這樣的外貿公司，我還能不能繼續呆？
世界經理人專欄
前兩天有個朋友在學員答疑平臺上給我留言，講起了他的公司，他開發到的客戶，他老闆的態度，公司的做法等等，希望我能對他的現狀給些意見。
坦白說，在看完事情的始末後，在很多細節上其實都可以發現很多問題。他的猶豫，不過是 當局者迷 罷了。
外貿人大多辛苦，外貿人大多善良。
這位朋友的問題在我看來算是比較有代表性的，我相信正在看文章的各位也許都能在那裡找到一點自己的影子。
今天特意把這些東西整理出來，講講我的一些想法，也聽聽各位的意見。
01 可以這樣和客戶說麼？
那位朋友是這樣說的：
冰大大您好，關注已久了，今天終於有機會給你寫信，興奮！想聽聽你的寶貴意見！
事情是這樣：
背景：深圳 A 手袋廠貿易公司業務兼開發員，我也算是有 6-7 年外貿經驗的人。
故事：我去年五月份來到 A 手袋貿易公司，做業務跟單的職位。老闆希望我可以接手公司一個最大的客戶。每年有 N 千萬 RMB 的購買。
這個業務之前一直是一個跟了 4-5 年的女業務跟的，跟的不錯，但是一個人做三個人的工作，她一直跟這個客人壓力太大，懷孕不了便想 辭職 。
我接手這個大客戶之後，做了三 - 四個月，感覺心有餘力而不足，因為公司人手配備不足，所有資料 PI ，報價單，出貨單錄入系統，非常瑣碎，相當於製作檔案就 double 的工作量。
而且我覺得這是純粹跟單的工作，我去年年底一直想成為有能力開發客戶的業務。
我便說明原因然後辭職，老闆讓我 轉去做開發 的工作。開發出來的客人就留給公司的跟單去跟進。
一開始我們的協商了大概的提成，但是老闆一直都沒有落實下來，一直畫大餅說，開發人員肯定是應該鼓勵什麼什麼的。
自從去年 9 月份，我幫公司嘗試開發一個新的品牌（優質客戶）。
這個客人是這樣來的：
貿易公司 B 通過我司開發 C 客戶，打了好多樣板，最後因為和老闆利潤分成問題而合作破裂，最後訂單也沒有轉給我們做。 我們只是打了幾十個樣板。
我們還另外幫 B 免費打了 100 多個樣板，最後一個訂單都沒有給到我們。
我看老闆也是很可憐，我就想盡辦法開發 C ，只有品牌 LOGO 資訊。千辛萬苦終於聯絡到 C ，並且把 C 邀請到公司。
客戶 3 月份過來， 4 月份就下單了。 10 月第二次下單了 10000 個袋子。 4 月份下單的貨物 6 月份出貨。
我從 6-8 月份三個月先後不下三次和老闆面談，和人事經理面談，提成要確認下來。
開發了客人之後，老闆讓我把客戶交給其他跟單，全力做開發的工作， 但是卻一直都不遵守承諾。
補充一點，在我成功邀請到客戶的時候，老闆竟然把客戶名片拿出來告訴我他也有客戶的名片，我覺得老闆很狡猾，然後叫我推薦客戶微信給他。
其實我早就告訴他我覺得這個客戶品牌不錯，我要自己找到客人，但是老闆並沒有說什麼。
公司沒有任何的開發平臺，只是通過領英 google 和自己老客戶去開發。老闆不願意投資任何平臺。說沒有用，也從來沒有給過我任何客戶資源。
自從出貨後老闆對提成避而不談之後，我上班就不再做公司的開發的事情，而是敷衍的過。
這個客戶私下，也時不時和我聊一下天。
然後我破罐子破摔，自己開發自己的客戶。
老闆一直認為我沒有開發到客戶，一直覺得是我寫的郵件有問題，發郵件也要發給他 check ，一字一句的改，每週開會都會重點說我這裡沒有任何成果。
