智慧客服系統研發商“意能通”獲 3000 萬元 A+ 輪融資

鉛筆道3月1日訊，“意能通”近日完成 3000 萬元 A+ 輪融資，由元禾厚望領投，多家知名投資機構跟投。此前，意能通曾獲3輪融資，資方包括方步雲橋投資、易能達資本、正軒投資、長虞資本等。

成立於 2015 年的意能通是一家人工智慧技術公司，關注智慧客服領域，專注企業級 AI 語音引擎的研發和落地，為企業提供溝通客戶、意向篩選、客戶管理、資料分析等智慧電銷解決方案，協助大中小型企業降低銷售端成本，提高銷售業績。

官網資訊顯示，意能通目前的主要產品包括小意機器人、IVR語音導航及語音質檢系統。其應用場景包括市場調查、客戶篩選、訂單處理、新品推薦、通知提醒、客戶回訪、產品續費、會員關懷、業務諮詢、活動邀約和售後問題等。

成立3年多以來，意能通擁有1000多個大中小企業合作案例，近5000000通呼叫接通記錄，構建大資料庫，它所服務的客戶包括京東雲、尚德機構、中國聯通、中國人民保險、作業幫、土巴兔和58同城等。另外，意能通還擁有20項發明專利、6項實用新型專利和7項軟體著作權。合作案例，近5000000通呼叫接通記錄，擁有龐大的大資料庫

意能通的核心團隊由來自浙江大學、卡耐基梅隆大學、伊爾梅瑙技術大學、新加坡國立大學、中科大等知名院校的博士組成，同時包含多位來自甲骨文、阿里巴巴、騰訊、華為等知名公司的資深工程師。