都2019年了,還不知道產品設計師是什麼?
介紹產品設計師是什麼,與普通UI的區別,以及如何晉升。
前段時間有朋友來詢問,產品設計師是一個什麼樣的崗位,要負責哪些工作?
我其實是比較奇怪的,這個概念已經興起了一兩年了,從阿里的全鏈路設計師到產品設計師。本以為耳熟能詳,結果還有一些小夥伴對這個概念有一定誤會,於是我去查閱了國內較專業的的幾個設計網站,的確沒發現太多相關文章,因此希望在這篇文章用更簡潔易懂的方式來解釋這一概念,及很多相關的衍生問題。
目錄
一:什麼是產品設計以及產品設計師
1.產品設計是什麼
2.低配版產品設計師
3.高配版產品設計師
二:產品設計師與普通UI的區別
1.涉及決策方式
2.思考模型
3.協作中的完美同事
4.推動者而不是執行者
三:如何晉升學習
1.業務分析能力
2.互動設計能力
3.用研體驗向能力
4.運營設計能力
什麼是產品設計以及產品設計師
在瞭解產品設計師崗位之前,首先我們需要了解產品設計這個概念的真正含義。首先我們看一下,網際網路產品設計通常涵蓋哪些崗位。
使用者研究:研究使用者行為,為產品經理決策提供依據
產品經理:根據公司戰略,產品戰略產出產品的內容規格相關文件,互動原型,分發需求,統籌全域性,管理專案。
互動設計:根據產品文件產出專業的互動文件提供給UI設計師及開發人員
視覺設計:即UI設計,根據原型產出優秀的視覺稿
開發人員:前後端開發,負責把設計稿開發上線
測試人員:測試產品功能輸出測試報告,協助修改產品問題,保證上線效果
OK ,產品設計就是上面所述之和。但產品設計師不是。
產品設計是一個很大的概念,產品設計強調的是融合,全面,而不是以往的分割的狀態。不是單獨的某一部分的設計 ,不是某個細分崗位的設計產出物。做一款產品,所有參與人員都在進行產品設計。比如做一款打車應用,從專案立項到產品開發完的整個流程即是產品設計流程本身,無論是制定產品戰略的領導,還是具體執行的產品經理、設計師、開發人員所進行的工作都是產品設計。
那麼問題來了,經常有人會問,產品設計師產出物是什麼?這個問題如果我直接回答,產出物是UI介面,是產品文件,是使用者研究文件,那必然是錯的,因為這個問題本身是錯的。 產品設計師區別於其他設計師之處並不在於產出物,因此我們無法用它的產出物來衡量這個崗位是否優於傳統設計師 。額抱歉,它甚至不能被稱為一個崗位。
產品設計師並不是要你獨立完成所有的東西,而是可以用更高層的視野審視產品,從而對它的全流程有更清晰的認知,從而更好的做好本職工作,更好的與不同崗位協作去解決問題,優化指標。產品設計師的特點在於,產品思維,協作方式,以及使用綜合能力解決問題的能力。 在當前環境下,各個方向的設計師都可以向產品設計師過渡,例如互動設計師進一步學習了業務層,視覺層等內容,實際上相當於把專業能力向上下游拓展了,那他的產出物是什麼?依然還是互動設計師的產出,只不過這個產出和之前比要更專業,考慮的廣度和深度都有更大的增長。解決問題的效率更高,收益更高,對企業的價值更大。
更簡單的概括,產品設計師並不會要求你改變目前的崗位,而是在當前的基礎上進一步完善技能樹,以自身崗位為基準,向上下游拓展。
例如小可在一家中型公司做UI設計,上層對接產品經理,下層直接對接開發,如何向上下游拓展技能樹,提高自己的專業能力?首先我們發現上游少了互動設計這一環,這也是中小公司的正常配置。因此小可通過自學互動設計,提升自己在資訊架構等方面的互動能力,接到產品文件和原型後輔助產品經理優化邏輯不通的部分,證明自己的實力後,和產品經理溝通把畫原型這一部分的工作也承接了下來,獲得認可的同時,也少去了和產品經理溝通原型問題的環節,大大提高效率(如果你專門學習互動技能後,產品經理的互動能力不一定比你強)。除此之外,小可向開發同學瞭解了一些前端相關知識,例如基礎box佈局原則,之後切圖標註有意識的使用開發原則,產出一些能大大提高效率的控制元件規則,最終大幅提高設計稿還原度和開發效率。
