小米高階副總裁：接下來將迎5G換機潮 小米希望能引領5G產業發展

作者： 劉荻青

問：小米9剛剛在北京釋出，現在就來到了巴塞羅那，這在小米歷史上是比較罕見的，這是不是算釋放一個訊號說，小米國際化要加速了？您關於小米9在國際化市場有什麼樣的預期。

王翔：小米國際化征程從四年前開始，最近幾年發展特別快，我們現在進入80多個國家和地區，而且不僅僅是發展中國家，最早是印度非常成功，已經六個季度第一個。印尼是我們第二個專注的市場，現在已經第二了，非常成功，用了不到兩年的時間吧。但除了這些非常成功的市場，我們過去兩年裡進入了非常多的國家。比如說俄羅斯和東歐的國家，烏克蘭我們做到了第一，俄羅斯、波蘭也非常好。

2017年11月我們第一次進入西班牙，用了15個月的時間，做到了西班牙開放市場渠道的第一名。我還挺自豪、挺驕傲的，對這個成績。好多人在問，什麼是開放市場渠道？這個實際上是根據canalys的統計，它統計的是除了運營商的渠道市場，也就是非運營商市場上，小米在西班牙已經已經是第一了。

我們國際化的程序確實在加速，而且非常快。這次又有兩個第一，首先是我們第一次在MWC展發產品，我們挑了三款產品。第一個是5G,今年肯定是5G元年，5G很重要。

第二個是小米9，我們從來沒幹過這事兒，四天之後就在海外發布產品。這次其實有非常多挑戰，為什麼呢？國內和國外的需求完全不一樣，測試就完全不一樣。你要過那個測試就需要很多的東西，不同國家，不同頻率，需要很多時間。過去我們都是，在中國先上，把軟體的、硬體的問題都解決得差不多了，海外再上，這樣比較容易點兒。但這次我們做了新的嘗試，因為很多海外的米粉有意見，說你們不重視。我們也很痛苦，這一次我們就試一次，同步進行。第一次做學到了很多東西，核心的目標就是縮短中國上市和海外上市的時間，做到同時還真的不容易，但儘量縮短。

第三個產品是智慧燈泡。為什麼呢？智慧燈泡是非常重要的IoT產品，通過照明可能帶來更多東西。那麼5G的技術細節，可能對消費者很難了解到，或者很難聽得懂，但是真正能夠對使用者體驗和感知產生變化的，一個很重要的就是IoT產品，會豐富未來5G的服務。因為5G的容量和低延時，能把更多的IoT產品，帶到網路裡。不但是人與人的溝通，人與機器的溝通，還有機器與機器的溝通，都需要IoT。小米早在幾年前就佈局了IoT，所以5G對小米是一個很好的機會，來引領5G+AIoT整個的生態鏈。所以這是很重要一個事。

問：（小米）這次也發了5G的版本，對5G具體的判斷和策略是怎麼樣的？也有人說，今年大家發5G手機是一種營銷，可能它真正的爆發還要再往後推個一兩年。我不知道對時間點爆發，包括反映到銷量上會是什麼時間？

王翔：5G的全球部署肯定需要時間，但今年肯定是5G的元年，因為這一技術已經趨於成熟。歐洲、美國、中國的運營商，都希望儘快推進5G的部署。

小米8年前創辦的，我們沒有機會引領3G，也沒有機會引領4G，我們是跟著4G的大潮把小米做大的。那麼5G提供了一個機會，我們能不能一起來推動5G，來引領5G產業的發展。所以我們還是非常看好5G。

剛才講到，普及需要時間，其中永遠要面臨一個問題，就是終端和網的問題。是先有雞還是先有蛋？終端可能說你沒有網路服務，網可能說你沒有終端我怎麼提供服務？那麼這次小米決心，要在一開始做一個真正的商業產品。MIX3是一個商業產品，我們真的要推出市場，而且我們要降低消費者的准入門檻，讓越來越多的人一開始就用到最新的技術。這與讓每個人享受科技的樂趣是完全一致的。

降低門檻，把它迅速普及，然後加入更多其它的服務，這才是一個健康的生態。我們5月份會推出產品，消費者可以選擇買這種產品，因為這都是向下相容的。MIX3本身是個很好的手機，拍照好，滑蓋設計，沒有網也是一個很好的4G手機，又不貴。當地區升網後，它馬上可以升到5G。我們還是非常看好，就下決心做了。