其實到目前為止已經開發了 3 個小客戶下單。其中兩個都翻單了。另外還有其他在談和打樣板的客戶。
和老闆最後開會說 11 月開始就撤了我這個所謂的部門。
我在想，我第一件事就應該把給公司開發的客戶帶出來。 ta 是個品牌商，自己就是老闆。
我能直接告訴客人，因為老闆不發我的提成，所以我才離開公司嗎？
因為客人對我的印象是非常的好的，從去年 9 月份到今年 4 月份我跟的時間裡，客人都是找我。現在貿易戰有什麼看法，也會主動找我談。
我下一步想做的是：
多觀察市場流行趨勢，對客人做針對性的方案分享，主動告訴客戶我離職了。我對客人的品牌很有信心，因為觀察了很久，對價位，款式和客人想要的服務都有信心。
這個客人拿下來，一年基本開支就可以 cover 到。
很抱歉，抱怨了一大堆，想聽聽您的想法？
02 錙銖必較 及時止損
當時我給這位朋友的回覆是：
你不覺得你公司根本就不靠譜麼？這裡幾個地方都可以看出來。
第一，老闆想讓你負責公司最大客戶，這是好事情。
但是顯然，你老闆只想讓你做苦力，不願意任何付出，團隊人手不給你配齊，然後客戶的訂單也沒你的提成，誰樂意幹呢？
第二，貿易公司 B 通過你們開發了客戶 C ，最後既然因為利潤分成破裂。
這一點，很顯然你老闆是個 錙銖必較 的人，斤斤計較，所以人家貿易公司不想跟他玩了，情願轉單找別人。
第三，你想辭職，老闆讓你轉做開發，但是隻畫餅，任何細節不落實，提成和獎勵制度都沒有任何方案，這都可以？
如果新人，沒什麼經驗，難怪。但是你是老業務員了，怎麼可能那麼容易被忽悠呢？這樣傷害的一定是你自己啊。
第四，你千辛萬苦自己去開發 C ，居然還被你聯絡上，還拿下了訂單。
不可否認，你的能力不錯，憑藉現有的一點線索，居然能找到對方的 key person ，還可以最終談下訂單。我要給你鼓掌！
但我還是要說你，情商不夠，不懂得 玩轉 職場 。
老闆隨便來一句，客戶資訊我也有，這不是繼續坑你，繼續不給你提成的目的麼？
這種人，跟著他混有前途麼？
還是及時止損吧。
第五，混著，表面上看，你沒有什麼大損失，還可以領薪水。但是背後，你的時間成本很巨大。還不如索性辭職，換工作，重新開始。
客戶這邊，主動先說清楚，避免老闆先下手為強，去客戶那裡抹黑你。
總之，你老闆的情況，那麼多細節都註定了，他絕對不捨得給員工獎金提成的，他只會把你們當成打雜的，給他賺錢，給他服務。
03 情感為輔利益為先
後來那位朋友也回覆我說：
有你的情感支援，我更加堅定了，前幾天也辭職了。
和客戶聯絡了，也說了辭職，但是沒有告訴客戶真實的原因。我就是心太軟了。
客人首先驚訝，然後也祝福我，也問起工廠的人流動比較多，我只是說自己有另外的打算， 創業 等等。
我對客戶的款式各個方面都很有把握，客戶市場的競爭對手我也花了很多時間去了解，我對這一切都還有信心。
後續會繼續開發這個客人，若能拿下這個客戶，我一定會和你報告的 !
另外，塞翁失馬焉知非福，前前公司的我當時的業務經理早上找我約見，她也是自己創業做 soho 的，有一些客戶想介紹給我一起開發，我相信一切會慢慢好起來。
多謝您！
其實在我看來，道理這位朋友也都明白，只是很多時候當局者迷，看不清罷了。
有些東西真的不用心軟， 商場就是商場 ，不是一個講情感的地方，一切都是利益和誠信為先，然後才是情感作為輔助。
這個道理，我相信慢慢大家都會明白。
不管怎麼樣，還是祝福這位朋友能越來越好，也祝福大家都能找到最適合自己的平臺。