讀《使用者體驗要素》
一、使用者體驗的五個層面
對於想入行PM的同學而言，《使用者體驗要素》一書的確值得一讀。雖然中文版翻譯的不是很接地氣，但是能夠脈絡清晰地給讀者呈現出產品設計的整體概念。該書主要提出了使用者體驗五要素（即：五個層面）模型，並分別對各個層面進行了具體介紹，這五個層面由抽象到具體分別是：
1.戰略層 ：包括 使用者需求 — 使用者對產品的期望 、產品目標 — 我們自己對產品的期望兩部分。
2.範圍層 ：對於功能型產品，該層對應的是 功能規格 — “對產品的功能組合的詳細描述”；對於資訊型產品，該層對應的是 內容需求 — “對各種內容元素的要求的詳細描述”。
3.結構層 ：對於功能型產品，該層對應的是 互動設計 — “定義系統如何響應使用者請求”；對於資訊型產品，該層對應的是 資訊架構 — “合理安排內容元素以促進人類理解資訊”。
4.框架層 ：包括 資訊設計 、對於功能型產品的 介面設計 、對於資訊型產品的 導航設計 三部分。
5.表現層 ：即為最終產品建立 感知體驗 。
使用者體驗模組化劃分為五個層面，有利於我們考慮使用者在體驗中可能遇到的麻煩，但實際這些層之間的分界線沒有那麼明顯，同時在每一層中，各個要素相互作用共同完成該層的目標 。
二、一點點思考
上述對使用者體驗要素五個層面的描述是從書中整理而來，那麼這五個層面與日常工作或者說產品設計流程有什麼對應關係呢？個人理解如下（歡迎指正~）：
戰略層 —即“為什麼做？”我們通過這個產品能得到什麼、使用者通過這個產品能得到什麼，對應產品目標設定 （如1年獲得X百萬使用者）、使用者需求挖掘分析 （如使用者問卷調查、建立使用者畫像等）。
範圍層 —即“我們要做什麼？”，對應產品需求list—產品要包含哪些功能、哪些功能可以放到二期 等，需要考慮需求優先順序。
結構層 —即“如何做？”，對應通過示意圖（如架構圖、流程圖）記錄產品的架構、使用流程 等。
框架層 —即“進一步如何做？”，對應原型設計，根據實際情況畫靜態線框圖、動態原型圖展示產品的雛形。
表現層— 對應UI設計，通過設計產品的配色方案、排版、風格等，將產品設計合成品呈現出來。
作為PM，一定不要侷限在“範圍層”、“結構層”、“框架層”、“表現層”，更要有全域性觀，重視“戰略層”。
很早之前讀的這本書，當時僅僅是記住了這五要素而已，今天再回憶有新感受，總結、記錄下來作為備忘。前路慢慢，在升級打怪的路上，繼續加油吧！