問：4G的爆發來自社交，5G可能來自視訊的社交，或是類似智慧硬體的產品會促使爆發？你覺得什麼時間點會帶來換機潮？

王翔：這是個特別重要的問題，所有運營商，所有移動網際網路服務提供商，所有終端商，都在想這個問題。從我個人來講，我可能覺得視訊會是一方面，AR、VR、自動駕駛，還有很多服務可能會一起來推動5G的發展。不是某一個應用，或某一類應用，可能是應用組合。因為5G的特點，高速率，涉及到實時轉播、投放，這種能力的服務。低延時會推動自動駕駛，遊戲、AR、VR，變成真正可用的服務。剩下還有物聯網，因為5G很大的頻寬和容量，高速低速都可以在一個網上，催生一些低速的物聯網。最終我認為，會是一個組合，推動這個需要大家的努力。像我們一樣的終端廠商，還有服務廠商，一起來拉動需求。

問：（小米）國際化很成功，背後做了哪些事情？包括我們對美國市場有什麼打算？還有IoT的國際化打法和國內具體有哪些不同？

王翔：過去兩三年，小米在海外市場發展非常快，中國企業出海也非常不容易，有非常多的挑戰。我覺得最核心的是商業模式，全世界的消費者有共通的基本需求，什麼是共通的呢？就是所有的人，都希望享受好的生活，少花錢多辦事，小米正好是符合了這一理念。不但發展中國家消費者有這樣的需求，發達國家消費者也一樣。

當我們把感動人心的產品和真實厚道的價格這樣一個模式，在中國以外的市場證明了它是成功的，印度是個證明，印尼是個證明，東歐和俄羅斯是證明，西歐也是。

但要做非常多的創新，每個國家都不一樣。我舉個例子，歐洲市場非常大，經濟水平很高，但挑戰是它是由非常多的國家組成的，非常多的民族，非常多的語言，非常多的不同的需求，商業形態也不一樣，有的國家線上強，有的國家線下強。另外一點不同，運營成本和渠道成本相對是高的。小米商業模式核心是效率，怎麼樣提高產品從工廠到消費者手中的效率，這樣才能把感動人心和非常好的價格帶給消費者。核心還是要有好的產品，然後怎麼用創新提高效率。

第二個，關於美國和其它地區市場。美國是個非常有吸引力的市場，對所有廠家都一樣。但美國市場有它的獨特性。我們先不說貿易戰這些，首先它是一個運營商主導的市場，你首先得服務好運營商，才能服務於消費者。美國80-85%的智慧手機是通過運營商來推銷到消費者手中的，所以我們還在準備之中。小米還是一個非常年輕的公司，資源永遠是個問題，80多個國家已經是資源非常不夠了，所以我們還在準備之中。

IoT核心還是要找到爆品，找到真正滿足消費者需求，賣非常大量的產品，才能把優勢做起來。比如我們幾款產品，全球非常成功。一個就是電動滑板車，你看不論在巴塞羅那，倫敦、巴黎，所有的城市都有滑板車。可能歐洲使用者喜歡戶外和時尚，所以這是一個很好的產品。還有手環也是，在全球的銷量非常高，意味著健康時尚的爆品。今天我們又推了燈泡，這個燈重要是因為它首先是IoT產品，它可以聯網，可以帶來很多有意思的服務，另外呢，它也是個節能產品，歐洲人民對環保的意識是非常強的，低碳和環保生活是融入到消費理念裡的，所以我們會推出這樣的產品，非常的的節能產品，又是IoT產品，又能讓更多人使用，這樣對整個環境的改善都有好處。總結起來，就是找到適合地區的爆品，生態鏈產品就能做好。

問：很多業內人士認為對5G需求不大，未來兩三年裡會是4G為主，您怎麼看？4G和5G怎麼融合，以及在落地場景上，小米會不會主攻物聯網？釋出會上5G通話是通過Orange運營商，因為國內運營商推動5G有難度，所以會不會國外的使用者優先體驗到5G的功能呢？

王翔：5G是關乎所有產業鏈的共同推動。我們相信5G這個技術能帶來非常多的不一樣。舉個例子，5G是人類歷史上第一次，用一個技術體制聯通所有通訊。提供語音、高速資料、低速資料、還有物聯網的各種東西。需要時間讓業界來研究什麼樣的服務是消費者真正要的，平臺已經在了，可能需要大家一起來發展。第二個是成本，成本也是需要大家一起來努力。我們已經邁出了第一步，我們基本上是4G同樣的價錢，甚至是比很多4G的旗艦機還要便宜的價錢，來提供5G的服務。我們就以實際行動來推動技術向前前進。

4G和5G肯定很長時間是共存的，這是肯定的。而且你提到我們用了Orange的網路來打視訊電話，我們就是要證明這是真正的商業化產品，而且我們跟運營商有很好的合作。但同樣，我們跟國內運營商也有非常緊密的合作，三大運營商都在積極部署5G的網路，每家運營商都在做，全力推動5G的發展。

