為什麼蘋果ASM下載量變少了？這5個原因導致……
一些細心的ASM廣告投放使用者會來諮詢我們蟬大師，為什麼一些APP在歸因工具報告中的下載數量比蘋果廣告後臺報告中統計的下載數量少了很多？一般ASM廣告下載誤差率正常範圍在20%-50%左右。究竟是什麼原因造成了蘋果搜尋廣告Search Ads的下載資料和歸因工具的下載資料誤差率如此之高呢？根據我們的經驗，我們總結了主要是以下幾個原因導致了這個現象的出現。
原因1：下載資料來源不同
一些使用者已經下載了應用程式但尚未啟動它的情況，蘋果會將其統計為轉換，然而第三方歸因工具不將此統計為下載。
蘋果廣告統計的下載是使用者在App Store 點選Search Ads 後，點選了GET按鍵就在報告中統計成轉化。由此可能會產生兩類無效的使用者，一種是點選獲取按鈕後實際下載沒完成的使用者，另一種是下載完成後並沒開啟APP的使用者。然而移動衡量提供商 Mobile Measurement Provider（簡稱MMP，即業內常用的廣告資料歸因工具）定義的下載要求則更為苛刻：它根據使用者下載併成功開啟APP 之前的最後一次廣告接觸推斷，激活了APP才統計成下載。
原因2：APP開啟時間延遲
蘋果觀察發現大約90%的使用者在點選ASM廣告之後就會立即開啟AP，還有8%的使用者會在接下來3小時內開啟APP，剩下的一小部分使用者則要更長時間才會開啟APP。一些歸因工具業內人士指出有時首次開啟APP的時間會長達2周以上。
APP開啟時間延遲的原因可能有以下幾種：手機沒訊號、有電話打入、被通知打亂、忘記密碼或者使用者去做其它事情來不及開啟APP。
此外，兩者統計下載的歸因視窗期也有略微不同，也會造成資料的差異。蘋果搜尋廣告Search Ads的歸因視窗期是自點選ASM廣告起 30 天。市面上的多數的歸因工具的歸因視窗期一般是自首次開啟 app 起 7天。因此超過1周後的下載資料就無法被歸因工具抓取，造成了下載資料的不同。
原因3：重新下載與刪除APP
當用戶刪除下載過的app後並在 App Store 中點選廣告後再次下載該 app，或者將該 app 下載到其他裝置時，或者在點選使用者的ASM廣告之前就已經安裝過這個APP，蘋果會把它們都統計為重新下載。它會包含在 Search Ads Advanced 廣告系列資訊中心、廣告系列管理 API 和歸因 API 中所報告的轉化次數中。
歸因工具則不統計這樣的重複安裝，僅會把他們歸為open活動。
所有的下載量大概有15%來自重新安裝，但在某些情況下可高達60%左右。比如約會類app，使用者在app上成功撩妹或者撩漢之後會刪除了app，線下和物件們打的火熱，刪除了約會app才會避免不必要的猜疑。但是如果這段感情不成功，使用者就會重新下載該app重啟一段網路豔遇之旅。
（請注意自 2018 年 5 月 1 日起，蘋果ASM廣告後臺的轉化報告中才提供新下載次數和重新下載次數。）
原因4：隱私保護政策
從iOS10系統開始蘋果在隱私設定項下的廣告欄目裡新增了Limit Ad Tracking“限制廣告跟蹤”（簡稱LAT）的功能。它可以保護使用者隱私，防止裝置接收有針對性的廣告，也可以防止使用者活動被跟蹤。
使用者可以在設定》隱私》廣告中開啟LAT功能
開啟了LAT使用者的下載資料無法被歸因工具抓取，返回給第三方MMP工具的IDFA將是一個全部為0的空值字串“00000000-0000-0000-0000-000000000000.”。這類下載資料在歸因工具無法歸因，會被納入自然流量。
但是ASM廣告後臺可以區分LAT的下載資料，使用者可以在“Campaigns”(廣告系列) 後臺報告中，通過點選“編輯”(Edit) 列來選擇檢視LAT轉化資料。對於廣告系列管理 API 使用者，廣告系列管理 API 將通過報告端點提供有關“限制廣告跟蹤”開啟與否的轉化資料欄位。
（請注意自 2018 年 1 月 1 日起，轉化報告中將提供有關“限制廣告跟蹤”開啟與否的下載資料。）
蘋果廣告平臺副總Todd Teresi在一次行業會議上表明：“目前大約有15%-25%左右的使用者打開了限制廣告跟蹤選項，蘋果將尊重他們的隱私，不會將他們資料外洩。”這就意味著大約會有15%-25%左右的ASM付費廣告流量卻淪落成無法追蹤的自然流量！LAT功能不僅對ASM廣告主分析投放效果製造了難度，同時也讓歸因工具的地位顯得愈發重要。鑑於此，我們將會對LAT功能進行專門解讀，盡請期待下次更新。
蘋果廣告平臺副總Todd Teresi在一次行業會議上分享的蘋果後臺與歸因工具資料誤差主要因素
原因5：一些偶然事件
從2018年6月5日起，蘋果ASM廣告Apple Search Ads 的歸因API出現BUG，無法在執行iOS 11.3到11.4 的裝置上返回歸因資料。雖然蘋果後臺自身報告資料不受影響，但是這個bug導致歸因工具的下載資料銳減。誤差率一度可高達90%以上！
但這個bug很快在2018年8月22日iOS系統更新後解決了，裝置需要升級到11.4.1版本之後，MMP工具就可以歸因到安裝資料。然而在系統還是iOS 11.3到11.4 的裝置這個bug依然存在。不過目前多數使用者已經擁抱iOS12的懷抱，這個偶然事件的影響目前可以忽略不計了。
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