為什麼大多數的重設計是失敗的
通過研究大牌重新設計的失敗案例，你可以從中學到什麼。
產品經理走進設計部門並提出重新設計網站的需求。“我們的網站看起來很舊！我們所有的競爭對手都有看起來更閃亮的網站，讓我們重新設計吧，有彩色陰影的按鈕是趨勢！”
設計：“好，那我們開始做一個使用者可用性測試”
PM：“你有 3 周時間，我想讓所有顏色都變成亮麗的粉色、前衛的藍色或者經典的橙色。
轉化率就是這樣被消耗的，雖然上述情況可能過於誇張，但每年從根本上重新設計品牌的公司數量很多，平時看看Facebook，幾乎每次開啟它都會像一個新網站。 Facebook上有一個由 3k 成員組成的團隊，他們跟蹤公司每一點的。
任何面向使用者的產品必須在不斷變化的市場中保持最時髦最新鮮，重新設計對於網站、應用程式或與任何型別的使用者或利益相關者進行互動的任何產品至關重要，如果使用資料驅動流程和明確定義的設計 KPI 完成正確的迭代，重新設計的產品可以增加轉化次數，獲得更多銷售並能讓使用者滿意。
但通常情況下，重新設計對於之前沉浸的轉換，可以從生氣的使用者和負面的應用評論種感到非常這種轉變非常不受歡迎。無論是像Snapchat這樣的小型產品，還是像Windows 8和Skype的微軟這樣的大佬 ，似乎沒有人能夠成功的進行重新設計。
為什麼重新設計會失敗？
無論是視覺還是功能，重新設計都會改變使用者對產品的記憶。人們不喜歡變化。當您更改使用者訪問應用程式設定頁面的方式時，需要要求他們打破習慣，之前能夠導航到應用程式設定頁面而不考慮兩次的使用者現在正在摸索找到它，這導致微觀壓力，作為設計師的工作是要儘量減少這些微觀行為並激勵他們建立新的習慣。
Snapchat的導航重新設計
讓我們來分析一下Snapchat如何重新設計其產品中的一個核心使用者流程—從朋友那裡檢視故事。
舊版本的Snapchat使用的導航結構：向左滑動以檢視故事並向右滑動以與朋友聊天，要檢視朋友的故事，必須從主攝像頭螢幕向左滑動，然後單擊朋友的故事。
來自名人和媒體的推廣故事是故事頁面的一部分，他們出現在朋友的故事旁邊。
當Snapchat決定重新設計時，朋友的故事被移到左邊並與聊天相結合，推廣故事有他們自己的頁面，這次重新設計讓 Snapchat 遠離之前的「聊天」和「故事」之間的分歧。它專注於朋友和釋出商之間的劃分，使釋出商可以輕鬆地推廣付費內容，同時將朋友的所有內容分組到一個地方。
點選檢視故事的主要區域在重新設計中也縮小了。以前，使用者有一個矩形欄，他們可以點選檢視他們朋友的故事，重新設計之後，它縮小到一個小得多的圓圈，一直向左推到螢幕。
至少改變了兩條經驗法則：導航結構和用於檢視故事的區域。毋庸置疑，使用者並不十分喜歡這些變化。一週之內，Snapchat的平均評分從3.1星降至2.4星。
我使用Appbot對使用者評論做了一個有感覺的分析。在重新設計推廣給使用者之後，我們可以清楚地看到負面評論的飆升。
Snapchat的重新設計是一場災難。它將每日使用者數減少了2％，從1.93億使用者減少到1.88億。廣告收入和收入下降了36％。許多出版商轉換平臺並開始將Instagram稱為新家。
在重新設計推出6個月後，Snapchat做出了修正並宣佈了逆轉。朋友的故事將與釋出者故事一起移回正確的頁面。直接引用：
我們瞭解到，把觀看故事和與朋友交流兩個功能放到同一個地方使針對兩個對立功能的優化變得更困難了，我們正在推出一個更新，通過將Stories從朋友移動到應用程式的右側來解決這個問題。 - Snapchat執行長 Evan Spiegel。
Windows 8開始選單重新設計
現在看一下Microsoft如何在Windows 8中重新設計開始選單。
嘗試在Windows 7和8中開啟控制面板，要在Windows 7中開啟控制面板，需要單擊“開始”按鈕以列出所有應用程式。然後單擊控制面板。
在Windows 8中，直接已經從「開始」選單開始。這是一個好的開端，對嗎？錯誤。在列出的應用程式中找不到控制面板，也不能對列出所有應用做出任何選擇。
要進入面板，需要開啟Charms選單，將滑鼠懸停在螢幕的右上角或右下角即可開啟選單。設法開啟Charms選單後，單擊Settings，然後單擊Control面板。
