持續投入百億僅僅是開始，劉強東的又一次戰略博弈
近年來，網際網路產業“下半場”理論逐步成為業界共識，如果說，網際網路的上半場主要是對使用者、流量進行爭奪，那麼在網際網路的下半場，技術實力，已經成為企業間互相博力的戰場。
恰逢財報季，京東集團Q3財報顯示，其前三季度在技術研發上投入超過86.4億元，比去年全年66億元的規模增加20億元，而且，僅最近四個季度京東總的技術研發投入就超過了100億元。一家全年利潤50億元的公司，敢於投入如此大力度在技術領域，當今網際網路是十分罕見的，也很難被一般人所理解。正如京東集團東兼執行長劉強東曾力排眾議紮根物流，建立京東“中國速度”的使用者體驗，財報資料背後，京東再一次篤定投資技術研發，這背後究竟隱藏著劉強東怎樣的戰略決心？
一，資本市場不可忽視的戰略決心
首先，近年來京東不斷加快對技術的佈局，在戰略上已經達到了空前的高度，其意義我們可以結合京東新發布的Q3財報來分析，資料顯示，京東Q3淨利潤為30億元人民幣，增速高達200%，創下上市以來的單季新高。資料增長的背後，不少媒體關注到了京東的增速下緩，而筆者認為，在巨集觀經濟背景下，除了其前三季度在技術研發上投入超過86.4億元，比去年全年66億元的規模增加20億元，而且，僅最近四個季度京東總的技術研發投入就超過了100億元。
曾經那個力排眾議，以長遠眼光而佈局當下的京東始終保持著戰略的眼光。別者認為，京東如果要擴大營收和利潤，技術創新是最重要的舉措。眾所周知，十年前，京東耗費巨資打造了強大的物流配送體系，不僅極大的提升了電商的服務效率，也讓使用者感受到了空前的方便與快捷。正是基於壓倒性的使用者體驗優勢，京東才成長為了今天的電商巨頭。如今京東持續加碼技術研發也是這一戰略的延續，早在2017年京東年會上，劉強東就曾提出，希望用未來12年把京東變成一個技術引領的公司，如今，京東在技術方面的戰略佈局日益成熟，在某些領域甚至取得了令業界矚目的成果，這讓京東營收和利潤的增長具備充分的可持續性。
所以，資本市場應當深入考量京東在技術研發方面的高力度投入是否能轉化為核心競爭力，應當更關注資料背後，又一次因遠謀而捨棄眼前利益的戰略決心。
二，“ABC+XYZ”框架下的縝密前行
對京東的技術路線，最直接的表述就是劉強東的“ABC+XYZ”戰略構想公式，ABC分別為：人工智慧（AI）、大資料（Big Data）和雲端計算（Cloud Computing），這三大技術也是IT產業最具前景的核心技術。XYZ則是推動技術落地的板塊和雲圖：“X”事業部致力於研究機器人科學；“Y”事業部通過AI技術升級自身的供應鏈管理能力；而“Z”作為一項計劃，旨在讓員工儘可能的在工作之餘將更多精力投入到美好生活中。
通過“ABC+XYZ”框架我們不難看出，京東在技術方面有著清晰、縝密的佈局思路，在今年11.11全球好物節期間，各種技術全面發力，展現了巨大的應用價值。例如多個數據中心的架構不僅可以就近解決使用者訪問需求，應對突發問題也遊刃有餘------這些資料中心形成了覆蓋廣泛卻又緊密相連的網狀節點，一旦某個節點出現突發事故則可迅速將訪問需求無縫切換到其他節點。又比如，開放人工智慧平臺NeuHub可通過影象稽核、情感分析、語音識別等人工智慧技術介面支援各項應用業務，在11.11全球好物節期間，基於NeuHub平臺的情感分析能力，京東智慧客服為消費者提供了超過1630萬次服務，其中90%的問題由智慧客服獨立解決，其日均接待量較今年618增長了72%。
此外，京東智慧供應鏈在11.11全球好物節期間也有出色表現，資料顯示，京東已在全國佈局了50個不同層級的無人倉，近20種自主研發倉儲機器人投入使用，在11.11全球好物節大促期間，京東物流倉配一體化的服務訂單超過90%實現了當日達和次日達，這不僅意味著京東提供了更優質的購物體驗，也讓合作商家大幅優化了庫存週轉率和現貨率。
如果說，京東基於“ABC+XYZ”框架構築起了強大的技術壁壘，那麼開放戰略則有效拓寬了京東的商業生態，讓京東可以更好的用技術創新去賦能零售產業。相關案例如今年8月，京東針對零售店面運營推出了全鏈路的資料平臺——“祖沖之”，該平臺主要圍繞消費受眾的線上線下全鏈路資料，從門店動態、營銷、選品、選址和輿情等五個角度幫助實體零售店進行資料化和視覺化精準運營。同樣在8月，京東自主研發的區塊鏈服務平臺——“智臻鏈”正式全面開放，資訊顯示，這一平臺接入了超過500家國內外Top品牌商、超過3.5萬個SKU、12億條溯源上鍊資料，這也是迄今為止電商領域最大的開放性區塊鏈服務平臺。
三，“三條曲線”下的巨集偉藍圖
迴歸到京東未來發展的話題上，如上所說，技術作為核心驅動力之一，其價值已經得到了全面體現和充分釋放。在此基礎上，京東也在不斷拓展新業務，包括在健康、醫療、汽車、房產、金融等領域全面發力，轉型為綜合性網際網路巨頭。
這種戰略佈局和京東CEO劉強東提出的“三條增長曲線”理論不無關係，其中第一條是過去十年京東所構建的電商業務；第二條為上面提到多元化業務；第三條為以技術創新和供應鏈服務為核心的增長引擎。如今，京東的三條增長曲線已經呈現出極強的互補效應，在全面加持之下，京東的發展前景值得期待。
首先，雖然京東的第一條曲線，即電商業務已經發展到極佳的水平，但京東仍然在往更深的業務上滲透，例如推出精選專案“京造”、京東拼購等等，這些業務可以滿足一部分細分人群的需求，補齊京東在電商業務上的短板。
其次，我們知道，京東不缺使用者和流量，而諸如健康、醫療、汽車、房產、金融等業務均屬於對使用者和流量極為依賴的業務，因此在第二條曲線上，京東的優勢毋庸置疑。關鍵在於，京東必須找到合適的商業模式去推動這些業務變現，將收益實實在在的反映在報表上。
第三，京東對第三條曲線的投入力度非常大，不僅因為整個網際網路正迎來前所未有的技術變革，而且相關的技術也很好的應用在了業務上，並取得了很好的效果，這意味著未來第三條曲線也會成為前兩條曲線的助推力。