Sojern：2018年酒店洞察報告

摘要： 根據Sojern的最新調查，每位旅行者確切的購買路徑都是多樣而複雜的。但是，從夢想到目的地的道路對每位旅行者來說都是一樣的，夢想、計劃、訂閱、體驗和分享。 向市場上的旅行者做廣告時，營銷人員往往會在計劃階段就把目標鎖定在準備預訂旅行的人身上，而不是那些夢想著下一次旅行的人。然而，Sojer...

根據Sojern的最新調查，每位旅行者確切的購買路徑都是多樣而複雜的。但是，從夢想到目的地的道路對每位旅行者來說都是一樣的，夢想、計劃、訂閱、體驗和分享。

向市場上的旅行者做廣告時，營銷人員往往會在計劃階段就把目標鎖定在準備預訂旅行的人身上，而不是那些夢想著下一次旅行的人。然而，Sojern的研究表明，這並不是最好的策略。

當旅客們準備預訂旅行時，他們已經將潛在的酒店名單縮小到了很少的品牌。事實上，當遊客們在市場上積極預訂時，平均只考慮1.5個酒店品牌。只有32%的規劃者在網上搜索時會考慮3個或更多品牌。

為什麼手機對酒店很重要

手機在旅行者的夢想、計劃和預訂階段扮演著越來越重要的角色。事實上，使用手機在旅遊網站上進行搜尋的增長速度比PC快43%。eMarketer預測，到2021年，手機將佔所有網路旅行銷售的近一半。

實時活動管理和參與的必要性

因為沒有了解旅客的實時搜尋行為，一個品牌可能會錯過重要客戶。

通過在全渠道而不只是自己的網站實時監控搜尋意圖，品牌可以瞭解消費者搜尋其他品牌並將其重新定向到自己的品牌。

別錯過了競爭激烈的預訂機會

沒有普通的旅行者。現在，旅行者的預定路徑變得複雜多樣，酒店經營者預先在選項中提供靈感，以便更好地影響旅行者的想法，這比以往任何時候都更加重要。