社群運營的價值是什麼？
摘要：
我相信，大多數的運營新人在接受或運營一個社群時，都曾遇到過以下的這些問題：
（1）如何給社群拉新？
（2）社群裡活躍的使用者很少，發信息的基本都是廣告，該怎麼辦？
（3）領導交給我一個老社群，我該如何讓它活躍起來？
（4）每天感覺就是在和人閒聊，做社群到底有...
我相信，大多數的運營新人在接受或運營一個社群時，都曾遇到過以下的這些問題：
（1）如何給社群拉新？
（2）社群裡活躍的使用者很少，發信息的基本都是廣告，該怎麼辦？
（3）領導交給我一個老社群，我該如何讓它活躍起來？
（4）每天感覺就是在和人閒聊，做社群到底有什麼意義？我的價值體現在哪裡？
那麼社群的價值是什麼？是讓這群變得活躍？還是給社群吸粉？
總結來說，社群具備以下兩大價值：
價值一：幫助企業深入瞭解使用者
價值二：實現企業的特定目標
a.通過社群提供某種服務
b.通過社群維護核心/早起使用者
c.通過社群進行產品測試和反饋
d.其他
而在價值二中，社群運營還可以幫助企業實現以下特定目標：
（1）用社群實現拉新。比如很多線上課程社群就是通過邀請某行業內的專家線上分享，或者在社群內發福利來吸引使用者到社群內，而這個過程中可以設定一個進群門檻，讓使用者先關注公眾號再進群，或者在社群內引導關注公眾號得福利，從而實現公眾號增粉的目的。
（2）用社群完成付費轉化。比如很多學習類的社群會發布新課程上線公告或老使用者報名續費提醒，給使用者發放優惠券，以此來促使使用者付費下單。
（3）用社群擴大傳播。比如很多運營人都在做活動或在公眾號文章釋出後，將活動或文章的連結發到群內，讓社群使用者點選和轉發實現進一步傳播，如果你的社群使用者足夠精準和活躍，通過社群能極大的幫助你傳播內容和活動，甚至成為傳播的“主戰場”。