沈博陽吐槽前東家領英:落後微信十條街
蛋殼公寓董事長沈博陽今天早些時候在領英上 發文吐槽 前東家領英,他說“更恐怖的是總部的產品經理意識不到自己的產品已經落後以微信為代表的新一代社交工具十條街了”。
沈博陽舉例說:“接收好友邀請,一旦接收成功,就找不到剛剛新增的好友了。”
“不懂社交不怕,抄都懶得抄或者抄不明白,這很離譜。”沈博陽表示,“這種功能缺失還有很多,使用者用的不爽,最後損害的是活躍度。”
他還認為,社交產品的使用者體驗“應該被放在首位”,而“不是一味的看資料,追核心指標 KPI”。
2017 年 6 月 23 日,沈博陽宣佈將離開領英,並表示將兼任蛋殼公寓董事長。沈博陽於 2014 年 1 月開始擔任 LinkedIn 全球副總裁兼領英中國總裁一職,此前他曾是 Google 中國落地團隊成員,出任過 Google 中國區戰略合作負責人。2010 年 2 月,沈博陽創辦糯米網,4 年之後糯米網被百度收購,此後沈博陽離開糯米正式加入領英中國。
在正式入華一年半後,領英中國推出了專為中國使用者打造的的職場社交 app—— 赤兔 ,至於這款產品的命運,相信熟悉的朋友都應該瞭解。目前赤兔 app 在 App Store 共收穫 130 個評價,評分為 4.3,最新一次更新是在 6 個月前。
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以下是沈博陽的吐槽全文:
六年前加入領英開始,就致力推動領英產品功能的改進。但全球化產品牽一髮動全身,改進起來舉步維艱。更恐怖的是總部的產品經理意識不到自己的產品已經落後以微信為代表的新一代社交工具十條街了,自我感覺良好。給個剛剛發生的例子。接收好友邀請,一旦接收成功,就找不到剛剛新增的好友了(比如截圖裡面的Han)。想給他發個私信都找不到入口,只能記住名字去搜索。簡單的讓他的頭像可點選進入是一個解決方案,更好的解決方案是參考微信的設計,在人脈裡面加一個“新的好友”,展示所有的好友邀請,已新增待處理,一目瞭然,點選進入好友主頁。這個需求多少年前就提過了。不懂社交不怕,抄都懶得抄或者抄不明白,這很離譜。這種功能缺失還有很多,使用者用的不爽,最後損害的是活躍度。看看人脈頁面的設計,滿屏都是好友推薦這樣急功近利推薦加好友的功能。好友列表這一最核心功能卻被摺疊起來擠在一個不起眼的角落。社交產品,使用者體驗應該被放在首位,而不是一味的看資料,追核心指標KPI。沒錯,資料可以說話,但資料也會說瞎話。資料會讓你追逐一些短期效果的提升,而失去了長遠的價值。小扎今天公開說了,後悔抄微信晚了。領英還等什麼呢?在社交功能方面,全面對標微信,迎頭趕上。一旦使用者活躍度提升了,招聘解決方案和廣告的收入也會大幅提升。雖然已經離開兩年了,但愛之深責之切,恨鐵不成鋼,期待看到覺醒看到變化。