黑貓投訴:京東包庇商家虛假髮貨 客服不解決
美國核電站,尼康s3,最佳qq名,線上 代理,dnf黑炭頭,觸不到的戀人下載
“匿名”投訴“京東”,要求發貨或退款及賠償訂單30%,其中涉訴金額157元,目前投訴已回覆。
消費者“匿名”在3月16日向黑貓投訴平臺反映:“在京東上購買了一款商品,商家聯合國通快遞虛假髮貨,快遞單號為7開頭快遞單號。據查,該快遞已倒閉且沒有7開頭單號,7開頭單號都為虛假髮貨。投訴京東後,京東客服包庇第三方商家,說商家無貨無法發出。京東客服一味的包庇商家,聽信商家一面之詞,企圖讓消費者退款賠償10京豆了事,對商家沒有任何懲罰措施,敷衍了事。且客服嚴明並不是任何人都有10京豆賠償,其他人還沒有賠償。任何一個消費者遇到商家惡意虛假髮貨,京東作為第三方平臺都應該對這個事情負責。而不是根據客戶等級,區別對待。我不能接受,所有遭遇虛假髮貨的消費者肯定也無法接受京東這種敷衍了事的做法。快遞都寄公司,都是門衛簽收,簽收人不可能為本人。所有快遞公司門衛都有記錄,賣家提供的快遞單上簽名也為偽造。”
商家“京東客服”3月16日在黑貓投訴平臺回覆:“您好,小妹收到您的問題了,但是看不到您的單號,小妹也很著急,方便私信提供下訂單號和手機號嗎?”
消費者“匿名”在3月16日向黑貓投訴平臺再次反映:“補充內容已隱藏”
投訴詳情:京東包庇商家虛假髮貨 客服不解決
本文地址:http://www.110tao.com/dianshanglingshou/16840.html 轉載請註明出處!