理性撬動就業紅利,看58同城如何開啟招聘智慧化時代
2019年的招聘市場正逐漸進入理性期,一方面在經濟增速放緩的情況下,多家網際網路公司也在調整企業規模。另一方面,國家也在積極出臺各項促進就業的措施,同時,求職渠道的多樣化和智慧化逐漸提升了就業需求的匹配效率。在今年兩會上,全國人大代表,58同城CEO姚勁波“降低用工成本,促進中小企業吸納就業的建議”引發熱議,如何降低用工成本、如何用技術手段解決這些就業中的困難,58同城也許可以給我們一個更加優化的答案。
招聘效率提升是方向
儘管目前招聘市場看似有些壓力,但實際上從資料來看,仍有較大的職位需求潛力。建議中引用發改委統計資料表明2018年四季度中國中小企業發展指數(SMEDI)為93.0,與第三季度基本持平,勞動力供求呈現下降態勢。勞動力指數為107.4,下降0.2點。其中需求指數下降0.3點,供應指數下降0.1點。根據58同城的調研,“除了受外部環境影響,招工難、技術人才短缺、用工成本居高不下等問題,也是導致中小企業吸納就業能力降低的主要原因。”
針對這樣的情況,其實還是可以有很多可以應對的方案的,這裡大概可以從兩條路線出發去解決這個問題,一方面是挖潛,通過人工智慧等技術的應用,提升招聘的效率和匹配度。另一方面則是增強培訓,就如同姚勁波所提的建議那樣,“加快培養技能人才,提升企業培訓補貼。一方面擴大高職教育規模,產教融合,並進一步加大財政投入降低學費標準,有計劃地擴張高職教育招生規模。另一方面支援符合條件的企業創辦職業院校,加大實操比重,培養更多符合產業發展需求的實用人才,並對實行技能崗位培訓的中小企業,給予培訓補貼。”
同時“降低社保費率,減少企業用工成本。建議政府一方面抓緊研究適當降低社保費率,確保總體上不增加企業負擔。比如以行業類別、企業規模等維度,設計更具操作性和適應性的具體規定,穩定市場對減稅降費的預期。另一方面,通過失業保險費更大比例返還、創業擔保貸款貼息等政策落實對中小企業幫扶,持續優化企業發展環境,維持企業經營和用工穩定。”不過建議從通過到執行還是需要一些時間,所以招聘技術化、智慧化,還是當下解決這個問題的最好辦法。
在58同城上,招聘一直是非常重要的板塊,58同城在這個領域也有著非常多的探索和產品,比如全新的“智慧求職助手-小聘”就能提供包含找工作、查進度、解疑問、學知識在內的一站式智慧求職服務。更重要的是,在人工智慧技術引入後,小聘已經可以提供千人千面的求職服務匹配了,這也讓求職者和企業之間更容易實現匹配,大大提升求職效率。讓求職者和用人單位都不會把精力過多浪費在不適合的物件上,這種效率的提升,自然就會降低求職的難度,更好的解決求職難這個關鍵問題。
求職市場日趨成熟
其實一直以來,中國的求職市場都非常簡單,平臺一方面收簡歷,一方面收崗位,然後雙方開始進行投送和篩選,而平臺則收取相應的服務費用。在這樣的網路招聘形勢下,是非常欠缺相應的服務的。而且因為企業良莠不齊,崗位釋出的嚴肅程度不一,求職者在挑選的時候要浪費極大的精力,最後不得不選擇海投,而對於企業HR來說,海投帶來的就是應聘者對口程度低,意向低,對公司瞭解少,邀約面試到達率低。最終對雙方來說,都要付出巨大的成本,而這也使得大公司的真正招聘工作,大多還是要靠內招和校招來完成,傳統的招聘渠道價值在逐漸降低。
58同城在這個時候發力招聘的技術升級,時機還是非常恰當的,除了“智慧求職助手-小聘”之外,還升級了溝通工具針對不同招聘場景做個性化聊天功能,引導使用者高效溝通,在場景上實現完全的招聘網路化,求職者可以最低成本的在網上完成初面溝通,不用再東奔西走了。
不過我覺得更值得一提的是,58同城在求職者的保障方面做出了不少有價值的舉措,比如58上線了社保代繳服務,對於換工作帶來的空擋期或自由職業者沒有公司這樣的場景而言,提供了一個有效的保障,讓求職者不會因為繳納社保無門而造成斷繳的後果。而針對類似快遞員、送餐員這些工作群體,58也表現出了細緻的服務精神,不僅幫忙解決求職問題,還提供駕駛員及第三方的人身意外:包括駕駛員意外保障+醫療報銷、第三方受害者意外保障+醫療報銷,同時提供事故後24小時負責制,平安產險7*24小時貼心理賠服務等等。這種為求職者提供匹配保險的問題還是第一次有企業想到,並且實踐了,對於求職人群來說,這顯然是一個非常貼心的系列服務。
招聘市場進入精細化時代
從58同城的各種求職服務提供來看,我們已經可以清晰的看到招聘市場的發展趨勢。一方面,技術的進步和提升,帶來了招聘效率的提升和麵試成本的下降,這對於雙方來說,都是一個好訊息。也可以更好的將招聘和求職資源進行匹配,降低大家的資源空置問題,讓求職變得更加容易。
另外一方面則是平臺開始注重求職者的保障問題,比如說社保的代繳,比如說人身意外、醫療等保險,都可以真正的照顧到求職者的切身利益,照顧到弱勢群體,所以這種保障性服務的提供,會成為未來招聘平臺發展和完善的方向。而針對消費者另一個備受困擾的資訊洩露和販賣問題,58同城還推出了“簡歷手機號保護”服務,覆蓋簡歷公開設定、黑名單設定、個性化隱私服務等隱私設定功能,生成第三方虛擬號碼,全方位保護求職者隱私,不再被莫名的面試電話打擾。其實58同城還有很多針對求職者的保障服務,比如還有“求職保真險”、“面試意外險”,分別對求職者遇到的招聘企業無法聯絡、虛假資訊、涉嫌詐騙、非招聘資訊四類現象,以及對求職者面試安全進行重點承保。
這些舉措我們都可以看出,招聘包括圍繞招聘的服務都開始變得越來越精細和全面,整個市場也變得越來越規範和高效。在技術匹配的加持下,中小企業的招聘工作也會越來越容易開展,更多的保障由第三方平臺來實現,求職者的利益也更容易被保障。這些方式都在不斷推動中國招聘市場的進化,再加上國家政策的支援,我相信,很快這個領域就會有一個全新的面貌,大家也更容易找到合適的工作了。