馬化騰：對使用者資料蒐集應遵循“最小原則”

【財新網】（記者 陳夢凡） 3月3日，全國人大代表、騰訊董事會主席兼執行長馬化騰接受媒體採訪。就使用者隱私、人工智慧（AI）、民營企業發展、騰訊國際化等方面回答記者提問。

馬化騰指出，過去一段時間，國內外的網際網路企業發生了資訊洩露事件，引發全球使用者對網際網路資料和個人隱私的關注。中國使用者對個人隱私的關注也在提升。

他認為，目前，資料利用和資料保護之間有矛盾：過度保護使用者資料，一些優化使用者體驗、提升效率的個性化設計就無法實施，而如果過度強調演算法和個性化，那麼使用者隱私就可能被侵犯。

“這裡面的度，需要有一個標準、一個指引。希望大家多做研究，輿論以及政府更多關注，監管部門也要給出一些指引，否則產業就會比較混亂，都沒有統一的規則去執行。”馬化騰說。

馬化騰認為，業界應該遵循“最小原則”，即不需要的使用者資料，企業不應該索取。同時，使用者也能清晰地知道個人資訊是用什麼樣的方式儲存的、如何受到保護的，這是未來業界需要建立起來的規範。

而另一方面，伴隨著各行各業的數字化升級，傳統的資料處理方式已經不夠用，必須利用人工智慧處理和分析資料。未來所有行業的發展都要與AI結合，這其中衍生出很多倫理問題。馬化騰舉例說，像自動駕駛或者機器人，已經充分利用了AI技術，有一定自主能力。但如果出現了意外傷害事故，究竟是製造商、演算法開放商還是使用者本人負責？這些在法律上都是空白的，需要更多研究。

再比如，有一個網站，使用者重新整理就能生成一個人臉照片，栩栩如生，但這個世界上完全不存在這個人，完全是虛構出來的。這其中是有倫理問題的。馬化騰指出，業界應該要更多的關注。首先從研究和倡議開始，這是第一步，現在還遠遠不夠。

對於民營企業的發展，馬化騰認為，最近各類政策的力度很大，但還有很多深層次的問題，要從機制方面去解決。比如，對民營企業的融資貸款，銀行的考核體系不能太僵化，應該要更市場化地運作。

此外，隨著實體經濟和新業態的融合，會有很多新的問題。比如，網約車、快遞、外賣、房屋租賃等是新業態，要監管這些業態需跨部門協作，如果還是“煙囪式”的管理未必能夠解決問題。馬化騰認為，在新業態管理方面，政府應該用謹慎包容的心態，能夠讓子彈再飛一會兒，能夠看出規律再出手，避免“一刀切”簡單的處理。

馬化騰提及，騰訊的國際化業務目前在整體業務中的佔比較小，但最近兩三年不斷加速，希望未來的比重越來越大。目前騰訊的國際化業務主要包括三方面：遊戲等數字內容產業、移動支付和雲業務。

騰訊也在國外做了很多投資，包括特斯拉，美國的Riot Games以及芬蘭的Supercell等遊戲公司。此外，馬化騰會關注國外一些新興前沿的技術：“更多的中國企業應該走出去，多進行未來科技的投資。”

對於國內科技行業的發展，馬化騰認為，還是應該強調基礎研究。“最近的一些事件，讓我們看到，如果沒有基礎的核心技，非常危險：即使應用建得再多，也是沙灘上的高樓、根基不穩，很有可能一推就倒。所以說風險非常大，樓建得越高，越要關注底子是否牢靠。”

馬化騰指出，應該呼籲更多民間企業參與到基礎科學研究中去。民間企業參與，能夠製造接地氣的場景，也能提供更具競爭力的市場化薪酬和人才的機制。在國家政策支援鼓勵下，可能會撬動更多企業願意投入這種長期的研究。