問：此次小米9的價格有所提升，雷總也說這可能是小米最後一次價格在2999元以內，小米在海外是否也會逐步提升價格，去主打中高階產品？

王翔：這問題要分兩部分。第一個部分是成本，今年的技術和三五年前有很大的不同。舉個例子，5年前手機的相機可能是非常簡單的低畫素的相機，但今天在米9上的，已經用了三攝，成本是非常高的。處理器的能力也是，高通855的成本也提升了。還有製造成本和材料成本也上升了，很難人為地把它做成某一個價格。儘管你希望做到，但實際上是做不到的。作為一個企業來講，通過推動技術進步的方式來提升效率，來降低成本，這才是王道，人工的來降肯定是不行的。所以整個原材料成本的上升。

還涉及到品牌戰略。目前我們有兩個系列紅米Redmi和小米。拆分出來也是為了更專注。因為我們規模也足夠大了，產品也足夠複雜。讓紅米專注於極致價效比，把效能做到最好，把價格做到最低，用最有效的方式來做產品。小米會更專注創新、發展，通過嘗試新的材料，新的更酷的設計，這些會有成本增加。

在海外市場，可能會做一些組合，需要點時間。海外市場以歐洲為例，我們在歐洲買的售價，如果轉換成人民幣會高很多。為什麼？因為執行成本不一樣。我們執行一個策略就是“感動人心、價格厚道”，在海外中國是完全一樣的。舉個例子，歐洲有百分之二十幾增值稅，這個還OK，但歐洲還有另外一個稅。通俗叫儲存器稅，但實際上它保護的是內容。比如說在法國，64G或者128G，可能一個手機要上8到10個歐元的稅。還有很多其它的成本，比如渠道的成本，像我們的國美這樣的渠道商，它的成本還是相當高的。所以大家仔細瞭解歐洲的成本結構，會發現直接轉換是非常困難的，轉換不過來。

問：提到小米和Redmi的分工，但其實小米在印度還有印尼還有一個叫POCO的品牌，那麼這三個品牌會用怎樣的集團作戰的方式去佔領更多的市場？近兩年中國品牌在海外取得了不錯的成績，您認為國內市場和海外市場最大的差異在哪裡，以及小米未來在兩個不同的市場會不會推出針對性的產品？比如今天我們可以看小米9和國內硬體配置是不一樣的。

王翔：我們肯定要推出不同的產品。實際上我們已經在推出了，可能外面意識還沒意識到。舉個例子，歐洲市場和拉美市場，尤其拉美市場更獨特，它頻率都不一樣，需求也不一樣。我們肯定會逐漸推出，越來越多的帶地方差異化的產品。這是下一步，我們肯定會這麼做。

關於品牌組合。我們主要的品牌，還是兩個主要的系列，小米系列和Redmi系列。POCO是一個非常成功的嘗試，當時我們是專注極致價效比，專注速度，尤其在歐洲市場非常成功，我們還會繼續這樣的嘗試，但主要品牌系列還是Redmi和小米。

不同市場差異還是挺大的。中國市場和印度市場如果做的更精細，你會發現中國市場和印度市場都不一樣。早期看的時候，可能大家都認為，你為什麼進印度市場？是因為中國和印度市場有很多是一樣的地方。準確的說是有很多的共同點，但是當你做大了以後，你要關注這些差異點，你才能做得更好。

歐洲市場也一樣，每個國家和地區都不一樣，所以作為一個全球化的企業，你要花更多的精力來關注各個不同地區和國家的發展。中國是主場，一定把中國做好。當你規模在海外足夠大時，你要考慮不同國家和地區的需求。

問：中國品牌進軍國際化時，智慧財產權的問題，特別是手機品牌更為嚴重吧。小米是如何解決這一問題的？

王翔：這是商業模式的一部分。因為這個領域是技術發展最活躍的。一個智慧手機裡面可能有上萬項專利技術。今天這個世界上，沒有一個企業，沒有一個人，甚至幾個企業都沒有可能，獨立完成手機的設計和生產。不靠別人是不行的。

那麼關鍵的問題是什麼？是一個平衡。智慧財產權極為重要，沒有智慧財產權保護就沒有創新，小米是非常尊重智慧財產權的企業，我也管智慧財產權戰略和所有智慧財產權談判。

我們現在已經幾萬件專利，我們每年申幾千件專利。我們在歐美日韓都有專利。同時我們和諾基亞、高通、微軟，還有非常多技術公司，簽訂了技術交叉協議。還在不斷籤各種各樣的協議，為技術付合理的費用。核心在於，這個費用要合理，要長期可持續的商業模式。如果你收費不合理，可能別人交了一次，第二天你就找不著了。不合理的收費會扼殺產業的發展。小米在這一側呢，幹得還不錯，但還有是有挑戰。

有非常多的NPD，有些公司就是花一筆錢，買一批專利，在暗處狙擊。這在業界是個常態，不但騷擾我們，也騷擾所有人。怎麼處理這個問題是另一個話題。你可能看到中國企業，包括小米，有很多訴訟，我覺得這很正常，大家不用緊張。我們會合理地處理，永遠不會讓專利問題成為發展的障礙。