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運營是一個很複雜的工種，它作為使用者和產品之間的橋樑，要涉及到內容、活動、使用者、資料分析等工作
2019第一季度實實在在的過去2/3了，從去年延續至今的就業寒冬，網際網路行業受到很大影響，運營行業也在去年發生巨大變化，微信幾次更新優化、短視訊像黑馬突圍，不少業內人士認為19年的公眾號運營趨疲軟，很難再有新突破。在艱難的就業環境下，卻依然有人迎難而上。
知乎上有位朋友提問：想轉行做網際網路運營工作，從哪個職位開始比較好？
做運營的人都知道，運營是一個很複雜的工種，它作為使用者和產品之間的橋樑，要涉及到內容、活動、使用者、資料分析等工作，對於剛接觸運營人來說，運營就是一個無從下手的龐然大物。
那麼，既然決定做運營，先掌握點實實在在的運營知識再一頭扎進人頭攢動的就業市場，勝算會大許多，小編在此用實際行動助力各位，以下是運營工作的基本框架內容，先對運營來一個整體認識吧！
這張圖清晰的從運營的概念、分類、基本技能入手，把運營的基本框架做了一個架構，有了這張圖，你大致可以對準備進入的行業有一個整體瞭解。運營要負責的事情很多，但如果理順了，就會有指揮千軍萬馬，運籌帷幄的感覺，但這需要一個時間過程。
運營分為內容運營、活動運營、使用者運營、產品運營等，接下來從運營的基本分類，介紹一下分類不同的運營崗位，具體工作內容的重心和需要具備的能力。
一、運營分類篇
內容運營
內容運營的工作主要負責內容的產出，作為一個內容運營，要明確自身的內容定位、使用者需求、產品調性等因素，再來確定自己的內容生產和運營機制，同時，不斷的監測運營資料變化，在實踐中迭代運營策略和手段是運營必須要熟悉和擅長的能力。
對內容運營來說，除了需要具備以上能力，比較重要的能力是文案輸出能力，這個能力需要日積月累和不斷的調整學習，方法都在圖裡了。
活動運營
作為一位稱職的運營，不會策劃活動是絕對不行的！活動運營的崗位需求是策劃一系列的活動來實現自己活躍、增粉、引流、下單等目的。
活動運營需要充足的活動運營經驗和大量的活動實踐，建議多拆解活動，尤其是刷爆朋友圈的活動，一步步的拆解，然後找到這麼設定活動環節的原因，在日常運營工作中多實踐、多覆盤。無他，唯手熟爾！
社群運營
社群運營就是圍繞讓使用者更好的使用你的產品這個目標所策劃的所有引流、運營、變現等一系列行為，為了實現最終的引流、變現目的，需要社群運營深挖使用者需求，根據目標制定社群運營策略，定期策劃活動，激發使用者參與度，最終實現轉化變現。社群運營需要懂產品、懂人心，會聊、會玩、會談合作等。
產品運營
產品運營主要圍繞產品做事情，產品運營需要掌握五個方向：使用者運營，目的是提高滿意度和口碑；內容運營，通過優質的內容輸出吸引使用者；資料運營，學會用資料去分析使用者行為；活動運營，用低成本帶動品牌傳播、變現；市場運營，主要是渠道、廣告等運營。
產品運營需要把握的方向比較多，每個公司的產品根據需求運營方向會有偏重。
網站運營
網站運營從大的方向上看，主要分為網站策劃、網站整合營銷、網站運營三個方面，它的工作主要指一切為了提升網站服務於使用者的效率，而從事的與網站後期運作、經營相關的工作內容。
總之，運營的各個崗位對專業和能力的要求都非常高，而且各個崗位的能力是互通的。
二、運營工具篇
當你決定做一名運營時，就跟各種各樣的工具離不開了，你要擅長使用各種辦公工具、文字工具、音訊工具、視訊工具、圖片工具、活動工具、排版工具等等。總之，工具的熟練使用，不僅能讓你事半功倍、工作效率高，而且讓你看起來像大神、更高階。
三、網際網路運營必讀書籍
培根說“讀書可以修身養心、增加趣味、增長才智。”牛頓說“如果我看得更遠的話，那是因為我站在巨人的肩膀上。”書籍真是人類進步的階梯啊！所以小編吐血整理了36本網際網路運營必讀書籍，那些大咖走過的彎路、避過的坑、總結的經驗，希望你都能學到。