這是我所理解的一種產品設計師的定義,也是自認為比較接地氣的一種解釋以及晉升方向。可以不受外部環境影響,完全自主的選擇提升方向,逐步提升,並最終在自己崗位發揮較大價值,提升個人收益。也建議普羅大眾以這樣一個產品設計師的 低配版 為目標開始努力。
然後我講一下部分大廠的高配版產品設計師,是一種更激進的方案,對環境,及個人經驗能力要求較高。
高配版產品設計師誕生過程
隨著我們工作深入,我們所理解的設計便逐漸侷限於一偶之地,如UI設計的字首是UI,即User interface——使用者介面設計。互動設計的字首是互動,即互動原型、資訊架構等互動層面的設計。這個侷限的結果是必然的,而且這個侷限也並無對錯之分。因為個人精力有限,只有提高專業技能的縱深,才能在一個方向做到80分甚至100分。對大部分初級中級設計師來說,提高專職技能的深度(某個技能的專業程度)比提高技能廣度寬度(多個技能的掌握)要收益更高一些。 (這也是為什麼阿里要求員工本職設計職位達到一定水平才能向全鏈路設計師轉化的原因。)
但是當設計師的專業技能已經提升到瓶頸,我們還能通過哪些方面的努力來提高自己的專案的貢獻?設計是否可以作為一個主要推動力來促進專案的各項指標提升?我們飢渴難耐想要繼續進步,於是我們把眼光放長遠,把視野放開闊,便瞄準了上中下游的相關崗位,例如上游的產品經理的業務分析能力,互動設計師的互動資訊架構能力,下游的開發相關知識體系等。
(在全鏈路設計或者說產品設計這一概念中,一定要引入上下游的概念,即如果把我們啟動到完成一個產品專案的所有步驟作為一整個鏈路,每個崗位實際上是負責其中的一部分鏈路,而所謂的全鏈路則是要貫通這所有的部分。)
所以最終,從大廠開始 (也在一定程度上受國外設計趨勢影響,14年國外就在普及產品設計的概念) ,呼籲設計師進一步提升自我的專業性,公司推動的同時員工也自發保持著提升自我的傾向。這就是我所講的 高配版產品設計師 ,他們是一批基礎能力雄厚的設計師,高階設計師和專家級設計師起步,進一步拓展上下游技能,不同於低配版的是, 他們最終的目的是代替多個崗位協作的模式,進一步優化設計結構,融合互動、視覺、體驗與一身。一個人完成多個崗位的設計工作,直接交付開發。
據說從阿里流傳出一個案例,有個部門裁掉了互動和用研,只留下一個UI設計師,最後本來要幾天完成的工作,UI一個人用半天完成,隨後還抽空完善了下作品集。
這種情況有可能出現,但對其產出的質量保持懷疑。如果涉及到複雜的後臺互動設計,只有一定基礎互動能力的UI如何獨立完成?
我們大部分人屬於二八原則中的百分之八十,因此我們只能靠遵循一萬小時定律來鍛鍊個人能力,以自己從事的方向為突破口逐步晉升。 高階及以上的設計師若不向管理線晉升,則只能向專家級職能晉升,因此可以從雄厚的技術積累的基礎上進一步學習拓展能力,實現產品設計師的轉型。
產品設計師與普通UI的區別
一:設計決策的方式不同
第一個差異比較大的地方在於設計決策的方式。下圖為我整理的設計決策方式的演進,仔細看看是不是似曾相識,這其實是UI行業興起——繁榮——飽和——再到現在優化職級結構的歷史的對映。
1.UI興起時門檻很低,很多其他崗位的設計師只需要瞭解一些設計規範就能直接上手畫介面,稍微有點勇氣的人都能快速的掌握基礎技巧,轉型UI,獲取一份不菲的薪水,走向人生巔峰,當時的UI決策方式以審美也就是視覺呈現為主,好看是第一位, UI憑審美感覺決策 。
2.後來UI行業這份高階飯碗吸引力培訓行業的興起,各式培訓機構生產了大量激素型選手,三月閉關就能上崗工作,這實際上是一種很不負責的培養方式,接受培訓者大多視野會受到侷限,後續發力微弱,無法做的主動提升,逐漸被時代拋棄。但不能否認,那個時期UI設計師數量逐漸增長,這個職位逐漸走進大眾視野,同時得益於海外知識的引導和國內大廠的帶動,UI逐漸規範化並向更深層次進化,此時使用者體驗這個詞逐漸成為UI乃至網際網路行業常常掛在嘴邊的詞彙。(另一方面也有市場需求的原因,智慧機普及,使用者不滿足於功能單一體驗差勁的產品,這也鞭策企業在關注產品視覺差異化同時也要注重使用者體驗),這時候 決策關鍵點在於使用者體驗 。
