GGV996 | 對話裸心集團創始人高天成：開創“野奢”的生活方式是成功關鍵
11年前，來自南非的高天成 Grant Horsfield 和他的妻子在杭州的莫干山建成了裸心第一個度假村品牌——裸心鄉。這也是裸心集團的起點，後來高天成將裸心拓展成高階環保度假村，衍生出裸心谷和裸心堡兩大度假村。而如今的裸心集團已不再是幾間民宿、幾個度假村這麼簡單。
2015 年，裸心集團推出了聯合辦公業務品牌“裸心社”，其綜合了酒店、設計、技術和社群的特點。裸心社為會員提供多種服務，包括開放式辦公空間、私人辦公室和公用辦公桌以及功能全面的線上社群。2018 年 4 月，裸心和 WeWork（中國）共同宣佈將聯手開展中國及整個亞洲的辦公共享空間業務。
近日，裸心集團創始人高天成做客“GGV996”播客節目，與 GGV 紀源資本管理合夥人童士豪以及投資分析師張睿對話。在本期節目中，他解釋了為什麼從南非農村搬到中國，建立裸心度假村的過程，以及裸心辦公聯合空間與其他共享辦公空間的區別。
從南非的生活方式到中國的民宿
談及自己當初為何從南非千里迢迢來到中國，高天成表示，在讀 MBA 課程期間，老師講的一個故事引起了他對中國的興趣。“一個企業家在中國賣雞爪，最終在 6 個月內大賺了一筆。”他說，這個故事的有趣的一點是，當時南非以購買中國產品為主，很少人考慮向中國出售商品。所以，2005 年他決定親自前往中國，尋找中國需要的產品。
大自然的沉浸感是裸心度假村的特色，高天成表示自己的成長環境激發了他對自然的興趣。從小就喜歡露營生活的他，認為非洲人普遍熱愛和關心自然。後來他發現，中國缺少的或許是一種生活方式，“像非洲那樣與自然融為一體的生活方式”。 於是，建立裸心民宿的契機應運而生。
高天成選擇距離杭州 30 英里以外的莫干山，開第一家民宿。之所以選擇這個地方，還和他偶然在莫干山迷路有關。“我一眼就愛上了這個地方，這裡很安靜，符合我的期待。”
裸心集團在中國開創了“野奢”的概念，高天成解釋，它的含義是將自然和奢侈相結合，把自然環境塑造成一種奢侈品。在裸心度假村，人們可以沉浸於大自然，享受遠離城市生活的樂趣。在這裡，人們可以騎馬，可以在農場馬廄裡體驗農場生活，可以爬山，體驗當地的手工藝等等。
而建立民宿的第一步，就是需要和當地的農民打交道。“我本來就是非洲農民，全世界的農民都是相似的，因此我並不覺得自己有任何優越感，我能和他們平等地打交道。”高天成說道。
裸心民宿最初僅有 21 個客房，而且初期籌備資金的過程並不順利。回憶 2009 年當時的運營壓力，高天成意識到，在度假村行業中，規模化非常重要，“只要理念是對的，你堅持得夠久，最終都會好起來。”
裸心社的共享空間生意
2015 年，裸心集團嘗試開拓裸心社，它是裸心集團推出的共享辦公空間業務。高天成表示，不論是裸心民宿還是裸心社，它們本質上都屬於共享經濟，這種模式將人群聚集在一起，這是他感興趣的地方。他還說，在建設週期上看，民宿或者度假村需要 4-5 年的時間的週期，而共享空間每一個按照成熟的標準化建設只需 3 個月，因此這是一個能夠迅速推廣規模的業務。
和其他共享辦公相比，裸心社的優勢又在哪裡呢？高天成解釋，裸心社最重要的優點在於空間的私密性，在裡面辦公的人能夠不被打擾。其次，公共區域舒適，適合多人聚會。還能打破公司之間的阻隔，促進它們的互動。
那麼高天成又是怎麼發現這種需求的呢？
高天成表示，他一直以來非常注重產品，對他來說，這更像是一個企業解決方案。從辦公用地的角度看，其實傳統的模式存在非常多資源的浪費，比如很多大型跨國公司，在每個城市都有若干個辦公室，這些辦公室在城市的某個特定位置，而員工的通勤成本不可控。但如果有共享空間，他們就可以就近選擇工作地點。另外，每一個公司都會設定大大小小的會議室，但是其實這些會議室的利用率非常低，但是企業主也不得不為此支付高昂的租金，那為何不把這些空間聚集起來並且共享呢？
另外，高天成預測在未來，共享空間會越來越多，因為它的空間使用效率很高。 “普通辦公室每人使用 20 平米，我們平均每人只使用 5 平米。因此，我們可以節省75％的空間。”他表示，這也從側面表明傳統辦公室的使用效率低的問題。
在裸心社和WeWork（中國）合作前，在中國或者亞洲區域彼此一直都是競爭的關係——在收購中競爭，也為爭取同樣的客戶競爭。2018 年，裸心和 WeWork（中國）宣佈將聯手開展中國及整個亞洲的辦公共享空間業務。在高天成看來，這次合作結束了彼此競爭的關係，而提升到共謀未來的新局面，讓它們實現了互補。目前兩家公司仍然處於整合階段。高天成稱，這是一個充滿挑戰的時期，他仍然在發揮積極的作用。
解決大問題和BULA
除了高階度假村和辦公共享空間外，高天成還對解決“大問題”感興趣。其中，他最想著手對教育的變革，解決教師薪資水平普遍較低的問題。“我們有一個名為 BULA 的孵化專案，它的目的就是從根本上讓教師成為企業家。讓大學在諮詢的基礎上聘請教師，而不是和他們籤僱傭合同。我們計劃建立一個透明系統，讓教師成為世界上獲得尊重且富有的人群之一。”他說。
按照他的說法，BULA將會是一項裸心集團在未來打造的全球業務。高天成表示他正在考慮為BULA建立一個全球團隊。目前該業務已經進入了初期測試階段，測試的物件是瑜伽老師，測試結果證明這些老師在BULA的平臺上，他們獲得了高於之前 20 倍的報酬。
敬佩的企業家和娛樂方式
當問及高天成最敬佩的企業家時，他回答是 Richard Branson 和 Elon Musk 。其中，Richard Branson 關於品牌的理念對他影響很大，而 Elon Musk 全力以赴的能力和勇氣令他敬佩。
在平時的娛樂方面，他喜歡划船、滑水和打高爾夫球。
關於GGV996這檔節目
"GGV996"是GGV紀源資本管理合夥人童士豪(Hans Tung)和投資分析師張睿(Zara Zhang)採訪中美創投領袖的英文部落格，與SupChina合作出品。本節目每兩週更新一集，在各大播客平臺均可收聽，海外使用者可在iTunes、Overcast、SoundCloud等APP裡搜尋”996”，國內使用者可在36氪APP音訊頻道關注收聽《GGV996》。
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