蟻安居2019戰略+智蟻雲產品釋出,CEO王躍峰談家居配送供應鏈5大趨勢
2月28日,以“智鏈 賦能 共生”為主題的蟻安居戰略服務商大會暨智蟻雲產品釋出會在河北唐山舉行。在智蟻雲產品釋出會上,蟻安居CEO王躍峰迴顧了蟻安居2018年的發展,談到了2019年家居行業的變化趨勢。並且釋出了2019戰略和智蟻雲產品。
王躍峰談家居供應鏈5大趨勢
剛開始王躍峰打趣說,在新零售、 5G 、產業網際網路的發展背景下,可能有些人對新零售還沒弄明白,但這時產業網際網路又來了,然後5G又來了。但它們的到來,是行業大勢。 除了新零售、5G、產業網際網路,還有大家居全屋定製、多品類整合、軟裝/整裝供應鏈,這是2019年整個家居家裝行業大趨勢。這些新形式資訊科技的發展會更加加速產業網際網路的發展,加速家居產業網際網路的發展。
在王躍峰看來,這些行業大趨勢裡,軟裝/整裝供應鏈會發生很大變化。他表示供應倆的趨勢主要表現為5個方面:①線上線下一盤貨/交付一體化的變化;②經銷商服務外包時機成熟;③頭部品牌服務和銷售功能逐步分離,專業的人做專業的事;④提供多品類整合服務成為未來新趨勢;⑤產業網際網路+5G將加速供應鏈數字化轉型。
針對5個方面的趨勢,王躍峰稱肯定有人、有企業不知道該如何應對,慌了。那麼該如何應對?對於企業來說, 首先,倉配安的服務要一體化,一體化服務才是未來。其次,要想提高效率,提高協同。提高家居多品類綜合服務的擴充套件能力。再者,企業要從從靠平臺輸血到可以自己造血,自己要有造血功能。降低成本,提高效率,提升服務質量,提高使用者口碑度,因為成本、效率、口碑是一個企業的生存之道,這需要我們靜下心來練內功。最後,數字化、智慧化是企業必由之路,要抓住機遇,迎接挑戰,加速企業轉型升級。
泛家裝行業知名戰略專家唐人表示,在整裝發展趨勢的背後,是家裝消費者“裝修一個家”的基本需求邏輯。行業的發展是在消費者的基本需求邏輯驅動下進行的。其中一個關鍵的問題是,整裝如何滿足家裝消費者的個性化需求。無論是網際網路家裝還是整裝,都採用了標準化的材料組織形式,這樣不但能夠極大地降低材料的運營成本,而且還能夠規模化運營,提高運營效率。但是,標準化運營似乎與家裝消費者的個性化需求有了矛盾。
唐人說標準化的運營如何來滿足家裝消費者的個性化需求呢?這裡我們需要掌握的一點是: 標準化的整裝運營,是能夠滿足具有相同或相似個性化需求消費者的個性化需求。我們不應該狹隘地理解個性化,把個性化理解成每個家裝消費者的需求都是不一樣的。
蟻安居2019戰略+智蟻雲產品釋出
在釋出會上,王躍峰公佈蟻安居2019年的戰略規劃,要在戰略和商業模式、平臺化戰略的實施路徑、建立“客戶成功”的體系方面進行升級,致力於客戶成功,做賦能型供應鏈,而不僅僅是提供物流服務。整體策略就是從電商物流到賦能型供應鏈的轉型。做到智鏈、賦能、共生。
①產品策略:從提供簡單的物流服務到真正為客戶提供供應鏈解決方案轉型,用“優質資源+智慧系統”做賦能型供應鏈;
②品類策略:做精衛浴品類的基礎上,向整裝/軟裝供應鏈擴充套件;
③市場策略:發力線下,從電商平臺向廠家和線下業務突圍;
④經營策略:建立“客戶成功”的經營理念和體系,通過系統化解決方案和最佳實踐的輸入,幫助服務商提升運營管理能力。
除此,王躍峰還在現場宣佈“共生俱樂部”成立,通過相互依存、共同發展的理念,幫助客戶成功,與服務商結為命運共同體。他說共生俱樂部的目標也是蟻安居的賦能戰略。
期間,蟻安居CTO洪勝高發布了 智蟻雲產品——XaaS產品體系五行圖 :蟻掌櫃 、蟻管家 、蟻無憂 、蟻企秀 、蟻來單 。 洪勝高表示,不管是客戶關係還是服務能力、技術水平,最終都會在XaaS產品體系五行圖上體現價值。
蟻安居成立於2015年12月,是一家網際網路時代家居供應鏈一體化服務提供商,家居建材行業專業的第三方服務平臺。專注於為B端客戶提供從產品出廠開始的幹線、倉儲、配送、安裝、維修等一體化解決方案;為C端客戶消費者提供專業技師、送裝一體、全程維護的一站式家裝家居服務。
截止目前,蟻安居已在全國擁有46個分部,覆蓋全國332地級市,2000個重點區縣,253個配送倉輻射全國,3000+配送車輛,3800+配送人員,年吞吐貨物量280萬噸。
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