3.剛剛過去的2017年和2018年給我們最大的感觸是什麼?或者說,我們工作中經常爭執的是什麼?沒錯,是業務目標,是各種業務指標,企業收益等等,在概括來說是錢、money。
你肯定經常遇到這種情況——你提的這個點子不錯能在很大程度上提升體驗,但我們當下主要目標是提升購買轉化率。你這個需求優先順序排後吧。網際網路公司都懷揣著夢想,做出優秀的產品為大眾喜愛,但歸根結底網際網路公司也是一家企業,不盈利就無法生存,因此這段時期我們掛在嘴邊的除了使用者體驗,更多的是業務,是收入,尤其在網際網路進入下半場的今天,使用者流量被瓜分完畢,再也沒有無限的新客源,沒有指數級的增長,此 時的設計決策方式更多的以業務為主要參照點,最完美的方式則是兼顧體驗和業務,當然大部分時間都是要犧牲體驗來促進業務。
4.最後,這第四重決策方式命名為價值,即企業價值。來源於劉津的《破繭成蝶二》,有興趣的可以去看一下。企業價值這一決策方式實際上繼承了業務向的內容,仍然以收益,盈利等為核心參照點。這也是現今產品設計師的決策依據。 即融合對業務的理解,對互動及使用者體驗的理解,對視覺的把握、輸出以創造企業價值為核心的設計方案。
產品設計師不依靠單純的審美、體驗以及業務來進行決策,而應該以一種高屋建瓴的境界,貫通全鏈路來進行設計決策,這個決策能兼顧各方面的思考從而最大限度的創造價值解決問題。
二:思考模型不同
這一點比較好理解,簡單的解釋下。作為UI設計師或視覺設計師,你的思考模型可能是:佈局、排版、配色,情感化等等。
而如果你是一個晉升產品設計師的UI會怎樣思考呢?
戰略向:業務目標是什麼?
互動體驗向:如何佈局提高使用效率、考慮到設計延展性,如何做資訊架構能避免產品迭代的後期有大量改動的情況。
視覺向:佈局、排版、配色,情感化等等。
開發向:開發思維切圖標註、追求設計元素元件化控制元件化提高開發效率。
產品設計師是上帝視角,全鏈路不一定意味著樣樣精通,但每一個步驟的思考都能讓你的設計產出更具說服力和解決問題的能力。
三:協作中的完美同事(涉獵面廣,以本位主義,理解不同工種的工作內容產出,容易溝通)
產品設計師會是協作中的完美同事,能大大降低溝通成本,因為理解對方工種的工作內容,理解其產出的依據。也正因此能大幅提高協作效率。最簡單的案例是設計與開發的協作效率,你不必懂程式碼,但可以瞭解開發實現原理,從而標註出符合開發邏輯的切圖,既能提高效率也能提高設計稿的還原度。
四:推動者而不是執行者
設計師往往是產品設計流程中的執行者,以輸出、產出衡量工作。一般產品主導者為產品經理,但要知道我們的工作內容是整個產品的最後一步,開發只是還原,因此,設計師的產出是離使用者最近的部分,這也意味著其重要性。作為產品設計師,當你對業務和互動有足夠的理解,在執行最終的設計時可以融入相關的思考從而使設計方案更具說服力。這也意味著你可以脫離普通設計師的職位限制,運用綜合能力來做產品推動者,提出契合產品發展規劃的優化項,用專業能力去解決問題及創造價值。
如何晉升學習
晉升學習主要靠自驅動,也沒有什麼一勞永逸或者特效藥似的辦法,這裡只提供一些方向參考,另外只提UI設計崗的自學方向,因為和我自己的成長方向一致,其他崗位沒有從事過所以不敢妄下定論。
寫完定義產品設計師這部分內容後,我才發現目前大部分公司雖然招聘的是單獨的某個崗位,但針對UI的崗位要求要很嚴格,嚴格到特麼的就像要招一個產品設計師一樣。原因在於UI發展幾年後已經開始進入結構優化的階段,初級設計師飽和,高階設計師緊缺。因此各大公司真正面臨的需求缺口是高階專家級UI設計師。而HR一般會複製貼上這段技能要求到所有相關的崗位。
那麼具體如何晉升呢, https://www.ui.cn/detail/435821.html 我之前有寫過一個更詳細的文章大家可以瀏覽下或許有幫助。
在這裡概括一下我們需要拓展的方向及對應的應用場景。
一:業務分析能力
如何鍛鍊業務分析能力?
