跨境電商戰局再升級，奧買家“雙線購零售模式”能否彎道超車？
近日，在廣東省網商協會主辦的2019 IEBE（廣州）網際網路新商業展暨國際電子商務博覽會（簡稱“2019 IEBE”)上，億歐專訪了跨境進口電商奧買家總裁劉麗萍。在跨境電商已成紅海的形勢下，奧買家強勢入局的底氣在哪？如何找到跨境進口電商新形勢下的的突破點？
根據中國國際商會、德勤、阿里研究院共同釋出的《持續開放的巨市場——中國進口消費市場報告》顯示：2001到2017年，中國貨物貿易進口額的年均增長率是達到了13.5%，成為全球第二大進口國。與此同時，跨境電商的滲透率也逐年提高，從2014年的1.6%迅速增加到2017年的10.2%。
消費市場的變化給整個跨境電商行業帶來了巨大的發展機會，眾多跨境電商品牌不斷湧現。奧買家的成立也是基於這個背景之下。
2015年7月，奧買家集團在廣東南沙自貿區成立；11月，奧買家首家線下門店在番禺奧園廣場開業；2016年9月，原敦煌網副總裁劉麗萍加入奧買家擔任總裁；2016年底2017年初，奧買家全球購網上商城、App和微信商城同步上線，“雙線購零售”戰略初步成型；2018年，奧買家升級2.0版本雙線購零售門店，並陸續在廣州、深圳、珠海佈局門店。
奧買家總裁劉麗萍
“帶資入局”的奧買家
奧買家全球購主營全球商品進口和出口業務，涵蓋海外母嬰、美妝個護、服飾箱包、食品酒水、家居百貨等近10萬種全球商品，3000多個知名品牌，覆蓋了澳洲、歐洲、美國、日本、韓國等60多個國家和地區。
奧買家跨境電商團隊全部來自於阿里、京東、蘇寧、亞馬遜、敦煌網、海外等成熟型人才，在供應鏈打通、物流、推廣等方面有一定優勢。總裁劉麗萍畢業於瀋陽建築工程學院和香港大學，曾在敦煌網、亞馬遜（中國）、家得寶、沃爾瑪等公司擔任高階管理人員，有近20年中外大型企業管理經驗，現任廣東省網商協會副會長和廣東省跨境電商行業協會副會長。
官方資料顯示，2018上半年，奧買家線上平臺會員人數同比增長多於2倍，銷售額同比增長超5.5倍。
跨境電商“馬太效應”初顯
2018年11月，電子商務研究中心釋出《2018年中國進口跨境電商發展報告》。監測資料顯示，截至2018年6月底，我國經常進行跨境網購的使用者達7500萬人，人數大幅度增長。預計到2018年底使用者數量將達8800萬人。使用者基數日趨龐大。
隨著行業“馬太效應”加劇，我國進口跨境電商平臺可以劃分為“三個梯隊”。
第一梯隊為“頭部平臺”，在進口跨境電商市場中處於“領先地位”，包括網易考拉、京東全球購、天貓國際；緊隨其後的是“準一線平臺”，包括洋碼頭、唯品國際、小紅書、聚美極速免稅店；最後是一些垂直細分的平臺，例如專攻母嬰類的跨境進口電商。
根據中國電子商務研究中心釋出的《2016—2017年度中國跨境進口電商發展報告》，網易考拉海購、天貓國際、唯品國際、京東全球購、聚美極速免稅店、小紅書和洋碼頭等7家跨境進口電商平臺佔據市場95%以上的份額。網易考拉海購也連續2年位居市場份額第一。
來源：艾瑞報告
雙線並行成趨勢，奧買家提前卡位
對跨境電商而言，從線上走到線下已經成為不可阻擋的趨勢，越來越多的跨境電商也開始佈局線下。奧買家集團總裁劉麗萍對億歐表示，“整個電商發展到現在的痛點，就是流量紅利時代逐漸退去，今年整個新使用者的成本基本上是300元”。同時，線下門店也承接了多維度使用者觸點體驗，一時間，跨境電商興起一股開店潮。
2018年4月，天貓國際首家跨境保稅新零售線下店在杭州開業。天貓國際線下店在貨架之間架設電子查詢屏，同時打通線上線下的商品資訊及使用者推薦資訊，讓使用者方便地查詢到外文翻譯以及商品描述。
同樣是在大本營杭州，2018年網易考拉海購的“海淘爆品店”也迎來開業。營業面積近300平米，目前上架商品約千餘款，涵蓋了美妝、個護、母嬰、輕奢、數碼家電、運動服飾等各個熱門消費類目。海淘爆品店採用電子價籤，保證線上線下同價。兩家店鋪也均提供當日達與次日達的物流服務等。隨著跨境進口電商正在步入穩定的流量期，反哺線下商業模式，打通線上線下渠道成為新趨勢。
除了跨境電商以外，KK館這一類的進口品零售商也想要線上下分一杯羹。
而線下正好是奧買家的優勢所在，奧買家已經在全國鋪設了10家門店，預計未來三年會將這一數量增長到上千家。
和其他平臺的線下門店不同，奧買家更注重的是將線上與線下打通。奧買家總裁對億歐表示，奧買家全球購的門店一般是100-300平米。AI應用方面，每家奧買家全球購門店都配備了AR試妝鏡，消費者可以選擇不同的口紅，在AR鏡子面前嘗試是否適合自己再做購買決策。奧買家也將線上線下的資料體系打通，通過尋寶牆互動展示線上10萬的商品。可以掃碼購買，線下正品溯源體系，還可以做互動。物流方面，奧買家和美團合作，消費者在門店購買商品之後可以直接快遞到家，三公里免費送貨。選品方面，圍繞“時尚、潮流”的關鍵詞，重點放在美妝、母嬰、服飾、健康這幾大類商品。
據奧買家總裁透露，其線下門店的坪效遠高於傳統零售店鋪的坪效。目前奧買家共有超過千萬會員，2016年GMV超過億元，2018年已達到30億元的GMV。
奧買家目標3年開1000家門店
2018年上半年，奧買家全球購持續深耕跨境電商藍海，奧買家全球購旗下的首個線下門店“奧買家全球精品店”在廣州升級開幕，為落實“雙線購零售戰略”打下基礎。6月，奧買家在廣州舉行“融合即未來戰略釋出會”，打通網站、APP、微信商城和線下門店四大購物場景，構建商品、會員線上線下一體化“雙線購零售”體系，保障了同一商品，線上線下皆可購買，同步積分。未來奧買家雙線購零售店將拓展全國，預計三年內將有1000家新店開業。
如今，“品牌戰略”已經上升到至高的層面，成為世界經濟競爭的核心與焦點。“品牌”作為發展的載體，成為參與國際市場競爭的“戰略抓手”，從“中國品牌日”的設立、“一帶一路”倡議的提出、“國家品牌計劃”的大力推進、到構建“人類命運共同體”的呼籲，全球大國正逐步引入到 “發展”的軌道中來。
2019年6月13日，億歐2019丨全球新經濟年會——品牌新變革峰會即將舉辦，地點在上海·虹橋·世貿展館，與更多大咖現場面基共同探討，期待您的到來！
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