專題丨用資料做好阿里巴巴國際站日常運營

摘要： 泡泡戰士穿牆，動畫片電影大全，世界船王，鐵棍山藥的功效與作用，國慶節國旗下講話稿，例子的英文認為英文 作為阿里巴巴國際站外貿人，懂資料，看資料和用資料是商業運營的必備技能。 豹米花Jacken有多年運營經驗，他接手的新店鋪詢盤效果從月60條達到了月均200條，翻了近3倍。平臺運營效果的快...

泡泡戰士穿牆，動畫片電影大全，世界船王，鐵棍山藥的功效與作用，國慶節國旗下講話稿，例子的英文認為英文

作為阿里巴巴國際站外貿人，懂資料，看資料和用資料是商業運營的必備技能。 豹米花Jacken有多年運營經驗，他接手的新店鋪詢盤效果從月60條達到了月均200條，翻了近3倍。平臺運營效果的快速提升，他總結了技巧和方法與大家分享——如何用資料做好國際站日常運營 。 日常運營操作技能篇 1.如何檢視及巧用詢盤 （1）首先，對詢盤內容進行歸類標識，有利於整理分析客戶需求內容。 （2）其次，對詢盤時間點的資料進行統計分析，找出平臺詢盤較多的時間，可做直通車預算參考。 例：根據資料反饋，平臺詢盤數量主要來自週二，週三和週四，可加大當天直通車預算費用。 2.資料管家產品是業務指揮棒 （1）資料概覽：通過實時看板資料，經營資料，瞭解當前平臺業務情況，做到心中有數。 （2）店鋪概覽：通過資料來觀察人均訪問時長，調整優化旺鋪資訊。 我會與行業平均和同行優秀作對比，如訪問時長太低，客戶在旺鋪停留時間較短，那麼旺鋪內容是不是不夠吸引客戶，就需要重新做調整。根據PC端和無線端來分別裝修，優化後再觀察資料的變化。 （3）引流關鍵詞：輸入主要關鍵詞，按搜尋熱度排序，點選關鍵詞查檢視，排名靠前產品加櫥窗。根據主要關鍵詞來排查關鍵詞排名情況，操作比較簡單。 （4）國際站資料更新的節點是週二/月3號，剛好利用這個節點，對櫥窗產品進行一個分析排查。效果趨勢差的優先替換到有反饋產品或關鍵詞排名靠前的產品上。 （5）產品分析：結合產品詳情一起分析資料，按詢盤個數降序，分析客戶搜尋的關鍵詞。 如圖：對比點選和訪客資料，如果經常出現點選數 =訪客，可優化下詳情頁，壓縮圖片和增加相關產品關聯。按曝光降序，收集詞來源，加入直通車推廣。 （6）做訪客營銷（停留時長以及相對應的搜尋詞）和推薦買家（詢盤中心-常用功能-推薦買家），主動對客戶進行營銷，爭取最大的客戶資源轉化。目前，我負責的店鋪一個月可收到買家回覆50個，買家檢視訪客營銷內容高達27%。早上上班時間及時做訪客營銷，針對客戶停留時長，所瀏覽產品和搜尋關鍵詞，傳送開發信。 關鍵詞收集方法 我積累了14種關鍵詞收集的方法和渠道，共享給大家。前期，可以使用平臺數據管家版塊熱門搜尋詞及手機端APP下拉詞去收集關鍵詞，再輔助軟體收集。後期可按上述方法，時間節點每週二或每月三號，不斷更新關鍵詞庫。 （1）資料管家-熱門搜尋詞【每月3號更新】 （2）資料管家-我的詞【每週二/每月3號對比top10曝光資料降序】 （3）資料管家-我的產品-詞來源（按曝光降序） （4）資料管家-訪客搜尋詞 （5）直通車關鍵詞工具 （6）手機端APP下拉詞 （7）行業視角（更新每週一） （8）商機RFQ （9）資料管家企業版-行業熱詞榜 （10）產品釋出-關鍵詞下拉詞 （11）部分無線端訪客搜尋詞 （12）軟體採集優秀同行關鍵詞 （13）谷歌搜尋詞 （14）其他渠道 根據這些渠道，我也測試了產品的效果。通過關鍵詞收集方法，不斷把新的關鍵詞更新到產品上，短時間快速提升了效果。例如2月2號產品釋出。2019-2-24- 2019-3-2週數據反饋7個。反饋率2.7%。

2月21號收集新的關鍵詞，更新標題。反饋率3.01%。

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