1.首先跟隨專案成長,在工作中刻意去了解業務內容,通過詢問和主動分析提高對該業務需求的理解並尋找機會點應用於你的設計產出中。
2.刻意學習案例,多多瞭解業內案例,在設計網站、產品經理類網站、論壇都能看到這種案例。包括設計總結,行業分析等內容。想了解高層的戰略向內容可以每天瀏覽36kr、鈦媒體、獵雲網等平臺。瞭解底層設計理論,細分業務模組的分析案例可以瀏覽UI中國、優設、站酷等平臺,有條件的可以瀏覽國外的UX coffe、Medium等平臺。
3.刻意學習知識體系,例如網易的互動系列課程(需要資源的私信我,我會統一回複視頻連結),阿里五導家理論(可閱讀阿里ued團隊的《U一點》瞭解)等等
二:互動設計能力
互動領域主要需要掌握的是資訊架構、流程設計兩方面內容。那麼如何鍛鍊你?
1.工作中根據產品文件自主獨立產出互動原型,鍛鍊互動能力。要求優於產品經理的原型或者能彌補其思考漏洞。
2.參考競品,分析優缺點。優點記錄並掌握以用於之後的設計,缺點記錄並主動避免,尋找解決方案。
3.系統化學習互動理論和技巧,額還是推薦網易的互動課程,私信我拿吧。
4.有精力的可以花時間瞭解設計控制元件、元件,對於互動設計有很大幫助,可以參照這個控制元件叫什麼系列文章,也可以去IOS官網或者Ant Design官網瞭解移動端和PC端的各類控制元件。
三:用研體驗向能力
說到使用者體驗,用研和使用者體驗設計同學應該是最專業的存在。我們耳熟能詳的使用者畫像、使用者體驗地圖等專業的用研領域的理論都屬於這類崗位。而我們是沒必要完整的學習使用者研究相關的所有知識,例如調研方式有問卷調研、訪談等等,測試方式有AB測試,灰度測試等等,我們只需要學習常用的使用者研究方式,輔助我們構建分析使用者的思維模型,理論大部分是理論,最終還是要落在本職工作中,很多專業的事情必須由專業的人來做,我們口頭的使用者體驗,和使用者體驗專員掌握的技能是沒辦法比較的而且也是不成系統的。
因此,這一部分技能一是建議多多體驗產品,瀏覽不同的設計,分析其設計的目的意義。二是建議廣泛的閱讀,閱讀案例閱讀技巧方法論等等。
四:運營設計能力
我們必須瞭解一件事,UI設計師,並不是介面設計師。準確的說,當今各個公司的UI設計已經不侷限於介面設計,如果你只掌握介面設計的能力,是沒辦法勝任企業的大量不同類別的工作的。少數大廠會有細分的UI設計,專門負責提升介面體驗,但畢竟是少數。一個產品不會無限制不顧慮成本的持續改版,那沒有介面需求時你難道就只能乾等著?不可能的,請你記住你是為企業創造價值而不是養老,因此,UI設計師必須掌握運營設計能力,因為我們日常會接到很多、很多、很多運營類需求,小到banner,大到H5活動頁,都會涉及到。那運營設計需要學習哪些技能?
1.平面排版,科班很好說,非科班只能看書惡補。
(平面設計書籍連結:https://pan.baidu.com/s/1ho9QFM3414BE7YuVJyJcNw 提取碼:8d5e )
2.扁平插畫設計,勤學多練,沒有捷徑。多瀏覽花瓣,dribbble臨摹練習。
3.c4d3d設計,屬於加分項,很容易出效果。狠下心學一兩週就能所得,上手很快。
OK,就講這麼多了,有問題的小夥伴可以私信加微信交流,備註好原因,另外最好不要在工作時間內來交流。每次和小夥伴們交流都能令我對行業及自身有更多的理解,也希望大家不要放棄,保持樂觀和奮發,加油哦,設計是一件值得熱愛一生的事業。