2019設計之旅10-設計清單分享
保持”溫度感”,產品經理修練之資料篇
設計清單第4期:用時約2分
保持”溫度感”,產品經理修練之資料篇
設計清單第4期:用時約2分
第一、資料分析思路:資料核心“場景”和“使用者”
資料分析核心圍繞著“使用者”:
001從使用者質量分為:狂熱使用者、核心使用者、一般使用者及邊緣使用者;
002從運營角度分為:活躍使用者、留存使用者、流失使用者、迴歸使用者。
003從資料統計角度,最基礎的是增長事件、增長的渠道,要遵循“三秒原則”,快速讓使用者3秒內瞭解產品是什麼、能做什麼,並且快速上手。先要通過排除法把互動流程、資訊結構影響使用者排除“使用者”的指標體系相當完備,“場景”的指標體系還不完善、初步思路在產品中體現“場景元素”,
第二、運營三步走:獲取遊客、啟用成員、保留使用者
01獲取遊客
把“新使用者”稱為“遊客”,根據前期產品經理整理的使用者畫像及場景,通過各種手段在各渠道去獲取遊客來使用產品。
02啟用成員
獲取遊客就像“相親”,在見面之前相互之間不瞭解對方,通過短時間熟悉後,對雙方有一定的好感,這個時候雙方之間“約會”,需要通過產品讓使用者從“遊客”變為“成員”。
3保留使用者
設計基礎提到的“以內容為核心,UI更好地幫助使用者理解內容並與之互動,卻不能分散使用者對內容本身的注意力”。需要運營人員提高產品內容的質量,吸引使用者。
第三、自定義事件布點
從資料角度來看,通常有流失使用者、留存使用者、迴歸使用者數、活躍使用者等指標進行分析,指標都是比較粗的,因為使用者許多可能的原因導致使用者不想使用該產品,梳理資料點。
現在第三方統計提供“自定義事件布點”,但缺乏靈活性,無法層層追查及分析。可以用Mindmanager等軟體對產品的主要功能拆解。拆解是越細越好,同一個功能模組裡邊包含多個值得記錄的點,需要我們先明確好研究的目的,確定到底以哪個點作為分析的基準。
第四、建立指標體系需要注意的是,建立指標體系並不是建立標準。所以我把評價體系分為巨集觀資料和微觀資料