因備貨不足 小米緊急叫停米9預售並道歉

3月15日訊息，小米商城在官方微博宣佈，由於備貨不足，決定取消今天上午小米9 SE及小米9透明尊享版的開售。

小米在官方致歉中表示：“小米生產線上的全體員工，在盡最大努力進行備貨，期待下次開售能夠給米粉和使用者帶來更好的體驗。”

小米集團公關部總經理徐傑雲表示，開放購買秒售罄是對使用者體驗的巨大傷害，無論如何都不應該，對此我們深刻反省並誠懇致歉。貨不夠，寧可不開賣。

此前，小米創始人雷軍在Redmi品牌獨立釋出會上曾喊話友商：“有本事拿現貨來賣啊”。隨後，他還在微博上發文稱，小米9首月供貨如果不到100萬，就去工廠擰螺絲。

小米已經成立9年，為何多年沒有現貨，經常性缺貨？對此，小米聯合創始人林斌把缺貨原因歸咎於內部流程和管理上缺乏經驗。

林斌近期在微博上表示，小米還有很多地方做得不好，包括現在大家吐槽比較多的缺貨，本質上還是我們在內部的流程和管理上缺乏經驗造成的。所以年前小米啟動了週末內部培訓會，各業務主管認真學習先進的流程和管理經驗，希望能逐步提升團隊的核心能力。

不過，對於一個成立9年的手機品牌來說，把缺貨原因歸咎於內部管理問題，似乎有些牽強。

從小米1釋出開始，小米就出現了缺貨的情況。小米官方給出的原因大多是產能不足、供不應求等。

實際上，在早期，小米採用的是飢餓營銷的策略，這對於一個初創品牌來說，有利於提升品牌知名度，開啟新市場，提升使用者的吸引力和購買慾。但是長期性飢餓營銷，傷害的是品牌自身和消費者信任度。如今，各大手機品牌供應鏈日趨成熟，消費者有著更多的選擇替換，飢餓營銷已經不合時宜。

實際上，小米經常性缺貨的原因主要是供應鏈不成熟和發展模式。與華為有所不同，小米手機從原材料到生產組織，都由上游供應鏈決定。上游供應鏈的產能直接決定小米手機的生產速度。不過，像Soc等在釋出前期都處於產能爬坡階段，大規模量產還需要時間，對於首發Soc的手機品牌來說，需要考慮供應鏈的量產能力。

此外，在發展模式上，小米手機從來不會大規模鋪貨。如果市場研判失誤，又進行大規模鋪貨，很可能會導致小米資金鍊斷裂。OPPO、vivo線下門店眾多，線下渠道管理方面已十分成熟，與各級代理商和分銷商等建立了良好的利益分配關係，大規模鋪貨已有更多成熟經驗。此外，它們也建立了自己的手機生產線，這在一定程度也有利於保障手機質量，提升品控。

而小米走的路線是輕資產模式，使用者在網上預約後，再把訂單交給代工廠進行生產。這樣一來，小米基本上不存在庫存積壓。實際上，如果自建工廠，可能會拉低小米的利潤率。從小米長期以來的飢餓營銷來說，它與生產和採購環節聯絡密切。據瞭解，小米主要尋找一些產能過剩工廠和訂單較少的工廠生產，這樣有利於壓低生產環節的成本。

而隨著時間的推移，手機元器件成本會有所降低。這也使得，雖然小米手機上市之初價效比高於其它友商，但隨著元器件成本的降低，小米手機的利潤空間也會逐漸開啟。