亞馬遜推Project Zero，欲聯手品牌用AI將假貨數量降至為零
週四（美國東部時間），線上零售巨頭亞馬遜推出了一項名為 Project Zero 的新計劃，旨在將假貨的數量降至為零。
週四（美國東部時間），線上零售巨頭亞馬遜推出了一項名為 Project Zero 的新計劃。亞馬遜負責全球客戶信任和合作夥伴支援的副總裁 Dharmesh Mehta 在一份宣告中對這個新計劃做了介紹：
Project Zero 旨在幫助品牌商將其假冒產品的數量降至為零，他們將通過三個強大的工具做到這一點：自動化保護（Automated protections）、自助式假冒清除工具（Self-service counterfeit removal tool）、產品序列化（Product serialization）。
亞馬遜的新計劃：Project Zero
其中，自助式假冒清除工具（Self-service counterfeit removal tool）為品牌提供了自行刪除假冒產品的能力。以前，品牌需要向亞馬遜舉報假貨，亞馬遜進行調查後，再採取行動。有了 Project Zero，品牌不再需要聯絡亞馬遜就可以刪除一個假冒商品的列表；通過使用自助式假冒清除工具，品牌可以快速、輕鬆地實現這一點。
據《華爾街日報》，受邀參與 Project Zero 計劃的公司可以登入特殊入口網站並搜尋其產品的關鍵字或影象。品牌點選他們認為侵權的任何商家資訊，亞馬遜會自動刪除商品或賣家。
「這為品牌提供了一個前所未有的能力，可以直接控制和刪除我們商店裡的商品。」亞馬遜表示，「這些資訊也被輸入到了我們的自動化保護系統中，未來，我們可以更好地捕捉潛在的假冒商品。」
亞馬遜介紹，藉助亞馬遜的機器學習技術，自動化保護系統不斷掃描亞馬遜網站上的商店，並主動清除可疑的假冒商品。「品牌向我們提供他們的標誌、商標和其他關於其品牌的關鍵資料，我們每天掃描超過 50 億個產品列表更新，尋找可疑的假冒產品。」
產品序列化是一種服務，它為每個生產單元提供唯一的程式碼，品牌在產品生產過程中為自己的產品新增一個獨特的亞馬遜序列碼，亞馬遜就可以在產品離開倉庫之前掃描並確認其真偽。
亞馬遜假貨問題纏身
TechCrunch 撰文稱，由於亞馬遜第三方市場的規模，假貨已經成為亞馬遜的一個嚴重問題，而亞馬遜對第三方市場幾乎沒有監管。有些商品甚至從未被亞馬遜接觸過，而是由第三方賣家自己銷售和發貨。其他的只由亞馬遜履行，但不包括驗證過程。
然而，這些都會被貼上「由亞馬遜履行」的標籤，一些消費者誤以為這意味著它們是值得信賴的，因為亞馬遜在某種程度上參與了其中。
據 Engadget 報道，根據維權組織 The Counterfeit Report 的一項研究，自 2016 年 5 月以來，亞馬遜上已出現了約 58,000 種假冒產品。但假貨的總數要高得多，因為 TCR 只包含了它所代表的品牌。
各大品牌一再指責亞馬遜實際上是假貨企業的「同謀」，總是把問題撇在一邊，因為這些問題涉及第三方賣家，而不是亞馬遜自己的店鋪。
這也使亞馬遜逃脫了許多圍繞假冒商品的法律問題，儘管它仍面臨訴訟。例如，戴姆勒公司在 2016 年起訴亞馬遜從銷售違反其專利的車輪中獲利。同年，一個家庭起訴亞馬遜，因為一個假冒的懸浮滑板燒燬了他們的房子。
蘋果還起訴 Mobile Star LLC 製造假冒蘋果充電器並試圖在亞馬遜上冒充真品，這使得該零售商的名字上了新聞。
最近，亞馬遜將自己捲入了法律糾紛。去年，該公司與時裝設計師 Vera Bradley 和手機配件製造商 Otterbox 合作，就假貨問題提起了三起訴訟。
假貨不僅對消費者和被仿冒的品牌有害，還直接影響到亞馬遜的業務，尤其是在日益重要的時尚領域。
許多時尚品牌不會與亞馬遜合作。例如，Birkenstock（伯肯斯托克）決定停止與亞馬遜的業務往來。旗下包含席琳 (Celine)、迪奧 (Dior)、紀梵希 (Givenchy)、路易威登 (Louis Vuitton) 等品牌的路易威登集團 (LVMH）去年表示，亞馬遜的業務與其品牌「不匹配」。Swatch 則在 2017 年退出了在亞馬遜銷售的協議，原因是亞馬遜拒絕實施積極的防偽措施。
亞馬遜的新計劃，欲將假貨數量降至為零
亞馬遜表示，在推出 Project Zero 計劃之前，他們已經與多個品牌一起測試了 Project Zero 工具。在測試期間，亞馬遜宣稱，與根據品牌反饋刪除的假冒產品相比，亞馬遜的自動化保護系統主動阻止的可疑假冒產品的數量是前者的 100 倍。
但 Project Zero 目前僅限於邀請才能啟動。Dharmesh Mehta 表示，「最初的團隊主要由在這個問題上非常積極主動的品牌組成。」據《華爾街日報》報道，亞馬遜已經用大約 15 個品牌對其進行了幾個月的測試，現在開始邀請其他選定的公司參與其中。亞馬遜表示，它希望所有品牌所有者最終加入該計劃，但拒絕透露具體時間。
據海外多家媒體報道，雖然 Project Zero 註冊本身是免費的，刪除列表的功能是免費的，但使用產品序列化服務的品牌，每件產品的成本大約在 0.01 美元到 0.05 美元之間，且具體取決於數量。
為確保權力不被濫用，亞馬遜還將要求 Project Zero 的使用者接受必要的培訓，並將密切關注品牌對該系統的使用。同時，賣方也可以對判決提出異議。「品牌必須保持較高的準確度，才能維持 Project Zero 特權。」
亞馬遜表示，「我們的目標是，顧客在亞馬遜上購物時總能收到正品。Project Zero 建立在我們在這一領域的長期工作和投資的基礎上。這使得品牌能夠與我們合作，利用我們的綜合優勢，迅速採取大規模行動，將假貨數量降至為零。」
參考連結：
https://blog.aboutamazon.com/company-news/amazon-project-zero
https://www.wsj.com/articles/amazon-shifts-power-to-brands-in-fight-against-fake-products-11551349920
https://techcrunch.com/2019/02/28/amazon-launches-new-tools-that-allow-brands-to-proactively-fight-counterfeiting/