當Windows 8啟動時，這種基於手勢的訪問面板的過程對使用者來說和之前完全不同，Windows沒有提供任何啟用，以幫助使用者發現Charms選單。即使使用者通過谷歌搜尋或他們的朋友發現了Charms選單，他們仍然不滿意，手勢和懸停都是作業系統的新概念。
所有重新設計都不好嗎？
重新設計是變化，人們不喜歡變化。從上面的例子中可以很容易地想到，在重新設計中花時間來改變產品的工作方式對你的產品來說可能不是一個好的投資。但是，那些沒有發展並保持相同設計以「安全」的產品不可避免地被更快速移動的競爭對手逐步淘汰。
輕量級和漸進式的迭代進行的重新設計，使用者可以比較輕鬆的學會並能忍受改變。有時，迭代方案可能會轉換為跳過華麗的動畫，手勢或導航結構，使用使用者已經習慣使用的更簡單的替代方案。
Facebook的導航重新設計
2012年，Facebook正在準備重新設計人們如何瀏覽其移動應用程式。到目前為止，提示朋友請求，訊息和通知的方式都是通過頂部的標誌性藍色操作欄，這個操作欄是在模擬使用者在網站上的導航方式，看起來和感覺像網站標題的相同。
Android和iOS都以類似的方式實現了導航，具有相同的操作欄。
但移動使用者群發展迅猛，移動優先使用者即將影響桌面優先使用者，僅移動的社交網路，如Instagram，Snapchat和 Vine（rip）越來越受歡迎。很明顯，在未來的未來，人們將花費更多時間在手機上而不是計算機上。
因此，當Facebook決定簡化其移動導航結構時，他們決定放棄一致性，將Android和iOS視為兩種不同的產品。Facebook為各自的應用推出了兩種不同的導航結構。Android應用程式獲得了滑動頂部的可滑動標籤欄，而iOS獲得了固定在底部的靜態標籤欄。
這些更改對應用程式來說是新的，但對使用者來說不是。雖然重新設計確實要求使用者打破前往藍色操作欄進行導航的習慣，但使用者已經熟悉他們的平臺特定標籤欄。可滑動的標籤欄已在Android生態系統中使用了幾年。使用者從操作欄切換到標籤欄並不需要花費很多時間。同樣，自平臺開始以來，iOS標籤欄已經存在，並且對使用者並不感到陌生。
Facebook在Android和iOS中分離標籤對他們來說非常好。不久之後，它們成為行業標準，大多數Android和iOS應用程式的移動平臺都實現了與今天類似的導航。
學習收穫
最有效的重新設計通常不是最漂亮的
重新設計不是美化事物的過程。視覺方面是重新設計的一部分，但不是全部重新設計。如果只是為了更好看的視覺效果重新設計產品，從 Dribbble 中汲取靈感，並在沒有任何研究反饋的情況下追隨設計趨勢，這樣的重新設計肯定會失敗。
有時問題可能是過時的設計語言在削弱產品的品牌價值，客戶正在轉向具有更好看的設計系統的競爭對手，將設計系統重新設計為更好看的是可以的，但盲目跟隨設計趨勢而沒有任何策略或研究來支援它將導致不利的結果。
重新設計旨在解決特定業務限制和要求的問題。
Dribbble的谷歌重新設計概念採用大膽的色彩和濃重的陰影來吸引使用者的注意力。雖然看起來確實如此，但這次重新設計存在一些重大缺陷，並且在Google上看不到現在的亮點。首先，這個品牌自過去20年以來一直堅持的標誌性多彩的品牌感缺失。其次，所有Google網站都在右側顯示個人資料頭像，而在此處位於左側。還可以繼續列舉，但希望你能理解我想要傳達的要點。
重新設計是一個過程，而不是目的地
產品設計是一個迴圈過程，原型設計，測試，分析和改進產品或流程，重新設計並不意味著產品已完成，只是意味著滿足對於當前的任何需求能「足夠完成」，沒有任何產品或使用者介面會出現「完成」狀態。
專注於微轉變
閱讀這些內容非常重要，可以幫助你更好地瞭解使用者及使用者活動，通常當我們談論技術垂直領域的轉變時，我們會關注應用安裝數量，使用者註冊數量或銷售額。
微轉變經常被遺忘，有時無法跟蹤。微轉變微不足道的成果，恰恰是引導使用者實現最終目標的行動，即巨集觀轉化。微轉變的示例可以是使用搜索功能的使用者數量，更新個人資訊圖片的使用者數量或確認電話號碼的使用者數量。微轉變可以在轉換渠道中充當流程里程碑，影響最終步驟或巨集觀轉化。
這些微轉變是如何進行的？是否看到了特定微轉換指標的下降？使用者是否因為新的搜尋欄難以找到而無法新增他們的好友？註冊免費試用版的引導性用語是否被隱藏在新佈局後面，使用者不能再看到它？定義精確的微轉變目標並跟蹤它們將幫助你評估重新設計的平臺使用者流程中的摩擦點。