互動設計師崗位職責分析（一）

摘要： 隨著網際網路的發展和成熟和競爭白熱化，重視使用者體驗的公司才能獲得長久和持續的發展，互動設計這個崗位的專門化、專業化是呼應這種需求而產生的。 前面已經有文章專門介紹了互動設計師這個崗位的產生、發展過程，以及互動設計師崗位和產品經理之間的關係。不可否認的是，互動設計師需要從上游的產品經理和下...

隨著網際網路的發展和成熟和競爭白熱化，重視使用者體驗的公司才能獲得長久和持續的發展，互動設計這個崗位的專門化、專業化是呼應這種需求而產生的。

前面已經有文章專門介紹了互動設計師這個崗位的產生、發展過程，以及互動設計師崗位和產品經理之間的關係。不可否認的是，互動設計師需要從上游的產品經理和下游的UI設計師之間拓寬自己的專業領域，因為國內有一些中小型的公司是沒有互動設計師這個崗位的，而一個網際網路公司能否在使用者體驗方面做到更極致，更專業，互動設計在其中扮演了一個重要的角色。

互動設計師在日常工作中， 能夠做哪些工作？有哪些產出物？

不同公司的互動設計崗位根據公司發展階段、組織結構等不同而存在很大差異。但在理想情況下，承接到完整的、全流程的專案時，互動設計師負責的內容和產出物可以包括：

1. 專案背景分析

專案背景分析不是市場調研，它主要包括目前要設計的產品所屬市場當前情況、專案要實現的目標、要解決的使用者痛點、能否滿足市場需求等方面。

這個背景分析的工作產出物沒有量化的指標要求，但一定要清晰明白，讓檢視這個分析的人能否馬上了解你的設計思路和分析結果並能給出直接反饋，我的習慣是把這些點記在一個專案的Axure檔案包首頁，作為完整的專案產出物的一部分。這樣層級推進，每一步都是需要前面的論證來驗證你的設計，讓整個設計過程基礎堅實、無可挑剔，這樣即便碰到了比較喜歡開腦洞的需求方，也很難把你的設計推倒。

2. 競品分析

競品分析主要是研究市場上同類產品的發展現狀、市場佔比、功能特性、該領域使用者主要需求痛點、使用者型別分析（這是重中之重）、未來潛力、優勢及劣勢等方面，相比其他崗位的研究，更偏重相關領域使用者需求痛點、市場上競爭產品的功能點以及競爭產品的使用者型別分析。這個過程不要求盡善盡美，不要求最終提交完美的調研報告，但 一定要獨立思考、有自己的獨到觀點和意見，不能人云亦云。

競品分析除了以上比較全面的分析外，還可以針對專案本身遇到的問題和功能點的不確定部分進行有針對性的專門研究，並給出比較結果以作為設計的輔助和素材，這也是互動設計的競品分析不同於市場營銷和產品經理所做的競品分析的地方。

如在做某個郵輪PC端官方網站專案時，因為網站的資訊架構和網站地圖遲遲無法敲定，所以當時我針對當時市場上比較知名的郵輪公司的PC端官方網站的網站地圖做了一個全面細緻的競品分析並得出了自己的分析結果，並結合我們自己的目標和特色，順利敲定了我們自己的網站地圖。