銀行詢問，得知的確有此項業務時，高興地不得了，對於我們的印象越來越好，為我們的熟練地業務和操作所折服。
5.主動為客戶查缺補漏，我曾經有個香港客戶81歲，韓國一個客戶78，泰國一個客戶76，還在做採購，但是總是丟三落四，不是這裡忘了囑咐，就是那裡忘了說，自己忘了還不承認，總認為是賣貨的人忘了，耽誤了他們的事情。但是跟我合作之後從來沒有這樣過，我會盯著每一個細節，例如，有時候他們會忘記要產地證，我會要求操作把產地證做好一起寄過去；有時候他們會忘了要求我們把提單分開，三個櫃，分為兩個提單，我會每次都問一句；例如有時候做CFR，他們會忘記做保險，我就會打電話通知他們別忘記買保險，他們沒把我當成賣家，而是一個貼心的自己人，合作自然不在話下！
6.合同簽訂後，我會時常向客戶介紹 產品進度 ，拍倉庫照片，告訴客戶我們的訂艙進度，等等，保持及時溝通，若真的由於某些原因訂不上艙位，我們會及時通知客戶，並且告知我們訂到了下一班，讓客戶對貨物的進度有一個真實的把握。這也是專業性的體現！
7.貨物發運裝集裝箱時，我都會要求操作拍照片，空箱，半箱，滿箱，加固，封箱，鉛封，然後傳送給客戶，讓客戶知道，貨物已經切切實實的發運，客戶是有權得知這些資訊的，這是專業性和負責任的表現
8.即便是未開船，我們也會把已經有的提單號提供給客戶，船公司的網站也提供給客戶，讓客戶確切的把握自己貨物的最新情況。我也會時刻關注，一旦開船立馬告知客戶。並且要求操作第一時間把製作好的箱單發票給客戶，供客戶檢查，看看是否有內容需要更改
9.信用證客戶，即便不規定交單期（預設21天），我也會要求我們操作儘快只做單據，交單議付，一方面可以儘快收匯，還可以讓客戶儘快拿到單據，辦理相關業務。
還有一些小細節，不再多說，總之細節決定成敗，你的操作，代表著你是否專業，代表著你會給客戶帶來方便還是帶來麻煩，代表著你是否給客戶一種安全感。
已經合作代表已經建立了基本的信任，如果你能通過操作第一次合作，給客戶留下極其專業的印象，害怕客戶不給你返單？