華為涉嫌“跑分作弊”，全行業信任危機在所難免
［ 釘科技述評 ］滴滴的順風車，自如的“甲醛門”……信任危機，正在科技網際網路圈蔓延。這次，是終端廠商。
華為系手機，涉嫌“跑分作弊”。
有媒體近日援引3D Mark釋出的宣告稱，包括華為P20、Nova 3以及榮耀Play等在內的多款機型的跑分方式不符合其相關規範，將被剔除測試排行榜。
3D Mark的舉動源自對AnandTech 報道的查證，後者稱其發現華為系手機在3D mark高壓力的SlingShot Extreme測試場景中，會有47% 的效能提升，但在日常使用和遊戲中無法發揮類似效能。這被質疑是針對跑分的“作弊”行為。
釘科技認為， 對於目前的華為而言，這個訊息的不利影響或倍增，原因有三 ：一是，近期其他知名友商陸續了新品，且總體來看口碑尚可；二是，華為半月前剛剛經歷了“Nova 3樣張事件”；三是，華為手機有新品即將釋出，前期需要更多利好訊息。
就此，華為釋出兩份官方迴應。
概括來看，第一份迴應大致內容包括五個方面：一是表明手機跑分成績不代表使用者體驗；二是說明華為的AI智慧排程等“先進技術”帶來的效果；三是對“先進技術”的執行方式做基本說明；四是表示將給使用者更大許可權，可選擇是否開啟“效能模式”；五是呼籲行業“尋找一個衡量使用者體驗的最佳測試標準”。
可以看到的是，除了讓使用者以後自由開啟“效能模式”對質疑有些許涉及之外，第一份迴應基本未對涉嫌“跑分作弊”直接表態，更多是在描述技術本身。
第二份宣告由華為和3D Mark母公司UL共同釋出，整體表述的內容與第一份宣告類似，重申將“效能模式”開放給使用者，另外，在華為授權其所有手機使用者可訪問“效能模式”後，跑分資料將恢復。
另外，根據cnBeta的一篇稿件，對於“涉嫌作弊”，華為消費事業部軟體總裁王成祿稱：“其它 Android 裝置製造商也是這麼幹的，這種分數上的誤導，在國內是很常見的做法。”
綜合來看，華為的誠意略顯不足，特別是王成祿的說法，帶著“法不責眾”的意味。
在釘科技看來， 上述事件或帶來四點影響：
其一，華為自身口碑及信譽下滑。在上述事件被報出之後，就有訊息顯示，2014 年，華為 Ascend P7就曾因為違反 3DMark 評測標準從排行榜中被移除，理由是華為針對特定測試工具進行了優化，檢測到此類工具執行就開啟更多核心、提高頻率，而在日常使用中則關閉部分核心或者降頻。加上此前的疏油層事件、“快閃記憶體門”事件、以及樣張使用單反相機拍攝等，對於華為的口碑和信譽是又一次衝擊。
其二，國產手機品牌整體受質疑。王成祿“這種分數上的誤導，在國內是很常見的做法”的說法，難免讓國產手機品牌整體遭受質疑。比如，一加、魅族等就曾被報出“跑分作弊”。
其三，對於跑分軟體不信任加深。之前的歷次“作弊”事件，已經讓跑分軟體或平臺愈發被使用者不信任，此次事件則有可能讓這種不信任再度加深，也難免會有使用者質疑平臺的公平性。
其四，國內使用者理念更趨成熟。鑑於此次事件，結合之前的經歷，使用者對於產品的選擇將會更理性，再次認識到配置、跑分不等同最終體驗。從目前來看，這大概也是事件帶來的唯一積極意義。
最後，暫且不談華為的迴應是否誠懇，其中的一句話說得是對的，廠商應該共同“推動產業健康的發展”。對於華為而言，則要切實做好反思，對於這個曾表示要超越三星和蘋果的、在國內長期位於行業頂端的品牌而言：
“欲戴皇冠，必承其重”！
（釘科技原創，轉載務必註明出處）