阿里新一代“無人超市”預計一年後大規模商用

中新社杭州9月20日電 (記者 劉育英)阿里巴巴在杭州舉行的雲棲大會上首次展出2.0版無人超市“天貓未來店”。阿里巴巴旗下天貓IoT負責人金誠表示，“天貓未來店”大規模商用可能還需要一年時間。

2017年，阿里巴巴在杭州推出無人零售概念店鋪“淘咖啡”，不僅是一家咖啡餐飲店，還是一家無人結算的便利超市，已能夠實現無收銀臺、無現金支付、拿完即走等智慧化消費場景。

此次“天貓未來店”在技術上是2.0升級版。記者看到，天貓未來店陳列著多種食品飲料和零食，不用排隊、沒有收銀臺、結算不用掃碼。進入店內，天貓的全域追蹤技術將捕捉到消費者行為，消費者在“T-guide”導購臺指引下可迅速找到想要的商品，選購結束後自動結算，實現“即拿即走”。

金誠20日向中新社記者介紹這家無人超市所使用的創新技術：在顧客進入超市時，不再需要刷臉識別，而是通過全店的全域追蹤實現，當用戶購買完畢，結算通道能夠識別使用者身份，使用者可直接離場；貨架也經過了數字化改造，IPS價籤屏上顯示了價格和商品動態數量，自動告訴顧客營銷活動和單品優惠資訊；在離店前，消費者可以通過店內的“時光機”回顧自己在店內的整個購物過程，螢幕上顯示顧客所購買商品、滿減優惠提示、店內瀏覽路線等。

金誠說，新一代無人超市內建了“門店大腦”——B-box，可以為商家提供引流、導購、促銷、結算、商品/庫存管理、門店管理決策等，是一套以深度學習技術和演算法為驅動，將門店的人、貨、場進行數字化感知、分析、互動的門店零售解決方案。

這家80平方米的體驗店每次能夠供20位消費者體驗購物。據瞭解，雲棲大會第一日，五個小時就有500多位消費者前來體驗。

金誠介紹，天貓未來店的這套技術將賦能更多商家，明年可以開展與商家的合作，並且針對不同行業提供差異化解決方案。(完)